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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN


Wirksam ab: 27.02.2020
Letztmalig aktualisiert: 16.07.2021

1. ALLGEMEINES

1.1 Bevor Sie unsere Webseite nutzen, lesen Sie bitte sich bitte die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Durch die Eröffnung eines Spielerkontos auf unserer Webseite geben Sie Ihr Einverständnis zu diesen AGB.

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Software auf Kingbilly.com "Casino") durch Sie ("Sie" oder "Spieler") über die entsprechenden Internet- und Mobilplattformen- oder anderen Geräte.

1.3 Diese AGB stellen eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Casino dar.

1.4 Durch die Nutzung und/oder den Besuch eines Bereichs der Webseite Kingbilly.com; oder durch die Eröffnung eines Spielerkontos auf der Webseite erklären Sie sich mit den folgenden Bestimmungen einverstanden: Allgemeine Geschäftsbedingungen; Datenschutzrichtlinien; Verantwortungsvolles Spielen, FAQ (Häufig gestellte Fragen), Alle Spielregeln; Bonusbedingungen und spezielle Kampagnen und Turniere, die auf der Webseite veranstaltet werden.

1.5 Diese AGB werden wirksam, sobald Sie die Schaltfläche "Ich akzeptiere die AGB und Datenschutzbestimmungen" anklicken. Somit akzeptieren Sie diese AGB und erklären sich mit allen Bestimmungen einverstanden.

1.6 Für die AGB gelten die Gesetze von Malta. Falls diese AGB in weiteren Sprachen verfügbar sind, so hat stets die englische Version Vorrang.

1.7 Die Webseite www.kingbilly.com ("Casino", "Webseite", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser") ist Eigentum und wird betrieben von N1 Interactive Ltd, einem Unternehmen, das nach maltesischem Recht gegründet wurde und unter der Registriernummer C 81457 und der eingetragenen Adresse 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta, gemeldet ist.

1.8 Die Webseite wird durch die Malta Gaming Authority unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017, ausgestellt am 27.10.2017, lizenziert und reguliert. Unabhängig von den gespielten Spielen unterliegen alle Einzahlungen und Auszahlungen der alleinigen Verantwortung des Unternehmens. Das Unternehmen trägt gegenüber dem Spieler die volle Verantwortung für die Verwaltung der Gelder auf dem Spielerkonto.

2. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

2.1 Die aktuellen Geschäftsbedingungen können von der Gesellschaft geändert werden, falls dies erforderlich ist. Das Unternehmen wird die Spieler über alle wesentlichen Änderungen informieren. Wir empfehlen Ihnen zudem, regelmäßig die Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu besuchen, um sich über mögliche Aktualisierungen zu informieren.

2.2 Sollten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wesentliche Änderungen erfahren, müssen Sie Ihre Zustimmung erneut bestätigen, bevor die Änderungen wirksam werden und Sie Einsätze auf der Webseite platzieren können.

2.3 Sie verstehen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig und erklären sich damit einverstanden, an die enthaltenen Bedingungen gebunden zu sein. Sie erklären sich auch damit einverstanden, dass diese AGB von uns aufgrund von Änderungen im Casino geändert werden können.

3. WER SPIELEN DARF

3.1 Indem Sie ein Spielerkonto eröffnen, darauf zugreifen und die Webseite nutzen, bestätigen und garantieren Sie, dass Online-Glücksspiele in der Gerichtsbarkeit, in der Sie sich befinden, legal und erlaubt sind. Sie bestätigen damit zudem, dass Sie die Webseite nicht nutzen werden, während Sie sich, auch vorübergehend, in einer Gerichtsbarkeit aufhalten, die die Nutzung der Webseite untersagt.

3.2 Die Verfügbarkeit der Dienste ist nicht als Angebot oder Aufforderung unsererseits zu verstehen, unsere Dienste in einem Land zu nutzen, in dem eine solche Nutzung illegal ist.

3.3 Das Unternehmen übernimmt in dieser Hinsicht keinerlei Haftung und erstattet dem Spieler keine Einzahlungen, Gewinne oder Verluste als Folge der Verletzung von gesetzlichen Bestimmungen, die auf den Spieler geltend sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, zu jeder Zeit seine eigenen lokalen, nationalen oder staatlichen Gesetze einzuhalten, die sich auf Online-Glücksspiele beziehen.

