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CASINO FAQ

In diesem Abschnitt finden Sie einige der häufigsten Fragen von Spielern, die sich im King Billy Casino registriert haben. Die Antworten sind so kurz wie möglich, weil Seine Majestät möchtet nicht, etwas kompliziert erklären!


Top 5 Fragen

Wie kann ich ein Konto bei King Billy Casino eröffnen?

Gehen Sie zur King Billy Casino-Homepage, klicken Sie auf die "Anmelden" in der rechten oberen Ecke und füllen Sie das Anmeldeformular aus. Willkommen im Land von King Billy!

Wie kann ich das Geld bei King Billy Casino einzahlen?

Melden Sie sich erst an. Klicken Sie auf die Einzahlungsknopf oben rechts, wählen Sie die gewünschte Einzahlungsmethode aus und folgen Sie die Anweisungen von seine Majestät!

Was ist der Willkommensbonus im King Billy Casino und wie bekomme ich ihn?

Seine Majestät King Billy ist wirklich als ein großzügiger König berühmt! Das King Billy Casino bietet insgesamt 1000 € Bonus + 200 Freispiele für die heißesten Slots im Königreich. Sie müssen nur ein Konto bei King Billy Casino eröffnen, Ihre erste Einzahlung machen und der Bonus wird automatisch hinzugefügt

Hinweis: Bitte überprüfen Sie Ihr Guthaben, bevor Sie mit dem Spielen beginnen. Wenn der Bonus nicht automatisch hinzugefügt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich die Fragen habe?

Das zuverlässige und kompetente King Billy Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können uns gerne per LiveChat kontaktieren oder uns ein E-Mail an [email protected] senden.

Ich habe eine Auszahlungsanfrage gestellt. Wann werde ich mein Geld erhalten?

Seine Majestät stellt sicher, dass alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden. Aber wie schnell das Geld ausgezahlt wird, ist nur von der Auszahlungsmethode abhängig. Die Bearbeitungszeit für Auszahlungsanfragen beträgt 0 bis 24 Stunden.

Account

Wie kann ich ein Konto bei King Billy Casino eröffnen?

Gehen Sie zur King Billy Casino-Homepage, klicken Sie auf die "Anmelden" in der rechten oberen Ecke und füllen Sie das Anmeldeformular aus. Willkommen im Land von King Billy!

Ich bin unter 18 Jahre alt. Kann ich bei King Billy Casino spielen?

Absolut nicht. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um im King Billy Casino spielen zu können. Verantwortungsbewusstes Spielen hat in unserem Casino höchste Priorität, und nicht nur das Spielen von Minderjährigen ist strengstens verboten, sondern es werden häufig entsprechende Altersüberprüfungen durchgeführt.

Dürfen die Spielern aus meinen Land spielen?

Obwohl alle im Königreich von König Billy willkommen sind, verbieten uns die internationale Verträge den Empfang von Spielern aus den USA und ihren Territorien, Großbritannien, Spanien, Israel, Frankreich, Ukraine, Niederlanden, Rumänien, Estland. Bitte stellen Sie sicher, dass die Teilnahme an unseren Spielen laut die Gesetze in Ihrem Land legal ist.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es wiederherstellen?

Da bei Kennwörtern die Groß- und Kleinschreibung beachtet wird, überprüfen Sie, dass die Feststelltaste deaktiviert ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf „Anmelden“, wählen Sie „Passwort vergessen“ und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für die Registrierung bei King Billy Casino verwendet haben. Sie erhalten in Kürze ein E-Mail mit einem Link um Passwort zurückzusetzen. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk- oder Spam-Ordner, wenn Sie ein E-Mail nicht empfangen haben.

Wo kann ich meine persönliche Daten finden und wie kann ich diese Daten aktualisieren?

Melden Sie sich bei Ihrem King Billy Casino-Konto an, klicken Sie oben rechts auf Ihre E-Mail-Adresse und wählen Sie "Mein Konto". Hier finden Sie alles, was Sie brauchen: Ihr Profil und Ihr Kontostand, die Transaktionshistorie und die Boni.

