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CASINO-FAQ

In diesem Abschnitt finden Sie einige der häufigsten Fragen von Spielern, die sich im King Billy Casino registriert haben. Die Antworten sind so kurz wie möglich, denn seine Majestät will es seinen treuen Spielern nicht schwer machen!


TOP 10 FRAGEN

Warum werden meine persönlichen Daten benötigt? Sind meine persönlichen Daten im King Billy Casino sicher?

Jeder ist unter King Billys Herrschaft sicher! Ihre persönlichen Daten werden benötigt, um Ihre Identität, Ihr gesetzliches Alter und Ihre Adresse zu bestätigen. Sie sind auch erforderlich, um Betrugs- und Geldwäscheaktivitäten zu verhindern und Finanztransaktionen abzuwickeln. Bei King Billy Casino sind Sie absolut sicher, da wir die modernsten Datenverschlüsselungstechniken verwenden, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.

Warum muss mein Konto verifiziert werden?

Wir möchten, dass alle in King Billys Land sicher sind! Aus diesem Grund verlangen wir vor jeder Auszahlung eine Überprüfung, um Fälle von Betrug oder Vorteilsspielen zu verhindern. Sie müssen sich keine Sorgen machen, dies ist ein Standardverfahren für alle seriösen Online-Casinos.

Wie verifiziere ich mein Konto?

Um Ihre Identität zu überprüfen, benötigen wir ein Foto des Reisepasses oder eines anderen von der Regierung ausgestellten Personalausweises/Führerscheins (Vorder- und Rückseite in Farbe).
Überprüfung der Zahlungsmethode Der Nachweis der Einzahlung hängt von der von Ihnen verwendeten Einzahlungsmethode ab.
E-wallet: E-Wallet-Screenshot hochladen, der Ihren Namen und/oder Ihre Nummer (ID) der E-Wallet zeigt.
Kredit-/Debitkarte: Vorder- und Rückseite, in Farbe. Bitte decken Sie die mittleren 6 Ziffern vorne ab, lassen Sie aber die ersten 6 und letzten 4 Ziffern sichtbar. Für die Rückseite decken Sie bitte den 3-stelligen Sicherheitscode ab.
E-wallet Überweisung: Kontoauszug, der die letzten Einzahlungen an das King Billy Casino zeigt, wobei Ihr vollständiger Name und Ihre Kontonummer sichtbar sind.

Sobald alle diese Dokumente überprüft wurden und die Auszahlung genehmigt wurde, kann Ihr Konto verifiziert werden. Bitte beachten Sie, dass eine vollständige Verifizierung nur nach einer Auszahlungsanforderung erfolgen kann. Davor können nur Ihr Ausweis und der Einzahlungsnachweis (bei erfolgreicher Einzahlung) genehmigt werden.

Ich habe eine Einzahlung getätigt, aber das Geld wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben.

Erstmal keine Sorge! Gelder im King Billy Casino gehen NIE verloren. In seltenen Fällen kann es länger als nur ein paar Sekunden dauern, bis die Transaktion abgeschlossen ist. Wenn Sie sehen, dass Ihrem Konto noch kein Geld gutgeschrieben wurde, überprüfen Sie bitte zuerst, ob das Geld von Ihrer Karte oder Ihrem E-Wallet-Konto abgebucht wurde. Wenn das Geld tatsächlich abgebucht, aber nicht gutgeschrieben wurde, wenden Sie sich an unsere Kundendienstabteilung (per Live-Chat in der unteren rechten Ecke des Bildschirms) und stellen Sie eine Kopie oder einen Screenshot der Transaktion bereit. Die Diener des Königs werden dann das Problem mit dem Zahlungsanbieter untersuchen.

Gibt es eine Einzahlungsgebühr im King Billy Casino?

Gemäß King Billys Erlass gibt es absolut keine Gebühr für die Einzahlung im King Billy Casino. Hinweis: Ihre Bank kann Ihnen unabhängig Banküberweisungen oder andere Zahlungsmethoden in Rechnung stellen.

Es scheint, als könnte ich nicht auszahlen!

Bitte überprüfen Sie Folgendes:
1. Ihr Konto muss verifiziert worden sein. Bitte lesen Sie mehr:
2. Umsatz 3x auf die letzte Einzahlung muss getätigt worden sein. Einfacher ausgedrückt bedeutet dies, dass Sie Einsätze auf die 3-fache Summe Ihrer letzten Einzahlung machen müssen. Wenn Ihre Einzahlung beispielsweise 10 EUR betrug, beträgt der 3-fache Einsatz 30 EUR. Nachdem Sie Einsätze in Höhe von 30 EUR gemacht haben, können Sie sich auszahlen lassen.
3. Überprüfen Sie die Informationen, die Sie beim Stellen einer Auszahlungsanfrage angegeben haben.
4. Der Auszahlungsbetrag entspricht unseren minimalen/maximalen Auszahlungslimits.
5. Sie haben einen aktiven Bonus, der vor der Auszahlung umgesetzt werden muss.

In allen anderen Fällen wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung (über die Live-Chat-Schaltfläche in der unteren rechten Ecke). Die Diener des Königs werden das Problem gerne lösen!

Ich habe einen Auszahlungsantrag gestellt. Wann erhalte ich mein Geld?

Damit Ihre Auszahlung abgeschlossen werden kann, sind zwei Arten von Genehmigungen erforderlich:
1. Genehmigung durch das King-Billy-Zahlungsteam (wir prüfen, ob Sie 3x umgesetzt haben und alle Dokumente überprüft wurden).
2. Genehmigung durch den Zahlungsanbieter.

Zeitbegrenzungen:
Von unserer Seite dauert der Vorgang bis zu 24 Stunden.
Von Seiten der Zahlungsanbieter:
E-Wallets: bis zu 1 Stunde.
Kreditkarten: bis zu 1-3 Werktage.
Banküberweisungen: bis zu 5-7 Werktage.

Was kann ich tun, wenn mein Auszahlungsantrag abgelehnt wird?

Falls Sie sehen, dass Ihre Auszahlung abgelehnt wurde, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Überprüfen Sie Ihre E-Mails. Möglicherweise sehen Sie eine E-Mail vom Zahlungsteam mit Anweisungen zum Abschluss der Auszahlung Ihrer Gewinne.
2. Falls Sie keine E-Mail vom Zahlungsteam erhalten, zögern Sie nicht, unsere Zahlungsabteilung per E-Mail an [email protected] oder unser Support-Team per Live-Chat zu kontaktieren. Die Diener des Königs werden alles in ihrer Macht Stehende tun, um Ihnen zu helfen.

Wie lösche ich Cache und Cookies?

In seltenen Fällen ist es als letzter Ausweg erforderlich, den Cache und die Cookies in Ihrem Webbrowser zu löschen. Nachfolgend finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen, wie Sie dies auf verschiedenen Geräten tun können.

