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CASINO FAQ

In diesem Abschnitt finden Sie einige der häufigsten Fragen von Spielern, die sich im King Billy Casino registriert haben. Die Antworten sind so kurz wie möglich, weil Seine Majestät möchtet nicht, etwas kompliziert erklären!


Top 5 Fragen

Wie kann ich ein Konto bei King Billy Casino eröffnen?

Gehen Sie zur King Billy Casino-Homepage, klicken Sie auf die "Anmelden" in der rechten oberen Ecke und füllen Sie das Anmeldeformular aus. Willkommen im Land von King Billy!

Wie kann ich das Geld bei King Billy Casino einzahlen?

Melden Sie sich erst an. Klicken Sie auf die Einzahlungsknopf oben rechts, wählen Sie die gewünschte Einzahlungsmethode aus und folgen Sie die Anweisungen von seine Majestät!

Was ist der Willkommensbonus im King Billy Casino und wie bekomme ich ihn?

Seine Majestät King Billy ist wirklich als ein großzügiger König berühmt! Das King Billy Casino bietet insgesamt 1000 € Bonus + 200 Freispiele für die heißesten Slots im Königreich. Sie müssen nur ein Konto bei King Billy Casino eröffnen, Ihre erste Einzahlung machen und der Bonus wird automatisch hinzugefügt

Hinweis: Bitte überprüfen Sie Ihr Guthaben, bevor Sie mit dem Spielen beginnen. Wenn der Bonus nicht automatisch hinzugefügt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich die Fragen habe?

Das zuverlässige und kompetente King Billy Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können uns gerne per LiveChat kontaktieren oder uns ein E-Mail an [email protected] senden.

Ich habe eine Auszahlungsanfrage gestellt. Wann werde ich mein Geld erhalten?

Seine Majestät stellt sicher, dass alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden. Aber wie schnell das Geld ausgezahlt wird, ist nur von der Auszahlungsmethode abhängig.

Account

Wie kann ich ein Konto bei King Billy Casino eröffnen?

Gehen Sie zur King Billy Casino-Homepage, klicken Sie auf die "Anmelden" in der rechten oberen Ecke und füllen Sie das Anmeldeformular aus. Willkommen im Land von King Billy!

Ich bin unter 18 Jahre alt. Kann ich bei King Billy Casino spielen?

Absolut nicht. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um im King Billy Casino spielen zu können. Verantwortungsbewusstes Spielen hat in unserem Casino höchste Priorität, und nicht nur das Spielen von Minderjährigen ist strengstens verboten, sondern es werden häufig entsprechende Altersüberprüfungen durchgeführt.

Dürfen die Spielern aus meinen Land spielen?

Obwohl alle im Königreich von König Billy willkommen sind, verbieten uns die internationale Verträge den Empfang von Spielern aus den USA und ihren Territorien, Großbritannien, Anguilla, Australien, Belgien, Tschechische Republik, Litauen, Estland, Israel, Frankreich und seine Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Neukaledonien), Italien, Lettland , Slowakei, Spanien, Türkei.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es wiederherstellen?

Da bei Kennwörtern die Groß- und Kleinschreibung beachtet wird, überprüfen Sie, dass die Feststelltaste deaktiviert ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf „Anmelden“, wählen Sie „Passwort vergessen“ und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für die Registrierung bei King Billy Casino verwendet haben. Sie erhalten in Kürze ein E-Mail mit einem Link um Passwort zurückzusetzen. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk- oder Spam-Ordner, wenn Sie ein E-Mail nicht empfangen haben.

Wo kann ich meine persönliche Daten finden und wie kann ich diese Daten aktualisieren?

Melden Sie sich bei Ihrem King Billy Casino-Konto an, klicken Sie oben rechts auf Ihre E-Mail-Adresse und wählen Sie "Mein Konto". Hier finden Sie alles, was Sie brauchen: Ihr Profil und Ihr Kontostand, die Transaktionshistorie und die Boni.

Wie kann ich meiner Nickname ändern?