Wie kann ich meiner Nickname ändern?

Seine Majestät hat nichts dagegen! Sie können Ihren Nickname ändern, indem Sie zu Ihrem Profil gehen und auf "Profil bearbeiten" klicken. Wählen Sie Ihren neuen Nickname und klicken Sie auf "Speichern".

Warum werden meine persönlichen Daten benötigt? Sind meine persönlichen Daten im King Billy Casino sicher?

Seine Majestät kann alles verteidigen! Ihre persönlichen Daten werden benötigt, um Ihre Identität, das gesetzliche Alter und die Adresse zu bestätigen. Sie sind auch erforderlich, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern und finanzielle Transaktionen abzuwickeln. Bei King Billy Casino sind Sie absolut sicher, da wir die aktuellsten Datenverschlüsselungstechniken verwenden, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.

Wie überprüfe ich meine Transaktionen oder Wetten ?

Melden Sie sich in Ihrem King Billy Casino-Konto an, klicken Sie oben rechts auf Ihre E-Mail-Adresse und wählen Sie "Historie". Dort können Sie Ihre Transaktionen, Einzahlungen, Bonus und Freispiele überprüfen.

Wie höre ich auf, Newsletter und Promotionen zu erhalten?

Melden Sie sich in Ihrem King Billy Casino-Konto an und klicken Sie auf die "Profili". Sie werden auf eine neue Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Abonnements verwalten können.

Zahlungen

Wie kann ich eine Einzahlung im King Billy Casino machen?

Melden Sie sich bei Ihrem King Billy Casino-Konto an. Klicken Sie auf die “Einzahlung” in der rechten oberen Ecke, wählen Sie die gewünschte Einzahlungsmethode aus und folgen Sie die King Billys Anweisungen .

Was ist CVV/CVC2 code? Wo kann ich das finden?

CVV bedeutet “Card Verification Value” und CVC2 ist “Card Verification Code”. Der Code besteht aus 3 Ziffern und befindet sich auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Die Angabe Ihrer CVV-Nummer bei Online-Einkäufen beweist, dass Sie tatsächlich eine physische Kredit- oder Debitkarte haben, und verteidigt von Betrug und erhöht die Sicherheit.

Was ist Mindesteinzahlung?Was ist Max.einzahlung?

Unserer König entscheidet, dass Mindesteinzahlung EUR 10 / USD 10 / ZAR 50 / NOK 100 / AUD 15 / CAD 15 / NZD 15 / YEN 1000 / INR 800 / RUB 500 / BTC 0.01 / 0,1 BCH / 0,1 ETH / 1 LTC / 10 USDT ist. Es gibt keine obere Grenze!

Welche Einzahlungsmethoden gibt es im King Billy Casino?

Im King Billy Casino gibt es solche solide Zahlungsmethoden: VISA, MasterCard, Skrill, Ecopayz, Neteller, Neosurf, Interac, Instadebit, IDebit, Paysafecard, Zimpler, Yandex.Money, QIWI, Coinspaid. Andere relevante alternative Zahlungsmethoden können in Ihrem Konto überprüft werden.

Meine Einzahlung ist fehlgeschlagen. Wie kann ich das vermeiden?

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt ausgefüllt sind und Ihre Karte oder Konto nicht abgelaufen oder gesperrt ist. Mögliche Fehlerursachen: Fehler bei der Überprüfung des VISA- oder MasterCard-Sicherheitscodes; Kreditkartenbeschränkungen oder -sperren für Online-Zahlungen; keine ausreichenden Mittel für die eingeleiteten Transaktionen..

Ich habe eine Einzahlung getätigt, aber meiner Betrag wurde nicht gutgeschrieben..