Desktop

Google Chrome:

Öffnen Sie Chrome.
1. In der oberen rechten Ecke des Browsers sehen Sie drei Punkte, die auf ein Einstellungsmenü hinweisen.
2. Scrollen Sie auf der Seite ganz nach unten und klicken Sie auf „Erweitert“.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte „Browserdaten löschen“.
4. Unter dem Abschnitt „Alle Cookies und Websitedaten“ können Sie anpassen, welche Cookies basierend auf einem bestimmten Zeitraum und anderen Optionen gelöscht werden sollen. Abschließend können Sie die Löschung mit einem Klick auf „Daten löschen“ abschließen. Sie können auch Ihren Cache leeren, in dem Ihr Computer zuvor angesehene Websites speichert, damit sie bei zukünftigen Besuchen schneller geladen werden können. "

Firefox:

1. Öffnen Sie Firefox auf Ihrem Computer.
2. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke des Browsers auf die „Menüleisten“, die wie drei parallele Linien aussehen, und klicken Sie auf die Registerkarte „Datenschutz“.
3. Wählen Sie „Neuen Verlauf löschen“ aus.
4. Stellen Sie sicher, dass nur „Cookies“ aktiviert ist, und wählen Sie dann den Zeitraum aus, für den Sie Ihre Cookies löschen möchten. Wenn Sie alle Cookies löschen möchten, wählen Sie „Alles“ aus.
5. Überprüfen Sie Ihre Auswahl noch einmal, um sicherzustellen, dass andere Elemente, die Sie behalten möchten, nicht ausgewählt sind, und klicken Sie dann auf „Jetzt löschen“.

Safari:

1. Öffnen Sie Safari.
2. Wählen Sie „Einstellungen“ aus dem Safari-Dropdown-Menü.
3. Klicken Sie auf „Datenschutz“ und dann auf „Website-Daten verwalten“.
4. Klicken Sie im Dropdown-Menü auf „Alle entfernen“.

Mobilgerät-IOS

Google Chrome:

Öffnen Sie Chrome.
1. Starten Sie auf Ihrem Gerät die Chrome-App.
2. Tippen Sie oben rechts auf die drei Punkte, scrollen Sie nach unten und wählen Sie dann „Einstellungen“
3. Tippen Sie unter Einstellungen auf „Datenschutz“ und dann auf „Browserdaten löschen“.
4. Wählen Sie „Cookies, Websitedaten“ und deaktivieren Sie alle anderen Elemente.
5. Tippen Sie auf „Browserdaten löschen“
6. Wählen Sie „Fertig“.

Firefox:

1. Öffnen Sie Firefox.
2. Klicken Sie auf die „Menüleisten“, die wie drei parallele Linien in der unteren rechten Ecke des Browserfensters aussehen.
3. Wählen Sie „Einstellungen“.
4. Scrollen Sie nach unten zu „Datenschutz“.
5. Wählen Sie „Private Daten löschen“.
6. Stellen Sie sicher, dass nur „Cookies“ ausgewählt ist, und tippen Sie dann auf „Private Daten löschen“.

Safari:

1. Gehen Sie auf Ihrem Gerät in das Einstellungsmenü.
2. Scrollen Sie nach unten zu „Safari“, dann „Erweitert“ und dann „Website-Daten“.
3. Tippen Sie auf „Verlauf und Websitedaten löschen“, um Cookies zu löschen.

IOS-Geräte

Chrome:

1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Telefon oder -Tablet die Chrome-App.
2. Tippen Sie rechts neben der Adressleiste auf „Mehr“ oder auf etwas, das wie drei Punkte aussieht, und wählen Sie dann „Einstellungen“.
3. Tippen Sie auf die Kategorie „Datenschutz“ und wählen Sie dann „Browserdaten löschen“.
4. Hier können Sie Ihre Auswahl bezüglich der zu löschenden Cookies personalisieren, indem Sie einen bestimmten Zeitraum auswählen.
5. Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, können Sie „Cookies und Website-Daten“ aktivieren. Deaktivieren Sie alle anderen Elemente.
6. Tippen Sie auf „Daten löschen“

Firefox:

Einige Anweisungen können je nach Art Ihres Telefons und der Version von Firefox, auf der es ausgeführt wird, variieren. Suchen Sie nach dem Menüsymbol (drei Balken) in der oberen rechten Ecke. Auf älteren Android-Geräten müssen Sie die Hardware-Menütaste drücken und dann auf „Mehr“ tippen.

1.Gehen Sie zum Menü „Einstellungen“.
2.Suchen Sie im Einstellungsmenü nach „Datenschutz & Sicherheit“ und wählen Sie „Private Daten löschen“.
3.Sie werden dann zu einer Liste mit löschbaren Elementen weitergeleitet, in der Sie „Cookies & aktive Anmeldungen“ auswählen können.
4. Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, tippen Sie auf die Schaltfläche „Daten löschen“, um das Löschen von Cookies abzuschließen.

Wie mache ich einen Screenshot?

Ein Screenshot ist ein Foto der aktuellen Anzeige auf Ihrem Computerbildschirm. Das Bild wird als Datei auf Ihrem Computer gespeichert und kann einfach an E-Mails angehängt werden, um sie an unser Support-Team zu senden.

Um einen Screenshot in Windows zu machen, folgen Sie einfach den unten beschriebenen Schritten:
Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass die aktuelle Ansicht auf Ihrem Bildschirm das Bild ist, von dem Sie einen Screenshot machen möchten. Schließen oder minimieren Sie alle zusätzlichen Fenster, die die Sicht beeinträchtigen könnten.
Schritt 2: Drücken Sie die Taste „Drucken“ auf Ihrer Tastatur. Diese Taste befindet sich normalerweise auf der rechten Seite der Tastatur.
Schritt 3: Öffnen Sie ein Paint- oder Word-Programm auf Ihrem Computer und drücken Sie dann Ctrl + V, um das Bild einzufügen. Sie können dazu auch im Menü „Bearbeiten“ auf die Option „Einfügen“ klicken. Daraufhin wird Ihr Druckbild im Dokument angezeigt.
Schritt 4: Speichern Sie diese Datei auf Ihrem Computer unter einem Namen, mit dem Sie sie leicht identifizieren können.
Schritt 5: Hängen Sie diese Datei an eine an [email protected] adressierte E-Mail an, einschließlich aller zusätzlichen Informationen über den Fehler.

Um einen Screenshot auf einem Mac zu machen, folgen Sie einfach den unten beschriebenen Schritten:
Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass die aktuelle Ansicht auf Ihrem Bildschirm das Bild ist, von dem Sie einen Screenshot machen möchten. Schließen oder minimieren Sie alle zusätzlichen Fenster, die die Sicht beeinträchtigen könnten.
Schritt 2: Drücken Sie Shift + CMD + 4 und klicken Sie dann auf die Space, um die Kamera anzuzeigen. Klicken Sie mit der Maus, um einen Schnappschuss des aktuell auf Ihrem Bildschirm geöffneten Fensters zu machen. Dieses Bild wird automatisch mit der aktuellen Uhrzeit und dem Datum auf Ihrem Computer-Desktop gespeichert.

Um einen Screenshot auf einem IPhone zu machen, befolgen Sie bitte die Schritte hier: https://support.apple.com/en-us/HT200289
Um einen Screenshot auf dem iPad zu machen, befolgen Sie bitte die Schritte hier: https://support.apple.com/en-us/HT210781
Um einen Screenshot auf Android zu machen: https://support.google.com/android/answer/9075928?hl=en

KONTO

Wie eröffne ich ein Konto im King Billy Casino?

Ein Konto bei uns zu eröffnen ist ein Kinderspiel!
1. Drücken Sie die Schaltfläche REGISTRIEREN
2. Geben Sie Ihre E-Mail ein.
3. Erstellen Sie Ihr Passwort.
4. Wählen Sie Ihr Land und die Währung, mit der Sie spielen möchten.
Das ist es! Willkommen im Land von King Billy!
Sie können den Vorgang beschleunigen, indem Sie ein Konto über Facebook oder Google erstellen. Vergessen Sie nicht, unsere Mailingliste zu abonnieren und unsere AGB zu lesen.

Ich bin unter 18 Jahre alt. Kann ich im King Billy Casino spielen?