Seine Majestät hat nichts dagegen! Sie können Ihren Nickname ändern, indem Sie zu Ihrem Profil gehen und auf "Profil bearbeiten" klicken. Wählen Sie Ihren neuen Nickname und klicken Sie auf "Speichern".

Warum werden meine persönlichen Daten benötigt? Sind meine persönlichen Daten im King Billy Casino sicher?

Seine Majestät kann alles verteidigen! Ihre persönlichen Daten werden benötigt, um Ihre Identität, das gesetzliche Alter und die Adresse zu bestätigen. Sie sind auch erforderlich, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern und finanzielle Transaktionen abzuwickeln. Bei King Billy Casino sind Sie absolut sicher, da wir die aktuellsten Datenverschlüsselungstechniken verwenden, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.

Wie überprüfe ich meine Transaktionen oder Wetten ?

Melden Sie sich in Ihrem King Billy Casino-Konto an, klicken Sie oben rechts auf Ihre E-Mail-Adresse und wählen Sie "Historie". Dort können Sie Ihre Transaktionen, Einzahlungen, Bonus und Freispiele überprüfen.

Wie höre ich auf, Newsletter und Promotionen zu erhalten?

Melden Sie sich in Ihrem King Billy Casino-Konto an und klicken Sie auf die "Profili". Sie werden auf eine neue Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Abonnements verwalten können.

Zahlungen

Wie kann ich eine Einzahlung im King Billy Casino machen?

Melden Sie sich bei Ihrem King Billy Casino-Konto an. Klicken Sie auf die “Einzahlung” in der rechten oberen Ecke, wählen Sie die gewünschte Einzahlungsmethode aus und folgen Sie die King Billys Anweisungen .

Was ist CVV/CVC2 code? Wo kann ich das finden?

CVV bedeutet “Card Verification Value” und CVC2 ist “Card Verification Code”. Der Code besteht aus 3 Ziffern und befindet sich auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Die Angabe Ihrer CVV-Nummer bei Online-Einkäufen beweist, dass Sie tatsächlich eine physische Kredit- oder Debitkarte haben, und verteidigt von Betrug und erhöht die Sicherheit.

Was ist Mindesteinzahlung?Was ist Max.einzahlung?

Unserer König entscheidet, dass Mindesteinzahlung EUR 10 / USD 10 / NOK 100 / NZD 15 / CAD 15 ist. Die maximale Höhe Ihrer Einzahlung hängt von der von Ihnen gewählten Methode ab. Bitte überprüfen Sie die Registerkarte BANKING für weitere Informationen.

Welche Einzahlungsmethoden gibt es im King Billy Casino?

Im King Billy Casino gibt es solche solide Zahlungsmethoden: VISA, MasterCard, Skrill, Neteller, Instadebit, IDebit, Zimpler, RAPID. Andere relevante alternative Zahlungsmethoden können in Ihrem Konto überprüft werden.

Meine Einzahlung ist fehlgeschlagen. Wie kann ich das vermeiden?

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt ausgefüllt sind und Ihre Karte oder Konto nicht abgelaufen oder gesperrt ist. Mögliche Fehlerursachen: Fehler bei der Überprüfung des VISA- oder MasterCard-Sicherheitscodes; Kreditkartenbeschränkungen oder -sperren für Online-Zahlungen; keine ausreichenden Mittel für die eingeleiteten Transaktionen..

Ich habe eine Einzahlung getätigt, aber meiner Betrag wurde nicht gutgeschrieben..

Sie sollen sich keine Sorgen machen, denn Seine Majestät wird sich sofort mit dem Problem befassen! Überprüfen Sie zunächst, ob der Betrag von Ihrer Karte oder Ihrem E-Wallet-Konto abgezogen wurde. Wenden Sie sich dann an unseren Kundensupport, indem Sie eine Kopie oder einen Screenshot der Transaktion bereitstellen, damit wir diese beim Zahlungsanbieter prüfen können.

Gibt es irgendwelche Einzahlungsgebühren im King Billy Casino?

Nach King Billys Dekret fallen absolut keine Gebühren für die Einzahlung im King Billy Casino an. Hinweis: Ihre Bank kann möglicherweise die Gebühren für Banküberweisungen oder andere Zahlungsmethoden berechnen..