Sie sollen sich keine Sorgen machen, denn Seine Majestät wird sich sofort mit dem Problem befassen! Überprüfen Sie zunächst, ob der Betrag von Ihrer Karte oder Ihrem E-Wallet-Konto abgezogen wurde. Wenden Sie sich dann an unseren Kundensupport, indem Sie eine Kopie oder einen Screenshot der Transaktion bereitstellen, damit wir diese beim Zahlungsanbieter prüfen können.

Gibt es irgendwelche Einzahlungsgebühren im King Billy Casino?

Nach King Billys Dekret fallen absolut keine Gebühren für die Einzahlung im King Billy Casino an. Hinweis: Ihre Bank kann möglicherweise die Gebühren für Banküberweisungen oder andere Zahlungsmethoden berechnen.

Sind meine Kreditkarte und meine Finanzdaten sicher?

Machen Sie keine Sorgen! King Billy Casino verwendet die fortschrittlichsten Verschlüsselungen für alle Daten. Alle Ihre Informationen werden mit international anerkannten SSL-Verschlüsselungsalgorithmen nach Industriestandards verschlüsselt. Alle Ihre Finanzinformationen werden durch die gleiche Sicherheit geschützt, die eine Bank verwenden würde.

Auszahlung

Wie kann ich das Geld auszahlen lassen?

Bitte melden Sie sich in Ihrem King Billy Casino-Konto an. Geben Sie Ihre Profilinformationen ein, klicken Sie auf "Kontostand" und klicken Sie auf die "Auszahlung" in der oberen rechten Ecke. Wählen Sie die entsprechende Auszahlungsmethode und befolgen Sie die Anweisungen.

Welche Auszahlungsmethoden darf ich verwenden?

Sie können VISA, MasterCard, Skrill, Neteller, Ecopayz, iDebit, Interac, Yandex.Money, QIWI, Coinspaid, Banküberweisung verwenden. Zu Ihrer Sicherheit erlauben wir nur eine Auszahlung durch Zahlungssysteme, die Sie zuvor für die Einzahlung verwendet haben. Wenn Sie mit einer Prepaid-Karte eingezahlt haben, verwenden Sie bitte eine Banküberweisung für Ihre Auszahlung. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Wie hoch sind die maximale und minimale Auszahlungssumme?

Der Mindestbetrag für die Auszahlung beträgt EUR 20 / USD 20 / ZAR 100 / NOK 200 / AUD 30 / CAD 30 / NZD 30 / YEN 2000 / INR 1600 / RUB 1000 / BTC 0.01; EUR 300 / NOK 3000 / AUD 500 bei den Banküberweisung. Der maximale Auszahlungsbetrag pro Transaktion beträgt EUR 4.000 / USD 4.000 / ZAR 60.000 / NOK 40.000 / AUD 6.000 / CAD 6.000 / NZD 6.000 / YEN 400000 / INR 300000 / RUB 200.000 / BTC 1.25. Max wöchentlich - $/€ 20000, max monatlich - $/€ 40000 (oder Währungsäquivalent).

Sieht so aus, dass ich nicht auszahlen kann!

Vor jeder Auszahlung sollte Ihr Konto vollständig überprüft werden, und Ihr Alter, Ihre Identität und Ihre Adresse müssen auch verifiziert werden. Überprüfen Sie die Angaben, die Sie bei einer Auszahlungsanforderung angegeben haben. Haben Sie die richtige Bankkontonummer eingegeben? Erfüllt der Betrag unsere Mindest- / Max- auszahlungsgrenze? Haben Sie einen aktiven Bonus, den Sie vor der Auszahlung einsetzen müssen? Versuchen Sie auch, Cookies zu löschen oder einen anderen Browser zu verwenden.

Gibt es die Auszahlung Gebühren im King Billy Casino?

Seine Majestät hat sich entschieden, dass im King Billy Casino zahlt man KEINE Auszahlungsgebühren .

Was ist IBAN?