Absolut nicht. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um im King Billy Casino spielen zu können. Verantwortungsbewusstes Spielen hat in unserem Casino oberste Priorität, und das Spielen durch Minderjährige ist nicht nur strengstens verboten, sondern es werden häufig angemessene Altersüberprüfungen durchgeführt.

Akzeptieren Sie Spieler aus meinem Herkunftsland?

Obwohl jeder im Königreich von King Billy willkommen ist, verbieten uns internationale Vorschriften, Spieler aus den folgenden Ländern und Gebieten aufzunehmen: Anguilla, Australien, Belgien, Tschechische Republik, Litauen, Estland, Israel, Frankreich und seine Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Neukaledonien), Gibraltar, Italien, Jersey, Slowakei, Slowenien, Spanien, Türkei, Russland (RU), Ukraine, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika . Bitte stellen Sie sicher, dass die Teilnahme an unseren Spielen gemäß den geltenden Gesetzen in der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes für Sie legal ist.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es wiederherstellen?

So einfach wie 1-2-3!
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Passwort vergessen“.
2. Folgen Sie dem an Ihre E-Mail gesendeten Link.
3. Erstellen Sie ein neues Passwort.
Falls Sie auf Schwierigkeiten stoßen, zögern Sie nicht, sich an unsere Support-Abteilung zu wenden.
Die Diener des Königs helfen Ihnen gerne weiter!

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Wo finde ich meine persönlichen Daten und wie aktualisiere ich sie?

Melden Sie sich bei Ihrem King Billy Casino-Konto an. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und wählen Sie “Mein Konto”. Hier finden Sie alles, was Sie brauchen: Ihr Profil und Guthaben, Transaktionsverlauf und Boni.

Falls Sie Ihre persönlichen Daten eingegeben haben, aber einen Fehler gemacht haben oder Änderungen an Ihren persönlichen Daten vornehmen müssen, müssen Sie Folgendes tun:

1. Laden Sie relevante Dokumente in Ihr Konto hoch, die die zu ändernden Daten bestätigen (entsprechender Adressnachweis oder Personalausweis).</i>.
2. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit den folgenden Informationen:
- Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse.
- Zahlungsmethoden, die Sie kürzlich verwendet haben (falls vorhanden).
- Zuletzt gespielte Spiele (falls vorhanden).
- Antrag auf Änderung Ihrer persönlichen Daten (bitte angeben).

Nur der Spitzname kann geändert werden.

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Warum werden meine persönlichen Daten benötigt? Sind meine persönlichen Daten im King Billy Casino sicher?

Jeder ist unter King Billys Herrschaft sicher! Ihre persönlichen Daten werden benötigt, um Ihre Identität, Ihr gesetzliches Alter und Ihre Adresse zu bestätigen. Sie sind auch erforderlich, um Betrugs- und Geldwäscheaktivitäten zu verhindern und Finanztransaktionen abzuwickeln. Bei King Billy Casino sind Sie absolut sicher, da wir die modernsten Datenverschlüsselungstechniken verwenden, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.

Wie überprüfe ich meine Kontoaktivität (Transaktionen, Einsätze usw.)?

Sie können all diese Aktionen ausführen, indem Sie zu Ihrem Konto gehen.
Um Ihre Wetten zu überprüfen, müssen Sie zum Abschnitt "Spielverlauf" gehen.
Um Ihre Transaktionen zu überprüfen, aeine Währung hinzuzufügen, eine Einzahlung oder Auszahlung vorzunehmen, müssen Sie zum Abschnitt Geldbörse" gehen.
Um mögliche aktive Boni zu überprüfen, müssen Sie zum Abschnitt "Boni" gehen.
Um Ihre persönlichen Daten, müssen Sie zum Abschnitt "Profil" gehen.
Um Ihre Spiellimits zu überprüfen oder festzulegen, müssen Sie zum Abschnitt "Verantwortungsvolles Spielen" gehen. Um weitere Limits zu sehen, klicken Sie oben rechts auf „Erweiterter Modus“.

Leider können Sie im Moment nur Ihre 50 letzten Einsätze überprüfen. Falls Sie Ihren Spielverlauf oder andere Informationen über Ihr Konto erhalten möchten, müssen Sie uns eine Anfrage mit den folgenden Informationen senden:

1. Ihre persönlichen Daten, die in Ihrem Konto angegeben sind (Vorname, Nachname, Geburtsdatum usw.).
2. Zahlungsmethoden, die Sie kürzlich verwendet haben. (wenn überhaupt)
3. Spiele, die Sie kürzlich gespielt haben (falls vorhanden)
4. Schriftliche Anfrage mit den gewünschten Terminen und Informationen.

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Wie kann ich den Erhalt von Newslettern und Werbeaktionen beenden?

Dazu gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Klicken Sie in jeder Werbe-E-Mail, die Sie von uns erhalten haben, auf „Abbestellen“. Die Schaltfläche „Abbestellen“ befindet sich in der Fußzeile der E-Mail.

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2. Sie können sich direkt von Ihrem King-Billy-Konto abmelden, indem Sie zu Ihrem Konto > Registerkarte „Profil“ gehen. Bitte überprüfen Sie den Screenshot

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Verification

Warum muss mein Konto verifiziert werden?

Wir möchten, dass alle in King Billys Land sicher sind! Aus diesem Grund verlangen wir vor jeder Auszahlung eine Verifizierung, um Fälle von Betrug oder Vorteilsspielen zu verhindern. Sie müssen sich keine Sorgen machen, dies ist ein Standardverfahren für alle seriösen Online-Casinos.

Wie verifiziere ich mein Konto?

Um einen Identitätsnachweis und einen Adressnachweis zu verifizieren, wird ein Spieler zum HooYu-Dienst weitergeleitet. Dort werden eine Lebendigkeitsprüfung, ein Personalauweis und ein Adressnachweis verlangt. Sobald Dokumente vom HooYu-Service geprüft wurden, werden sie in Ihrem Konto genehmigt. Sie können den Überprüfungsfortschritt auf der HooYu-Seite überprüfen.
Überprüfung der Zahlungsmethode Der Nachweis der Einzahlung hängt von der von Ihnen verwendeten Einzahlungsmethode ab.
Kredit-/Debitkarte: Vorder- und Rückseite, in Farbe. Bitte decken Sie die mittleren 6 Ziffern vorne ab, lassen Sie aber die ersten 6 und letzten 4 Ziffern sichtbar. Für die Rückseite decken Sie bitte den 3-stelligen Sicherheitscode ab.
E-wallet Überweisung: Kontoauszug, der die letzten Einzahlungen an das King Billy Casino zeigt, wobei Ihr vollständiger Name und Ihre Kontonummer sichtbar sind.
Adressnachweis: Stromrechnung oder Kontoauszug (mit vollständigem Namen und Wohnadresse, nicht älter als 3 Monate ab Ausstellungsdatum).

Sobald alle diese Dokumente überprüft wurden und die Auszahlung genehmigt wurde, kann Ihr Konto verifiziert werden. Bitte beachten Sie, dass eine vollständige Verifizierung nur nach einer Auszahlungsanfrage erfolgen kann. Davor können nur Ihr Ausweis und der Einzahlungsnachweis (bei erfolgreicher Einzahlung) genehmigt werden.

Ich habe keinen gültigen Ausweis, was soll ich tun?

Bitte beachten Sie, dass ein gültiger Ausweis ein Muss für die Kontoverifizierung und damit für Auszahlungen ist. Falls Sie keinen gültigen Ausweis haben, empfehlen wir Ihnen, sich für die Neuausstellung des Ausweises an Ihre örtlichen Behörden zu wenden. Machen Sie sich jedoch keine Sorgen. Ihr Geld ist auf Ihrem Konto sicher (falls es nicht gespielt wird), bis Sie die für die Verifizierung erforderlichen Dokumente hochladen.