Sind meine Kreditkarte und meine Finanzdaten sicher?

Machen Sie keine Sorgen! King Billy Casino verwendet die fortschrittlichsten Verschlüsselungen für alle Daten. Alle Ihre Informationen werden mit international anerkannten SSL-Verschlüsselungsalgorithmen nach Industriestandards verschlüsselt. Alle Ihre Finanzinformationen werden durch die gleiche Sicherheit geschützt, die eine Bank verwenden würde.

Auszahlung

Wie kann ich das Geld auszahlen lassen?

Bitte melden Sie sich in Ihrem King Billy Casino-Konto an. Geben Sie Ihre Profilinformationen ein, klicken Sie auf "Kontostand" und klicken Sie auf die "Auszahlung" in der oberen rechten Ecke. Wählen Sie die entsprechende Auszahlungsmethode und befolgen Sie die Anweisungen.

Welche Auszahlungsmethoden darf ich verwenden?

Sie können VISA, MasterCard, Skrill, Neteller, iDebit, Instadebit, Trustly, Bank Transfer, Banküberweisung verwenden. Zu Ihrer Sicherheit erlauben wir nur eine Auszahlung durch Zahlungssysteme, die Sie zuvor für die Einzahlung verwendet haben. Wenn Sie mit einer Prepaid-Karte eingezahlt haben, verwenden Sie bitte eine Banküberweisung für Ihre Auszahlung. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Wie hoch sind die maximale und minimale Auszahlungssumme?

Der Mindestbetrag für die Auszahlung beträgt EUR 20 / USD 20 / NOK 200 / NZD 30 / CAD 30; EUR 300 / NOK 3000 / 500 NZD bei den Banküberweisung. Der maximale Auszahlungsbetrag pro Transaktion beträgt EUR EUR 4.000 / USD 4.000 / NOK 40.000 / NZD 4.000 / CAD 4.000. Max wöchentlich - € 8000, max monatlich - € 16000 (oder Währungsäquivalent)

Sieht so aus, dass ich nicht auszahlen kann!

Vor jeder Auszahlung sollte Ihr Konto vollständig überprüft werden, und Ihr Alter, Ihre Identität und Ihre Adresse müssen auch verifiziert werden. Überprüfen Sie die Angaben, die Sie bei einer Auszahlungsanforderung angegeben haben. Haben Sie die richtige Bankkontonummer eingegeben? Erfüllt der Betrag unsere Mindest- / Max- auszahlungsgrenze? Haben Sie einen aktiven Bonus, den Sie vor der Auszahlung einsetzen müssen? Versuchen Sie auch, Cookies zu löschen oder einen anderen Browser zu verwenden.

Gibt es die Auszahlung Gebühren im King Billy Casino?

Seine Majestät hat sich entschieden, dass im King Billy Casino zahlt man KEINE Auszahlungsgebühren .

Was ist IBAN?

IBAN bedeutet International Bank Account Number. Man verwendet IBAN für die internationale Banktransaktionen. Fragen Sie Bank Support, wenn Sie IBAN brauchen? Ich habe eine Auszahlung angefordert.

Wann werde ich mein Geld bekommen?

Eure Anfragen werden immer innerhalb von 2 Stunden von Seiner Majestät verarbeitet. Der Zeitpunkt des Geldeingangs hängt jedoch ausschließlich von Banken und Zahlungssystemen sowie der gewählten Auszahlungsmethode ab.

Warum braucht Auszahlung deutlich länger als Einzahlung?

Der König ist sehr streng in Sicherheitsfragen! Alle Konten müssen verifiziert werden, bevor eine Auszahlung im King Billy Casino durchgeführt wird. Kontenüberprüfungen sind Teil unseres laufenden Engagements für verantwortungsbewusstes Spielen und Geldwäscheverhinderung. Alle anderen Verzögerungen werden durch die Zahlungsanbieter verursacht.

BONUS UND FREISPIELE

Kann ich die Spiele kostenlos ausprobieren?