IBAN bedeutet International Bank Account Number. Man verwendet IBAN für die internationale Banktransaktionen. Fragen Sie Bank Support, wenn Sie IBAN brauchen? Ich habe eine Auszahlung angefordert.

Wann werde ich mein Geld bekommen?

Eure Anfragen werden immer innerhalb von 2 Stunden von Seiner Majestät verarbeitet. Der Zeitpunkt des Geldeingangs hängt jedoch ausschließlich von Banken und Zahlungssystemen sowie der gewählten Auszahlungsmethode ab.

Warum braucht Auszahlung deutlich länger als Einzahlung?

Der König ist sehr streng in Sicherheitsfragen! Alle Konten müssen verifiziert werden, bevor eine Auszahlung im King Billy Casino durchgeführt wird. Kontenüberprüfungen sind Teil unseres laufenden Engagements für verantwortungsbewusstes Spielen und Geldwäscheverhinderung. Alle anderen Verzögerungen werden durch die Zahlungsanbieter verursacht.

BONUS UND FREISPIELE

Kann ich die Spiele kostenlos ausprobieren?

Nach der Bestellung von König Billy können Sie alle Spiele kostenlos spielen, wenn Sie den Modus "Spiel zum Spaß" wählen.

Wo kann ich verfügbare Boni finden?

Im King Billy Casino können Sie sich über einen Bonus informieren: in der oberen linken Ecke klicken Sie auf "Aktionen" wo alle Sonderangeboten und verfügbaren Boni sind.

Hinweis vom König! Schauen Sie sich immer unser Treueprogramm an um zu erfahren, welche Vorteile Sie haben, wenn Sie loyal zu unserer König sind. Beachten Sie sich auch, dass Sie unseren Newsletter abonniert haben, damit Sie immer über die neuesten Angebote und Werbeaktionen aus dem Königreich informiert sind!

Was ist der Willkommensbonus im King Billy Casino und wie bekomme ich ihn?

Seine Majestät König Billy ist sehr Großzügig! Das King Billy Casino bietet einen Gesamtbonus von 1.000 € plus 200 Freispiele für die heißesten Slots im Königreich! Sie müssen nur ein Konto bei King Billy Casino eröffnen, die erste Einzahlung machen und der Bonus wird automatisch hinzugefügt

Hinweis: Bitte überprüfen Sie die Guthaben, bevor Sie mit dem Spielen beginnen. Wenn der Bonus nicht automatisch hinzugefügt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Was bedeuten die Freispiele?

Freispiele für die ausgewählten Slots geben Ihnen die Möglichkeit, eine bestimmte Anzahl von Drehungen gratis zu spielen (natürlich mit der gleichen Gewinnchance im Vergleich mit dem Spielen für eigenes Geld). Alle Gewinne, die durch Freispiele bekommen werden, haben 30x Bonusanforderungen .

Wie kann ich meine Freispiele aktivieren?

Alles, was Sie tun müssen, ist, zu Ihrem Konto zu gehen, auf die "Boni" zu klicken und dann auf "Aktivieren" zu klicken.

Was sind die Königspunkte?

So zeigt der König seine Dankbarkeit! Für jede Wette, die im King Billy Casino bei einem unserer fantastischen Spiele platziert wurde, werden Sie mit King's Points belohnt, die Sie gegen Bargeld eintauschen können. So einfach ist es: Je mehr Sie einsetzen, desto mehr King's Points erhalten Sie und desto mehr Geld können Sie einlösen! Weitere Informationen finden Sie hier

Wie kann ich die Königspunkte konvertieren?

Um Königspunkte konvertieren, klicken Sie auf Konto> Kontostand> King's Points ein und klicken Sie auf "Tauschen".

TITEL/NIVEAU Bar BONUS ($/ €) PREIS (KING'S POINTS)
Bürger 1 100
Baron / Baronesse 3 100
Herzog / Herzogin 5 100
Prinz / Prinzessin 7 100
König / Königin 8 100

Was ist die Bonusanforderungen für meinen Bonus?