Woher weiß ich, dass mein Konto verifiziert ist?

Wenn Sie einmal erfolgreich eine Auszahlung erhalten haben, bedeutet dies, dass Ihr Konto bereits verifiziert ist. Falls Sie Fragen zu Ihrer Verifizierung haben, zögern Sie nicht, unsere Zahlungsabteilung per E-Mail an [email protected] oder unser Support-Team per Live-Chat zu kontaktieren.

Gibt es zusätzliche Verifizierungsprozesse?

„Als zusätzliches Dokument kann unsere Zahlungsabteilung einen Adressnachweis anfordern, um sicherzustellen, dass Sie von Ihrem Land aus legal in unserem Casino spielen können. In seltenen Fällen können wir zusätzliche Nachweise wie Einkommensquelle, Quelle des Wohlstands, Selfie mit anfordern Ausweis usw. Lassen Sie uns abschließend erklären, dass die Verifizierung ein komplexer Prozess ist, der die Überprüfung von Dokumenten, Spielverlauf, Spielaktivitäten usw. umfasst sorge für faires Spiel für dich und alle Bürger des Königreichs King Billy."

ZAHLUNGEN

Wie zahle ich Geld in das King Billy Casino ein?

1. Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche „EINZAHLEN“.
2. Wählen Sie die Einzahlungsmethode Ihrer Wahl und folgen Sie den Anweisungen. Diese können je nach Art der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode variieren.
3. Warten Sie, bis die Einzahlungsbestätigung in Ihrem Konto erscheint. Bitte überprüfen Sie bei der Einzahlung immer den Mindesteinzahlungsbetrag und die Währung und geben Sie immer die korrekten Daten ein (Kartendaten/Bankverbindung/E-Mail usw.)

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Was ist der CVV/CVC2-Code? Wo finde ich es?

CVV steht für „Card Verification Value“ und CVC2 für „Card Verification Code“. Der Code besteht aus 3 Ziffern und befindet sich auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Die Angabe Ihrer CVV-Nummer bei Online-Einkäufen beweist, dass Sie tatsächlich eine physische Kredit- oder Debitkarte haben, und trägt dazu bei, Betrug zu vermeiden und Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Was ist der minimale/maximale Betrag, den ich einzahlen kann?

Gemäß King Billys Erlass beträgt der Mindesteinzahlungsbetrag 10 EUR

Gemäß King Billys Erlass beträgt der maximale Einzahlungsbetrag 4000 EUR

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Welche Einzahlungsmethoden stehen im King Billy Casino zur Verfügung?

Bei King Billy Casino können Sie mit den vertrauenswürdigsten Zahlungsmethoden wie VISA, MasterCard, Skrill, Ecopayz, Neteller, Neosurf, Interac, Sofort, Rapid Bank Transfer, Mifinity, Paysafecard, Zimpler einzahlen. Weitere Zahlungsmethoden können über Ihr Konto überprüft werden, indem Sie auf die Schaltfläche "EINZAHLEN" klicken.

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Meine Einzahlung ist fehlgeschlagen. Was soll ich machen?

Es kann verschiedene Gründe geben, warum Ihre Einzahlung nicht eingegangen ist.

1. Sie haben falsche Kartendaten eingegeben. In diesem Fall müssen Sie alle Informationen erneut überprüfen und es erneut versuchen.
2. In einigen Fällen, wenn Sie die Einzahlung verzögern, kann Ihre Zeit für den Abschluss der Transaktion abgelaufen sein. Sie sollten versuchen, erneut eine Einzahlung vorzunehmen.
3. Einige Banken können Transaktionen mit Casinos blockieren. In diesem Fall zahlen Sie bitte mit einer alternativen Zahlungsmethode der vielen im King Billy Casino verfügbaren ein oder versuchen Sie es mit einer Karte einer anderen Bank.
4. Falscher 3D-s-Validierungscode. Dieser Code wird normalerweise an Ihr Mobiltelefon gesendet. Bitte überprüfen Sie es noch einmal und vergewissern Sie sich, dass Sie alles richtig eingegeben haben.
5. Wenn Sie mehr als 5 erfolglose Versuche unternommen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Live-Support-Abteilung. Die Diener des Königs helfen Ihnen gerne weiter.

Ich habe eine Einzahlung getätigt, aber das Geld wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben.

Erstmal keine Sorge! Gelder im King Billy Casino gehen NIE verloren. In seltenen Fällen kann es länger als nur ein paar Sekunden dauern, bis die Transaktion abgeschlossen ist. Wenn Sie sehen, dass Ihrem Konto noch kein Geld gutgeschrieben wurde, überprüfen Sie bitte zuerst, ob das Geld von Ihrer Karte oder Ihrem E-Wallet-Konto abgebucht wurde. Wenn das Geld tatsächlich abgebucht, aber nicht gutgeschrieben wurde, wenden Sie sich an unsere Kundendienstabteilung (per Live-Chat in der unteren rechten Ecke des Bildschirms) und stellen Sie eine Kopie oder einen Screenshot der Transaktion bereit. Die Diener des Königs werden dann das Problem mit dem Zahlungsanbieter untersuchen.

Gibt es eine Einzahlungsgebühr im King Billy Casino?

Gemäß King Billys Erlass gibt es absolut keine Gebühr für die Einzahlung im King Billy Casino. Hinweis: Ihre Bank kann Ihnen unabhängig Banküberweisungen oder andere Zahlungsmethoden in Rechnung stellen.

Sind meine Kreditkarten- und Finanzinformationen sicher?

King Billy Casino verwendet die fortschrittlichsten Datenverschlüsselungstechniken, um zu gewährleisten, dass die uns zur Verfügung gestellten Informationen sicher sind. Alle Ihre Informationen werden mit SSL-Verschlüsselungsalgorithmen nach international anerkannten Industriestandards verschlüsselt. Alle Ihre Finanzinformationen werden durch die gleiche Sicherheit geschützt, die eine Bank verwenden würde.

AUSZAHLUNGEN

Wie zahle ich Geld vom King Billy Casino aus?

Um Geld abzuheben, müssen zwei Kriterien erfüllt sein:
1. Ihr Konto muss verifiziert werden.
2. Falls die Einzahlung ohne Bonus gespielt wird, muss der Einsatz 3x abgeschlossen werden. Einfacher ausgedrückt bedeutet dies, dass Sie Wetten auf die 3-fache Summe Ihrer letzten Einzahlung platzieren müssen. Wenn Ihre Einzahlung beispielsweise 10 EUR betrug, beträgt der 3-fache Einsatz 30 EUR. Nachdem Sie Wetten in Höhe von 30 EUR platziert haben, können Sie sich auszahlen lassen.
Um mit Auszahlungen fortzufahren, gehen Sie bitte zu Mein Konto > Geldbörse > AUSZAHLUNG > Wählen Sie die entsprechende Auszahlungsmethode und folgen Sie den Anweisungen.

Bitte beachten Sie: Sie können nur mit der gleichen Methode abheben, mit der Sie eingezahlt haben.

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Welche Auszahlungsmethoden kann ich verwenden?

Alle möglichen Auszahlungsmethoden finden Sie in Ihrem Konto auf der Registerkarte Wallet in Ihrem Profil. Sie müssen nur die Summe und die erforderlichen Details eingeben.
Bitte beachten Sie: Sie können nur mit der gleichen Methode abheben, mit der Sie eingezahlt haben.