3.4 Das Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das von der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes des Spielers festgelegte Alter erreicht haben, das es ihnen erlaubt, an Online-Spielen teilzunehmen. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit bezüglich Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu informieren.

3.5 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Webseite zu beschränken oder das Spielerkonto von Spielern zu sperren, die keinen Altersnachweis erbringen.

3.6 Sie sind vollständig und allein dafür verantwortlich, sich über die für Sie verbindliche Gesetzeslage zu informieren und sicherzustellen, dass Sie durch Ihre Teilnahme an den angebotenen Spielen nicht gegen für Sie geltende Gesetze verstoßen. Die Einzahlung von echtem Geld und das Spielen um echtes Geld unterliegt den Gesetzen Ihres Landes, und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sich an die gesetzlichen Vorschriften Ihres Landes zu halten.

3.7 In Schweden ansässige Spieler sind vom Erhalt von Bonusangeboten, einschließlich der Teilnahme an Sonderaktionen jeglicher Art, dem Erhalt von VIP-Belohnungen sowie dem Einlösen von Prämienpunkten ausgeschlossen.

3.8 Spieler aus den folgenden Ländern und deren Territorien ("Eingeschränkte Länder") ist es nicht gestattet, Einzahlungen vorzunehmen und Echtgeldspiele zu spielen: Anguilla, Australien, Afghanistan, Belgien, Tschechische Republik, Litauen, Estland, Israel, Iran, Frankreich und seine Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Neukaledonien), Gibraltar, Griechenland, Italien, Jersey, Slowakei, Slowenien, Spanien, Türkei, Russland, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika. Das Casino kann die erfolgreiche Abwicklung von Auszahlungen oder Rückerstattungen nicht garantieren, wenn ein Spieler gegen diese Richtlinie für eingeschränkte Länder verstößt.

3.9 Wir können Sie erst über das Vorhandensein eines Doppelkontos informieren, wenn Sie Ihre persönlichen Daten vollständig angegeben und die erforderlichen Nachweisdokumente zur Kontoverifizierung in Ihrem Konto hochgeladen haben. Wenn Sie diese Anforderungen erfüllt haben, können wir Sie über das Vorhandensein von doppelten Konten informieren.

3.1 Zusätzliche Bedingungen für in Deutschland ansässige Spieler

3.1.1 Eröffnung eines Spielerkontos

Im Rahmen Ihrer Kontoeröffnung müssen Sie persönliche Daten wie Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Geburtsort, Adresse, Nationalität und E-Mail-Adresse angeben. Stellen Sie bitte sicher, dass alle bei Ihrer Registrierung und danach angegebenen Daten korrekt sind und stets auf dem neuesten Stand gehalten werden.

3.1.2 Vorläufiges Glücksspiel

Bitte beachten Sie, dass Ihr Spielerkonto innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt der Kontoregistrierung oder ab einer Einzahlung von 150 EUR verifiziert werden muss.

3.1.3 Einzahlungen, Gewinne und Auszahlungen

Einzahlungen auf Ihr Spielerkonto und Gewinne werden direkt und umgehend dem Konto des Spielers gutgeschrieben. Auszahlungen werden auf Ihren Wunsch hin bearbeitet.

3.1.4 Verpflichtung zur Auszahlung nach Kontoschließung

Wenn ein Konto geschlossen wird, zahlt das Casino das Restguthaben spätestens innerhalb von 5 (fünf) Arbeitstagen auf das verifizierte Bankkonto des Spielers aus. Es werden keine Gebühren für die Bearbeitung dieser finalen Auszahlung erhoben. Ihr Konto muss unseren AGB entsprechen und vollständig verifiziert sein. Andernfalls hat das Casino das Recht, die Auszahlung zurückzuhalten, bis die erforderlichen Dokumente bereitgestellt werdem, oder die Auszahlung aufgrund eines Verstoßes gegen die AGB zu verweigern.