Bevor Sie Gewinne auszahlen lassen können, müssen Sie Ihren Bonus einsetzen. Alle Boni unterliegen einem 30-fachen Einsatz des erhaltenen Bonusbetrags, der wie folgt berechnet wird: (Einzahlungsbonus) x30.

Zählen alle Spiele für die Wettanforderungen?

Alle Slots tragen zu 100% zu den Wettanforderungen bei. Tischspiele und Video-Pokerspiele tragen 5% zu den Wettanforderungen bei.
Jackpots und progressive Jackpots werden vom Bonus ausgeschlossen und Live-Dealer-Spiele tragen 0% zu den Wettanforderungen bei.
Slots, die nicht für das Spiel mit einem aktiven Bonus verfügbar sind:
Ozwin’s Jackpots, Immortal Romance, Vikings Go Berzerk, The Wish Master, Double Dragons, Tomb Raider - Secret of the Sword, Hot Ink, High Society, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Scrooge, Devil’s Delight, Untamed Bengal Tiger, Stardust, Peek-a-Boo - 5 Reel, Spectacular Wheel of Wealth, Queen of Gold, WhoSpunIt Plus, Castle Builder, Beautiful Bones, Cool Buck, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Untamed Crowned Eagle, Untamed Giant Panda, Tomb Raider, Pinocchio, Beautiful Bones, Medusa, Wheel of Wealth Special Edition, Wheel of Wealth, Ninja, Robin Hood: Shifting Riches, Scarab Treasure, Tower Quest, High Society, Stardust, Gems Odyssey 92, Gems Odyssey, Art of the Heist, Pumpkin Patch, MegaBoy, Sea Hunter, Tree of Fortune, Craps, Wolf Hunters, Super Fast Hot Hot Respin, 300 Shields, Divine Forest, Eye of the Kraken, Forsaken Kingdom, Pearls of India, Castle Builder II, Vampire: The Masquerade, Pimped.

Wo kann ich sehen, wie viel noch Wetten, muss ich mit meinem Bonus machen?

Sie können Ihren Fortschritt zusammen mit den Bonusdetails in Ihrem Profil> Registerkarte Boni> Bonusverlauf überprüfen.

Technische Fragen

Die Spiele und/ode die Webseite laufen langsam. Was kann ich tun?

Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist und keine Unterbrechungen aufweist. Schließen Sie alle Hintergrundprogramme, die Ihre Bandbreite beanspruchen könnten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die neueste Version Ihres Browsers und die neueste Version von Flash installiert haben. Wenn das Problem weiterhin auftritt, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf.

Was passiert, wenn ein Spiel mitten in einer Spielrunde stehen bleibt?

Der König sagt: Sorget euch nicht! Wenn Ihr Spiel unerwartet stehen bleibt, werden Sie beim nächsten Öffnen genau da weitermachen, wo Sie zuvor stecken geblieben sind. Wenn Sie keine Möglichkeit dazu haben, das Spiel erneut aufzunehmen, wird die Runde auf dem Server beendet, auch wenn Ihr Computer hängen geblieben ist oder Ihre Internetverbindung unterbrochen wurde. Alle Gewinne werden Ihrem Spielerkonto gutgeschrieben.

Ich kann das Spiel nicht öffnen. Warum?

Hierfür kann es zahlreiche Gründe geben. Zum Beispiel können die Spiele eines bestimmten Spieleanbieters und/oder ein bestimmtes Spiel in Ihrem Land nicht oder nur eingeschränkt erlaubt sein (z. B. sind Spiele des Anbieters Thunderkick in Kanada gesperrt). Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um genauere Infos zu erhalten. Ein weiterer Grund könnte sein, dass Sie den Kontakt zum Server verloren haben. Löschen Ihren Browser-Cache und Cookies und loggen Sie sich erneut in Ihr Konto ein, um das entsprechende Spiel noch einmal zu laden.

Wie mache ich einen Screenshot?