Was ist der minimale und maximale Betrag, der ausgezahlt werden darf?

Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt EUR 40 (bei Banküberweisung).
Der maximale Auszahlungsbetrag pro Transaktion beträgt 4.000 EUR.
Der maximale wöchentliche Auszahlungsbetrag beträgt $/€ 12000 oder den Gegenwert. Der maximale monatliche Auszahlungsbetrag beträgt $/€ 24.000 oder den Gegenwert.

Es scheint, als könnte ich nicht auszahlen!

Bitte überprüfen Sie Folgendes:
1. Ihr Konto muss verifiziert worden sein. Bitte lesen Sie mehr:
2. Umsatz 3x auf die letzte Einzahlung muss getätigt worden sein. Einfacher ausgedrückt bedeutet dies, dass Sie Einsätze auf die 3-fache Summe Ihrer letzten Einzahlung machen müssen. Wenn Ihre Einzahlung beispielsweise 10 EUR betrug, beträgt der 3-fache Einsatz 30 EUR. Nachdem Sie Einsätze in Höhe von 30 EUR gemacht haben, können Sie sich auszahlen lassen.
3. Überprüfen Sie die Informationen, die Sie beim Stellen einer Auszahlungsanfrage angegeben haben.
4. Der Auszahlungsbetrag entspricht unseren minimalen/maximalen Auszahlungslimits.
5. Sie haben einen aktiven Bonus, der vor der Auszahlung umgesetzt werden muss.

In allen anderen Fällen wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung (über die Live-Chat-Schaltfläche in der unteren rechten Ecke). Die Diener des Königs werden das Problem gerne lösen!

Gibt es im King Billy Casino eine Auszahlungsgebühr?

Nein, Sie müssen nicht bezahlen, weil Sie gewonnen haben! Alle Kosten werden vom König übernommen, sodass Sie sorgenfrei spielen können.

Was sind BIC, Filialadresse und andere Bankbegriffe, die für eine Banküberweisung benötigt werden?

Bitte sehen Sie unten alle Definitionen der Bankbedingungen, die für Auszahlungen erforderlich sind:

1. Bankname - Vollständiger Name der Bank, an die Sie Ihr Geld vom Casinokonto überweisen möchten.
2. Filialadresse - Vollständige Adresse Ihres Bankstandorts (Stadt + Adresse).
3. BIC/SWIFT - Internationale Bankkennung. Dies kann in Ihrer Bank überprüft werden oder Sie finden es über diesen Link -> https://transferwise.com/gb/swift-codes/ Sie müssen Ihr Land / Ihren Banknamen / Ihre Stadt eingeben.
4. Kontonummer - Dies kann ein reines Zahlenkonto oder eine IBAN mit Buchstaben und Zahlen sein.
5. Begünstigter - Vollständiger Name des Kontoinhabers. Muss mit dem Namen übereinstimmen, den Sie in Ihrem Casino-Konto eingegeben haben.

Ich habe einen Auszahlungsantrag gestellt. Wann erhalte ich mein Geld?

Damit Ihre Auszahlung abgeschlossen werden kann, sind zwei Arten von Genehmigungen erforderlich:
1. Genehmigung durch das King-Billy-Zahlungsteam (wir prüfen, ob Sie 3x gewettet haben und alle Dokumente überprüft wurden).
2. Genehmigung durch den Zahlungsanbieter.

Zeitbegrenzungen:
Von unserer Seite dauert der Vorgang bis zu 24 Stunden.
Von Seiten der Zahlungsanbieter:
E-Wallets: bis zu 1 Stunde.
Kreditkarten: bis zu 1-3 Werktage.
Banküberweisungen: bis zu 5-7 Werktage.

Warum dauert das Abheben viel länger als das Einzahlen?

Unsere Zahlungsabteilung muss vor der Auszahlung lediglich alle Dokumente und den Kontoverlauf prüfen. Verantwortungsvolles Spielen beinhaltet eine sichere Verarbeitung der Daten. Dies kann (und sollte nicht!) in Eile geschehen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Sobald Ihr Konto verifiziert ist, geht die Bearbeitung der Auszahlung viel schneller.

Was kann ich tun, wenn mein Auszahlungsantrag abgelehnt wird?

Falls Sie sehen, dass Ihre Auszahlung abgelehnt wurde, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Überprüfen Sie Ihre E-Mails. Möglicherweise sehen Sie eine E-Mail vom Zahlungsteam mit Anweisungen zum Abschluss der Auszahlung Ihrer Gewinne.
2. Falls Sie keine E-Mail vom Zahlungsteam erhalten, zögern Sie nicht, unsere Zahlungsabteilung per E-Mail an [email protected] oder unser Support-Team per Live-Chat zu kontaktieren. Die Diener des Königs werden alles in ihrer Macht Stehende tun, um Ihnen zu helfen

BONUS & FREISPIELE

Kann ich die Spiele kostenlos ausprobieren?

Ja! Sie können die Spiele ausprobieren, auch wenn Sie kein Konto bei uns haben. Zeigen Sie einfach mit dem Mauszeiger auf das Spiel und Sie sehen „Demo“.
Wenn Sie ein Mobiltelefon verwenden, müssen Sie Ihren Browser auf die Desktop-Version umstellen. Tippen Sie dann einfach auf das Spiel und Sie sehen 2 Optionen: "Jetzt spielen" und "Demo".

Wo finde ich verfügbare Boni?

Bei King Billy Casino können Sie sich auf eine der folgenden Arten über unsere großartigen Boni und Angebote informieren:
1. Klicken Sie auf die Registerkarte "Aktionen" tund entdecken Sie unsere fantastischen Standardangebote.
2. Während Sie im Kindgom spielen, erhalten Sie möglicherweise exklusive Angebote per E-Mail. Um dies zu genießen, vergewissern Sie sich, dass Sie unsere Newsletter abonniert haben, damit Sie immer über die neuesten Angebote und Werbeaktionen von uns informiert sind (siehe „Wie kann ich den Erhalt von Newslettern und Werbeaktionen beenden?“, um herauszufinden, wie Sie sich abmelden können).
3. Sie können gerne unsere Support-Abteilung fragen und zusätzliche Boni beanspruchen. Unser großzügiger König prüft alle Bonusanfragen!

Was ist der Willkommensbonus im King Billy Casino und wie bekomme ich ihn?

Seine Majestät König Billy ist bekannt für seine Großzügigkeit! King Billy Casino bietet einen Gesamtbonus von 2500 € plus 250 Freispiele an den heißesten Slots des Marktes.

1. Der Ersteinzahlungsbonus wird automatisch auf Ihre erste Einzahlung hinzugefügt. Sie müssen keine Codes eingeben, machen Sie einfach eine Mindesteinzahlung von 10 € und genießen Sie Ihre 100 % BIS ZU 500 €/$ + 100 FREISPIELE.
2. Für den zweiten Einzahlungsbonus von 50 % BIS ZU 500 €/$ + 50 FREISPIELE gibt es einen Code WELCOME2.
3. Für den dritten Einzahlungsbonus von 25 % BIS ZU 1000 €/$ gibt es einen Code WELCOME3.
4. Für den vierten Einzahlungsbonus von BIS ZU €/$500 + 100 FREISPIELE gibt es einen Code WELCOME4.

Hinweis: Bitte überprüfen Sie Ihr Guthaben, bevor Sie mit dem Spielen beginnen. Falls der Bonus nicht automatisch hinzugefügt wird, wenden Sie sich für weiteren Support an den Kundendienst.

Was sind Freispiele?