Nach der Bestellung von König Billy können Sie alle Spiele kostenlos spielen, wenn Sie den Modus "Spiel zum Spaß" wählen.

Wo kann ich verfügbare Boni finden?

Im King Billy Casino können Sie sich über einen Bonus informieren: in der oberen linken Ecke klicken Sie auf "Aktionen" wo alle Sonderangeboten und verfügbaren Boni sind.

Hinweis vom König! Schauen Sie sich immer unser Treueprogramm <a href=("/promotions)">an </a> um zu erfahren, welche Vorteile Sie haben, wenn Sie loyal zu unserer König sind. Beachten Sie sich auch, dass Sie unseren Newsletter abonniert haben, damit Sie immer über die neuesten Angebote und Werbeaktionen aus dem Königreich informiert sind!

Was ist der Willkommensbonus im King Billy Casino und wie bekomme ich ihn?

Seine Majestät König Billy ist sehr Großzügig! Das King Billy Casino bietet einen Gesamtbonus von 1.000 € plus 200 Freispiele für die heißesten Slots im Königreich! Sie müssen nur ein Konto bei King Billy Casino eröffnen, die erste Einzahlung machen und der Bonus wird automatisch hinzugefügt

Hinweis: Bitte überprüfen Sie die Guthaben, bevor Sie mit dem Spielen beginnen. Wenn der Bonus nicht automatisch hinzugefügt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Was bedeuten die Freispiele?

Freispiele für die ausgewählten Slots geben Ihnen die Möglichkeit, eine bestimmte Anzahl von Drehungen gratis zu spielen (natürlich mit der gleichen Gewinnchance im Vergleich mit dem Spielen für eigenes Geld). Alle Gewinne, die durch Freispiele bekommen werden, haben 35x Bonusanforderungen .

Wie kann ich meine Freispiele aktivieren?

Alles, was Sie tun müssen, ist, zu Ihrem Konto zu gehen, auf die "Boni" zu klicken und dann auf "Aktivieren" zu klicken.

Was sind die Königspunkte?

So zeigt der König seine Dankbarkeit! Für jede Wette, die im King Billy Casino bei einem unserer fantastischen Spiele platziert wurde, werden Sie mit King's Points belohnt, die Sie gegen Bargeld eintauschen können. So einfach ist es: Je mehr Sie einsetzen, desto mehr King's Points erhalten Sie und desto mehr Geld können Sie einlösen! Weitere Informationen finden Sie hier

Wie kann ich die Königspunkte konvertieren?

Um Königspunkte konvertieren, klicken Sie auf Konto> Kontostand> King's Points ein und klicken Sie auf "Tauschen".

TITEL/NIVEAU Bar BONUS ($/ €) PREIS (KING'S POINTS)
Bürger 1 100
Baron / Baronesse 3 100
Graf/ Gräfin 5 100
Marquis/ Marquise 6 100
Herzog / Herzogin 7 100
Prinz / Prinzessin 8 100
König / Königin 10 100

Was ist die Bonusanforderungen für meinen Bonus?

Bevor Sie Gewinne auszahlen lassen können, müssen Sie Ihren Bonus einsetzen. Alle Boni unterliegen einem 35-fachen Einsatz des erhaltenen Bonusbetrags, der wie folgt berechnet wird: (Einzahlungsbonus) x35.

Zählen alle Spiele für die Wettanforderungen?