Für Windows-Benutzer: Drücken Sie "PrtScn" auf Ihrer Tastatur. Windows macht nun eine Aufnahme vom gesamten Bildschirm und speichert sie in die Zwischenablage. Öffnen Sie eine beliebige Datei, fügen Sie das Bild ein (halten Sie gleichzeitig "Strg" und "V" gedrückt) und speichern Sie die Datei unter einem geeigneten Namen.

Für Mac-Benutzer: Halten Sie gleichzeitig "Command", "Shift" und "3" gedrückt. Ihr Mac erfasst den gesamten Bildschirm und speichert das Abbild als Datei auf dem Desktop ab. Der Dateiname sieht dann etwa so aus: "Bildschirmaufnahme 2017-02-28 um 08:45:00.png". Die gespeicherte Datei können Sie dann einfach an eine E-Mail hängen und uns senden.

Verantwortungsvolles Spielen

Wie kann ich mein Glücksspiel begrenzen?

Auf diese Funktion können Sie unter Mein Konto > Verantwortungsvolles Glücksspiel zugreifen und Limits werden umgehend effektiv. Wenn Sie Limit verringern, wird die Änderung sofort wirksam. Eine Erhöhung Ihres Einzahlungs-/Wett- oder Cooling-Off-Limits dauert hingegen 24 Stunden, um wirksam zu werden. Die Stornierung des Einzahlungs-/Wett-/Verlust- oder Cooling-Off-Limits wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Sobald ein Limit abgelaufen ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Das Erhöhen oder Aufhebung des Sitzungslimits und des Selbstausschlusszeitraums nimmt sieben (7) Tage in Anspruch. Nach Überschreiten werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Wie funktioniert das tägliche/wöchentliche/monatliche Limit?

Wenn Sie das tägliche/wöchentliche/monatliche Limit erreicht haben, können Sie in im entsprechenden Zeitraum nicht mehr einzahlen. Falls Sie gewinnen, können Sie jedoch mit dem gewonnen Geld Einsätze tätigen. Bitte informieren Sie sich oben über die zeitlichen Begrenzungen für einzelnen Glücksspiel-Limits.

Wie schließe ich mein Konto bei King Billy Casino?

Falls der unwahrscheinliche Fall eintritt und Sie das Königreich von King Billy verlassen möchten, stehen Ihnen die folgenden Optionen zur Kontoschließung zur Verfügung:

Sie können Ihr Konto schließen, indem Sie unseren Kundendienst per E-Mail über [email protected] kontaktieren. Verraten Sie uns den Grund, warum Sie Ihr Konto schließen möchten und wie lange Ihr Konto geschlossen bleiben soll.

Sie können die sogenannte “Cooling-Off”-Option nutzen, um Ihr Konto für eine (1) Woche, drei (3) oder sechs (6) Monate zu schließen. Während des Cooling-Off-Zeitraums können Sie keine Einzahlungen bei King Billy tätigen und werden außerdem von allen Aktionen und Angeboten ausgeschlossen. Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden Sie per E-Mail benachrichtigt und Ihr Konto wird automatisch reaktiviert.

Hinweis: Wenn Sie sich für den Selbstausschluss entscheiden, haben Sie keine Möglichkeit, während des Selbstausschlusses auf Ihr Konto zuzugreifen. Nach Ablauf der Selbstausschlussperiode wird Ihr Konto NICHT automatisch wieder aktiviert.

Ich glaube, dass ich ein Glücksspielproblem habe. Wo finde ich Hilfe?

Der König versteht Sie. Das Spielen im King Billy Casino soll Spaß machen und Ihrer Unterhaltung dienen, dabei aber auch spannend sein. Manchmal ist schwierig, die Kontrolle über das Verhältnis zwischen Spiellust und finanzieller Situation zu behalten. In diesem Fall begeben Sie sich bitte auf unsere Seite zum VERANTWORTUNGSVOLLEN GLÜCKSSPIEL.

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