Freispiele in ausgewählten Spielautomaten geben Ihnen die Möglichkeit, eine bestimmte Anzahl von Runden kostenlos zu spielen (natürlich mit der gleichen Gewinnchance wie beim Spielen mit Ihrem eigenen Geld). Alle Gewinne aus Freispielen werden mit einer Wettanforderung von 30x (sofern nicht anders angegeben) gutgeschrieben.

Wie aktiviere ich meine Freispiele?

Sie können Freispiele von Ihrem persönlichen Konto aus in 3 einfachen Schritten aktivieren:
1. Gehen Sie zu MEIN KONTO.
2. Drücken Sie auf die Registerkarte „Boni“.
3. Drücken Sie die Schaltfläche „JETZT AKTIVIEREN“

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Was sind Königsmünzen?

Es ist die Art des Königs, Ihnen seine Dankbarkeit zu zeigen! Für jeden Einsatz, die im King Billy Casino auf eines unserer fantastischen Spiele gemacht wird, werden Sie mit Königsmünzen (auch Compoints genannt) belohnt, die gegen Bargeld eingetauscht werden können. So einfach ist das: Je mehr Sie einsetzen, desto mehr e erhalten Sie und desto mehr Bargeld können Sie einlösen! Weitere Informationen finden Sie hier:

Bitte beachten Sie den Einsatzbetrag, der erforderlich ist, um eine Königsmünze: Slots 100 EUR zu verdienen. Live-Spiele 250 EUR. Wenn Sie sich bei uns registrieren, sehen Sie 2 Arten von Königsmünzen in Ihrem Profil: Status & einlösbar. Status Königsmünzen (auch Compoints genannt) definieren Ihren Status im Königreich, während Redeemable Points in echtes Geld eingetauscht werden können.

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Wie tausche ich Königsmünzen ein?

Sie müssen nur in Ihrem Konto auf die Registerkarte „Boni“ klicken. Klicken Sie dann auf „Einlösen“ und geben Sie die Menge an King's Coins (auch Compoints genannt) ein, die Sie eintauschen möchten (min. 100).

TITEL/STUFE CASH-BONUS ($/ €) KOSTEN (Königsmünzen)
Bürger 1 100
Baron / Baronin 3 100
Herzog / Herzogin 5 100
Prinz / Prinzessin 7 100
König / Königin 8 100

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Was ist die Umsatzanforderung für meinen Bonus?

Bevor Sie Gewinne auszahlen können, muss Ihr Bonus umgesetzt werden. Alle Boni unterliegen einem 30х-Umsatz des erhaltenen Bonusbetrags, der wie folgt berechnet wird: (Bonusbetrag) x 30. Wenn Sie beispielsweise 10 € aus Freispielen gewonnen haben oder 10 € Bonusgeld haben, müssen Sie Einsätze auf die Gesamtsumme von 300 € machen, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen können.

Zählen alle Spiele zu den Umsatzbedingungen?

Alle Slots zählen zu 100 % zu den Umsatzbedingungen.
Live-Spiele, Tischspiele, Video-Poker-Spiele und Lotteriespiele zählen 5 % zu den Umsatzbedingungen.
Jackpots, progressive Jackpots sind vom Bonus ausgeschlossen und zählen 0 % zu den Umsatzbedingungen bei.
Die folgenden Slots können nicht mit einem aktiven Bonus gespielt werden: Scarab Treasure, Wombaroo, Max Quest: Amazon, Max Quest: Dead Man’s Cove, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Fruitbat Crazy, Max Quest: Wrath of Ra, Pinocchio, Spinfinity Man, Split Way Royal, Sugar Pop, Sugar Pop 2 : Double Dipped, Super 7 Blackjack, Take The Bank, Tens or Better, The Hive!, The Mystic Hive, Three Card Rummy, Triple Edge Poker, Zoom Roulette, Ninja, Hope Diamond, 1429 Uncharted Seas, Fluffy Rangers, Rocket Stars, Egyptian Dreams Deluxe, Jellyfish Flow, Knockout Football, London Hunter, Magic Oak, Presto!, Pumpkin Patch, Santa's Village, Solar King, Solar Queen, Solar Temple, Ambiance, MegaBoy, MegaBoy HTML5, Roo Riches, Super Fast Hot Hot Respin, Tree of Fortune, Vegas High Roller, Scudamore's Super Stakes, Street Fighter II: The World Warrior Slot, Dead or Alive 2 Feature Buy, Devil's Delight, Lucky Angler, Reel Rush 2, Reel Steal, Robin Hood: Shifting Riches, Serengeti Kings, Single Deck Blackjack Professional Series, The French Roulette, The Wish Master, Wilderland, Book of Sha dows, Wild Cherry Blast, Lil Devil, 300 Shields, Jackpot Jester 200000, Book of Relics, Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Happy Halloween, MULTIFRUIT 81, Pearls of India, Pimped, Rage to Riches, Royal Masquerade, Sea Hunter, Tower Quest, Hugo 2, Age of the Gods: Ruler of the Seas, Bronco Spirit, Golden Beauty, Jade Butterfly, Jungle Gorilla, Queen of Gold, Agent Walküre, Sweet Chilli, Goldaur Guardians, Le Kaffee Bar, Magic of Sahara, Flower Fortunes, Village People Macho Moves, 3 Tiny Gods, Astro Legends: Lyra und Erion, Vampire: The Masquerade – Las Vegas, Break Da Bank Again Respin, Elite of Evil: Portal of Gold, Gods of Power, Beautiful Bones, Bikini Party, Cool Buck, Craps, Dragon Dance, Hot Ink, Medusa, Peek-a-Boo – 5 Reel, Reel Gems, Retro Reels, Retro Reels Diamond Glitz, Retro Reels – Extreme Heat, Scrooge, Spectacular Wheel of Wealth, Stardust , StarDust, ungezähmter bengalischer Tiger, ungezähmter gekrönter Adler, ungezähmter Riesenpanda, ungezähmtes Wolfsrudel, Rad des Reichtums, Rad of Wealth Special Edition, Wild Orient, Tomb Raider, Tomb Raider - Das Geheimnis des Schwertes, Age of Conquest, Santa Goes Wild, Castle Builder, Castle Builder II, Forsaken Kingdom, Alchemy Blast, Gems Odyssey, Gems Odyssey 92, Monster Blast, Pets Go Wild, Zombie Hoard, Book of Oz, African Quest, Bookie of Odds, Sisters of Oz Jackpots, Sisters of Oz WOWPOT, Skulls UP!, 5 Familien, Aztec Spins, Bombuster, Diamond Blitz, Lucky Fridays, Reel Heist, Drei Musketiere, 100-Bit-Würfel, Kingmaker, Royal Mint, Slot Vegas Megaquads, Trail Blazer, Wild Swarm, Wizard Shop, Marching Legions, Blackjack Surrender, Plinko, Rocket Dice, Plinko HR, Rocket Dice HR, Cupid Strike 2, Divine Forest, Lemur Hat Vegas, Mines Of Gold, Summer Splash, Joo Casino Origins Of Lilith, Victoria Wild, Black Horse, Black Horse Deluxe, Hot 777, Hot 777 Deluxe, Larry the Leprechaun, Reel Hero, Sonic Reels, Alchymedes, Cazino Cosmos, Dark Vortex , Double Dragons, Dwarf Mine, Football Glory, Holmes und die gestohlenen Steine, Jackpot Rai ders, Jokerizer, Ozwin’s Jackpots, Spina Colada, The Dark Joker Rizes, The Royal Family, Tut’s Twister, Vikings Go Berzerk, Vikings go to Hell, Wicked Circus, Wolf Hunters.