Alle Slots tragen zu 100% zu den Wettanforderungen bei. Tischspiele und Video-Pokerspiele tragen 5% zu den Wettanforderungen bei.
Jackpots und progressive Jackpots werden vom Bonus ausgeschlossen und Live-Dealer-Spiele tragen 0% zu den Wettanforderungen bei.
Slots, die nicht für das Spiel mit einem aktiven Bonus verfügbar sind:
Ozwin’s Jackpots, Immortal Romance, Vikings Go Berzerk, The Wish Master, Double Dragons, Tomb Raider - Secret of the Sword, Hot Ink, High Society, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Scrooge, Devil’s Delight, Untamed Bengal Tiger, Stardust, Peek-a-Boo - 5 Reel, Spectacular Wheel of Wealth, Queen of Gold, WhoSpunIt Plus, Castle Builder, Beautiful Bones, Cool Buck, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Untamed Crowned Eagle, Untamed Giant Panda, Tomb Raider, Pinocchio, Beautiful Bones, Medusa, Wheel of Wealth Special Edition, Wheel of Wealth, Ninja, Robin Hood: Shifting Riches, Scarab Treasure, Tower Quest, High Society, Stardust, Gems Odyssey 92, Gems Odyssey, Art of the Heist, Pumpkin Patch, MegaBoy, Sea Hunter, Tree of Fortune, Craps, Wolf Hunters, Super Fast Hot Hot Respin, 300 Shields, Divine Forest, Eye of the Kraken, Forsaken Kingdom, Pearls of India, Castle Builder II, Vampire: The Masquerade, Pimped.

Wo kann ich sehen, wie viel noch Wetten, muss ich mit meinem Bonus machen?

Sie können Ihren Fortschritt zusammen mit den Bonusdetails in Ihrem Profil> Registerkarte Boni> Bonusverlauf überprüfen.

Technical questions

Games and/or website are running slow. What should I do?

First of all, make sure that your Internet connection has no interruptions. Close any background programs that might drain your bandwidth. Make sure you have the latest version of your browser installed and the latest version of Flash. If the problem persists contact our customer support.

What happens if the game freezes in the middle of a round?

The King says: Thou shall not worry! If your game freezes, you will end up exactly where you left off next time you open it. If there is no option for you to do so, the round will be completed on the server even if your computer is frozen or your internet connection stopped working. Any winnings will be paid out to your account.

I cannot open the game. Why?

There may be numerous reasons for this. For example, your country can be restricted by a specific game provider and/or for a specific game (i.e. games by the provider Thunderkick are restricted for Canada). Please contact support to clarify if so. Another reason could be that you lost contact with the server. Try to clear cookies and cache, re-log in to your account and start over from scratch in order for the game to load.

How do I take a screenshot?

For Windows users: press PrtScn. Windows captures the entire screen and copies it to the clipboard. Open any file, paste the image (holding down simultaneously Ctrl and V) and save the file with an appropriate name.

For Mac users: hold down simultaneously Command, Shift and 3. Your Mac will capture the entire screen and save it as a file on the desktop. The file name will look like “Screen shot 2017-02-28 at 08.45.00 AM.png”. Saved file can easily be attached to an email and sent to us.

Play responsibly

How can I limit my gambling?

The King cares about you! This is why, at King Billy Casino, we have set a daily/weekly/monthly limit, so that you can keep track of how much you spend in the casino. This feature can be accessed within your Profile > Gambling limits and the limit becomes effective straight away. While you can decrease your limit at any time (effective immediately), increasing your limit will take 7 days to become effective. Canceling the deposit limit will take 7 days to process. Once the limit period is over, you will receive an e-mail notification.

How does the daily/weekly/monthly limit work?

When you have reached the limit per day/week/month you cannot deposit more within the corresponding set period. If you win, however, you will be able to wager with the money you have won. Please read above for the gambling limits timing specifications.

How do I close my account at King Billy Casino?

In the unlikely event that you would like to leave King Billy’s land, there are the following options to close your account at KingBilly Casino.

You may close your account by contacting our support team via [email protected] Let us know the reason for closing your account and for how long you want the account to remain closed.

You may use the Cooling Off period option for a week, a month, 3 or 6 months. The setting is applied immediately. During a Cooling Off period you will be blocked from depositing to the casino and will be excluded from all promotional offers. Upon expiry, your account will be automatically reactivated and you will receive an e-mail notification.

Note: If you choose self-exclusion, there will be no way for you to get to your account during self-exclusion and upon expiry, your account will NOT be automatically reactivated.

It seems I have a gambling problem. Where can I get help?

The King understands! Playing at King Billy Casino should be something positive and entertaining, whilst also thrilling and fun. Sometimes it is hard to control how much we want to play in relation to how much we can afford to lose. In this case please check our RESPONSIBLE GAMING page.

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