Wo kann ich sehen, wie viel mehr muss ich meinen Bonus / x3-Umsatz meiner Einzahlung umsetzen?

Alles, was Sie brauchen, ist, Ihr Konto einzugeben, und im Abschnitt „Boni“ sehen Sie den verbleibenden Umsatz Ihres Bonus.

Leider können Sie den Fortschritt der x3-Umsatz nicht in Ihrem Konto überprüfen. Sie können sich jedoch gerne an unseren Live-Support wenden und den Fortschritt erfahren.

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TECHNISCHE FRAGEN

Spiele und/oder Website laufen langsam. Was soll ich machen?

Es gibt ein paar einfache Schritte zur Überprüfung.
1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung keine Unterbrechungen aufweist. Versuchen Sie, auf mobiles Internet oder einen anderen WLAN-Spot umzuschalten.
2. Versuchen Sie, den Inkognito-Modus in Ihrem Webbrowser zu verwenden. Die Website wird gestartet, ohne dass zusätzlicher Cache und Cookies geladen werden.
3. Probieren Sie einen alternativen Webbrowser aus.
4. Es können Wartungsarbeiten seitens des Anbieters anfallen.
5. Fragen Sie uns im Live-Chat. Die Diener des Königs werden das Spiel von unserer Seite aus überprüfen.

Was passiert, wenn das Spiel mitten in einer Runde hängt?

Der König sagt: Sie sollten sich keine Sorgen machen! Wenn Ihr Spiel hängt, landen Sie beim nächsten Öffnen genau dort, wo Sie aufgehört haben. Wenn Sie dies nicht tun können, wird die Runde auf dem Server beendet, auch wenn Ihr Computer gehangen ist oder Ihre Internetverbindung nicht mehr funktioniert. Alle Gewinne werden auf Ihr Konto ausgezahlt.

Falls Sie einen Fehler im Spiel bemerken, zögern Sie nicht, einen Screenshot zu machen und ihn an unseren Live-Support-Agenten zu senden. Mit einem solchen Beweis ist es für uns viel einfacher, den Fall zu untersuchen, sodass Sie unbeschwert weiterspielen können.

Falls Sie feststellen, dass Ihr Gewinn nicht gutgeschrieben wurde oder Ihr Guthaben nicht gemäß den Spielregeln gutgeschrieben wurde, bitten wir Sie, uns die folgenden Details mitzuteilen:
* Name des Spiels.
* Spielanbieter
* Summe des Einsatzes.
* Zeitpunkt des Einsatzes.
* Anwesenheit/Abwesenheit des Bonuses.

Ich kann das Spiel nicht öffnen. Wieso den?

Dafür kann es zahlreiche Gründe geben. Beispielsweise kann Ihr Land durch einen bestimmten Spieleanbieter und/oder für ein bestimmtes Spiel eingeschränkt werden. Bitte wenden Sie sich an den Support, um dies zu klären. Ein weiterer Grund könnte sein, dass Sie den Kontakt zum Server verloren haben. Versuchen Sie, Cookies und Cache zu löschen, melden Sie sich erneut bei Ihrem Konto an und beginnen Sie von vorne, damit das Spiel geladen werden kann.

Wie lösche ich Cache und Cookies?

In seltenen Fällen ist es als letzter Ausweg erforderlich, den Cache und die Cookies in Ihrem Webbrowser zu löschen. Nachfolgend finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen, wie Sie dies auf verschiedenen Geräten tun können.

Desktop

Google Chrome:

Öffnen Sie Chrome.
1. In der oberen rechten Ecke des Browsers sehen Sie drei Punkte, die auf ein Einstellungsmenü hinweisen.
2. Scrollen Sie auf der Seite ganz nach unten und klicken Sie auf „Erweitert“.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte „Browserdaten löschen“.
4. Unter dem Abschnitt „Alle Cookies und Websitedaten“ können Sie anpassen, welche Cookies basierend auf einem bestimmten Zeitraum und anderen Optionen gelöscht werden sollen. Abschließend können Sie die Löschung mit einem Klick auf „Daten löschen“ abschließen. Sie können auch Ihren Cache leeren, in dem Ihr Computer zuvor angesehene Websites speichert, damit sie bei zukünftigen Besuchen schneller geladen werden können. "

Firefox:

1. Öffnen Sie Firefox auf Ihrem Computer.
2. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke des Browsers auf die „Menüleisten“, die wie drei parallele Linien aussehen, und klicken Sie auf die Registerkarte „Datenschutz“.
3. Wählen Sie „Neuen Verlauf löschen“ aus.
4. Stellen Sie sicher, dass nur „Cookies“ aktiviert ist, und wählen Sie dann den Zeitraum aus, für den Sie Ihre Cookies löschen möchten. Wenn Sie alle Cookies löschen möchten, wählen Sie „Alles“ aus.
5. Überprüfen Sie Ihre Auswahl noch einmal, um sicherzustellen, dass andere Elemente, die Sie behalten möchten, nicht ausgewählt sind, und klicken Sie dann auf „Jetzt löschen“.

Safari:

1. Öffnen Sie Safari.
2. Wählen Sie „Einstellungen“ aus dem Safari-Dropdown-Menü.
3. Klicken Sie auf „Datenschutz“ und dann auf „Website-Daten verwalten“.
4. Klicken Sie im Dropdown-Menü auf „Alle entfernen“.

Mobilgerät-IOS

Google Chrome:

Öffnen Sie Chrome.
1. Starten Sie auf Ihrem Gerät die Chrome-App.
2. Tippen Sie oben rechts auf die drei Punkte, scrollen Sie nach unten und wählen Sie dann „Einstellungen“
3. Tippen Sie unter Einstellungen auf „Datenschutz“ und dann auf „Browserdaten löschen“.
4. Wählen Sie „Cookies, Websitedaten“ und deaktivieren Sie alle anderen Elemente.
5. Tippen Sie auf „Browserdaten löschen“
6. Wählen Sie „Fertig“.

Firefox:

1. Öffnen Sie Firefox.
2. Klicken Sie auf die „Menüleisten“, die wie drei parallele Linien in der unteren rechten Ecke des Browserfensters aussehen.
3. Wählen Sie „Einstellungen“.
4. Scrollen Sie nach unten zu „Datenschutz“.
5. Wählen Sie „Private Daten löschen“.
6. Stellen Sie sicher, dass nur „Cookies“ ausgewählt ist, und tippen Sie dann auf „Private Daten löschen“.

Safari:

1. Gehen Sie auf Ihrem Gerät in das Einstellungsmenü.
2. Scrollen Sie nach unten zu „Safari“, dann „Erweitert“ und dann „Website-Daten“.
3. Tippen Sie auf „Verlauf und Websitedaten löschen“, um Cookies zu löschen.

IOS-Geräte

Chrome:

1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Telefon oder -Tablet die Chrome-App.
2. Tippen Sie rechts neben der Adressleiste auf „Mehr“ oder auf etwas, das wie drei Punkte aussieht, und wählen Sie dann „Einstellungen“.
3. Tippen Sie auf die Kategorie „Datenschutz“ und wählen Sie dann „Browserdaten löschen“.
4. Hier können Sie Ihre Auswahl bezüglich der zu löschenden Cookies personalisieren, indem Sie einen bestimmten Zeitraum auswählen.
5. Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, können Sie „Cookies und Website-Daten“ aktivieren. Deaktivieren Sie alle anderen Elemente.
6. Tippen Sie auf „Daten löschen“

Firefox:

Einige Anweisungen können je nach Art Ihres Telefons und der Version von Firefox, auf der es ausgeführt wird, variieren. Suchen Sie nach dem Menüsymbol (drei Balken) in der oberen rechten Ecke. Auf älteren Android-Geräten müssen Sie die Hardware-Menütaste drücken und dann auf „Mehr“ tippen.

1.Gehen Sie zum Menü „Einstellungen“.
2.Suchen Sie im Einstellungsmenü nach „Datenschutz & Sicherheit“ und wählen Sie „Private Daten löschen“.
3.Sie werden dann zu einer Liste mit löschbaren Elementen weitergeleitet, in der Sie „Cookies & aktive Anmeldungen“ auswählen können.
4. Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, tippen Sie auf die Schaltfläche „Daten löschen“, um das Löschen von Cookies abzuschließen.

Wie mache ich einen Screenshot?

Ein Screenshot ist ein Foto der aktuellen Anzeige auf Ihrem Computerbildschirm. Das Bild wird als Datei auf Ihrem Computer gespeichert und kann einfach an E-Mails angehängt werden, um sie an unser Support-Team zu senden.

Um einen Screenshot in Windows zu machen, folgen Sie einfach den unten beschriebenen Schritten:
Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass die aktuelle Ansicht auf Ihrem Bildschirm das Bild ist, von dem Sie einen Screenshot machen möchten. Schließen oder minimieren Sie alle zusätzlichen Fenster, die die Sicht beeinträchtigen könnten.
Schritt 2: Drücken Sie die Taste „Drucken“ auf Ihrer Tastatur. Diese Taste befindet sich normalerweise auf der rechten Seite der Tastatur.
Schritt 3: Öffnen Sie ein Paint- oder Word-Programm auf Ihrem Computer und drücken Sie dann Ctrl + V, um das Bild einzufügen. Sie können dazu auch im Menü „Bearbeiten“ auf die Option „Einfügen“ klicken. Daraufhin wird Ihr Druckbild im Dokument angezeigt.
Schritt 4: Speichern Sie diese Datei auf Ihrem Computer unter einem Namen, mit dem Sie sie leicht identifizieren können.
Schritt 5: Hängen Sie diese Datei an eine an [email protected] adressierte E-Mail an, einschließlich aller zusätzlichen Informationen über den Fehler.

Um einen Screenshot auf einem Mac zu machen, folgen Sie einfach den unten beschriebenen Schritten:
Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass die aktuelle Ansicht auf Ihrem Bildschirm das Bild ist, von dem Sie einen Screenshot machen möchten. Schließen oder minimieren Sie alle zusätzlichen Fenster, die die Sicht beeinträchtigen könnten.
Schritt 2: Drücken Sie Shift + CMD + 4 und klicken Sie dann auf die Space, um die Kamera anzuzeigen. Klicken Sie mit der Maus, um einen Schnappschuss des aktuell auf Ihrem Bildschirm geöffneten Fensters zu machen. Dieses Bild wird automatisch mit der aktuellen Uhrzeit und dem Datum auf Ihrem Computer-Desktop gespeichert.

Um einen Screenshot auf einem IPhone zu machen, befolgen Sie bitte die Schritte hier: https://support.apple.com/en-us/HT200289
Um einen Screenshot auf dem iPad zu machen, befolgen Sie bitte die Schritte hier: https://support.apple.com/en-us/HT210781
Um einen Screenshot auf Android zu machen: https://support.google.com/android/answer/9075928?hl=en

Wie kann ich den Mindesteinsatz pro Drehung im Spiel oder den Einsatzwert der Freispiele überprüfen?

Die einzige Möglichkeit, den Mindesteinsatz im Spiel zu überprüfen, besteht darin, das Spiel zu öffnen und den Einsatz pro Spin auf den minimalen Wert des Slots einzustellen. Da wir keine Einsätze in Spielen machen können, haben wir keine solchen Informationen und der Live-Support kann Sie nicht darüber informieren.

VERANTWORTUNGSVOLLES SPIELEN

Wie kann ich mein Glücksspiel einschränken?

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie das Land des King Billy verlassen möchten, gibt es zwei Möglichkeiten, Ihr Konto im King Billy Casino zu schließen.
1. Sie können Ihr Konto schließen, indem Sie unser Support-Team über [email protected] kontaktieren. Teilen Sie uns den Grund für die Schließung Ihres Kontos mit und wie lange das Konto geschlossen bleiben soll.
2. Sie können Spiellimits selbst festlegen (Profil -> Verantwortungsvolles Spielen).

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Wie schließe ich mein Konto im King Billy Casino?

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie King Billys Land verlassen möchten, gibt es zwei Möglichkeiten, Ihr Konto im King Billy Casino zu schließen.

1. Sie können Ihr Konto schließen, indem Sie unser Support-Team über [email protected] kontaktieren. Teilen Sie uns den Grund für die Schließung Ihres Kontos mit und wie lange das Konto geschlossen bleiben soll.
2. Sie können Spiellimits selbst festlegen.

Welche Arten von Limits sind bei King Billy verfügbar?

1. Einzahlungslimit. Ein Limit für Ihre Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat. Das bedeutet, dass Sie für den angegebenen Zeitraum (Tag/Woche/Monat) nicht mehr einzahlen können, als Sie in Ihrem Limit festgelegt haben.
2. Verlustlimit. Ein Limit für Ihre Verluste im Casino für einen Tag, eine Woche oder einen Monat. Bitte beachten Sie, dass der Verlust auf der Ersteinzahlung basiert und keine Gewinne dem eingezahlten Betrag zugeschrieben werden. Wenn Sie zum Beispiel 50 € einzahlen, ein Verlustlimit von 10 € setzen und dann 1.000 € gewinnen, können Sie immer noch mehr als 10 € des 1.000 €-Guthabens verlieren, da es auf der ursprünglichen Einzahlung und nicht auf den Gewinnen basiert.
3. Einsatzlimit. Ein Limit des eingesetzten Betrags für einen Tag, eine Woche oder einen Monat. Zum Beispiel haben Sie ein Einsatzlimit von 100 Euro. Das bedeutet, dass Sie für einen bestimmten Zeitraum (Tag/Woche/Monat) keine Wetten über insgesamt 100 EUR platzieren können.
4. Sitzungslimit. Sie können die Zeit, die Sie mit dem Spielen verbringen, begrenzen. Die Einschränkung tritt sofort in Kraft. Wenn Sie das Limit erreichen, werden Sie automatisch von Ihrem Konto abgemeldet.
5. Cooling-Off-Limit. Sie können eine Bedenkzeit auf 3 Tage, 1 Woche, 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate festlegen. Während das Limit aktiv ist, können Sie keine Einzahlungen im Casino tätigen und werden von allen Werbeangeboten ausgeschlossen, obwohl Sie das verbleibende Guthaben während dieses Zeitraums abheben können. Die Bedenkzeit wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
6. Selbstausschluss. Sie können ein Selbstausschlusslimit für 1 Tag, 1 Woche, 2 Wochen, 1 Monat, 3 Monate, 6 Monate, 9 Monate, 1 Jahr, 3 Jahre und für immer festlegen. Daraufhin wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Sie können kein Geld einzahlen oder abheben, wenn das Limit aktiv ist

Anscheinend habe ich ein Glücksspielproblem. Wo bekomme ich Hilfe?

Der König versteht es! Das Spielen im King Billy Casino sollte etwas Positives und Unterhaltsames sein, während es gleichzeitig aufregend und unterhaltsam ist. Manchmal ist es schwierig zu kontrollieren, wie viel wir spielen wollen und wie viel wir uns leisten können, zu verlieren. In diesem Fall konsultieren Sie bitte unsere Seite VERANTWORTUNGSVOLLES SPIELEN.

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