3.1.5 Verpflichtende Erstellung eines Einzahlungslimits

Bei Ihrer Registrierung wird Ihnen angeboten, ein individuelles monatliches Einzahlungslimit festzulegen. Dieses Einzahlungslimit darf pro Spieler nicht mehr als 1.000 EUR pro Monat betragen.

3.1.6 Realitäts-Check. Zusätzliche Wartezeit nach Realitäts-Check

Seit der Aktivierung des Realitäts-Checks öffnet sich stündlich ein Pop-up-Fenster, das Sie über Ihre bisherige Spielzeit informiert. Um weiterspielen zu können, müssen diese Meldung bestätigen. Nach der Bestätigung des Realitäts-Checks-Pop-ups müssen Sie dann fünf Minuten warten, bevor Sie weiterspielen können.

4. VERFÜGBARKEIT VON SPIELEN

4.1 Bitte beachten Sie, dass manche Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten nicht verfügbar sind, je nachdem wie es die Richtlinien der Spielehersteller vorgeben. Diese Richtlinien können sich von Zeit zu Zeit ändern.

4.2 Die Verwendung einer VPN-Verbindung ist streng verboten und kann zur Einbehaltung von Gewinnen führen.

4.3 Spiele von NetEnt sind nicht verfügbar in Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen und Simbabwe.

4.4 Zusätzlich zum oben Genannten ist das Spiel Street Fighter in den folgenden Ländern nicht verfügbar: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Cayman-Inseln, China, Chile, Clipperton Island, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curacao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, St. Barthelemy, St. Eustatius, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, Amerikanische Jungferninseln, Venezuela.
Das Spiel Fashion TV ist in den folgenden Ländern nicht verfügbar: Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien

4.5 Das Spiel Planet of the Apes ist in den folgenden Ländern nicht verfügbar: Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.

4.6 Das Spiel Vikings Video ist in den folgenden Gerichtsbarkeiten nicht verfügbaren: Aserbaidschan, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Katar, Kanada, Kambodscha, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

4.7 Das Spiel Narcos ist nicht verfügbar in: Indonesien, Südkorea.

4.8 Außerdem sind Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse und The Invisible Man) nur in den folgenden Territorien verfügbar: Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Georgien, Island, Liechtenstein, Moldawien, Monaco, Montenegro, Norwegen, Russland, San Marino, Serbien, Ukraine, Nordmazedonien, Türkei, Österreich, Zypern, Finnland, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Slowakei und Slowenien.

4.9 Spieler, die in den folgenden Ländern ansässig sind, sind nicht berechtigt, Jackpots in von NetEnt produzierten Jackpot-Spielen zu gewinnen (unter anderem Mega Fortune und Arabian Nights): Australien, Aserbaidschan, China, Dänemark, Indien, Israel, Italien, Japan, Malaysia, Katar, Russland, Spanien, Thailand, Tunesien, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Ukraine. Das Casino wird angemessene Maßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass Spieler aus den genannten Ländern Zugriff auf Jackpot-Spiele von NetEnt haben. Sollten jedoch Spieler aus einem der genannten Länder den Jackpot gewinnen, wird der Jackpot-Gewinn annulliert.

4.10 Spieler, die in den folgenden Ländern ansässig sind, ist es nicht erlaubt, Spiele von Microgaming zu spielen: USA, Singapur, Italien, Dänemark, Südafrika, Frankreich, Großbritannien, Spanien, Belgien, Australien, Taiwan, Philippinen.

4.11 In Kanada ansässigen Spielern ist es nicht erlaubt, Spiele von NYX (NextGen) zu spielen.

5. AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN

5.1. Die Webseite ermöglicht das Spielen in den folgenden Währungen: EUR, USD, NOK, NZD, CAD.

6. GEBÜHREN UND STEUERN

6.1 Sie sind vollständig für die Entrichtung aller Gebühren und Steuern verantwortlich, die auf Ihre Gewinne gemäß den Gesetzen Ihrer Gerichtsbarkeit entrichtet werden müssen.

6.2 Dieses gilt nur für Spieler aus Deutschland (deutsche Einwohner): Bitte beachten Sie, dass wir jetzt bei allen Echtgeldwetten eine Gebühr von 5,3% erheben (außer Live Spiele), wobei die Cents aufgerundet werden. Die Gebühr wird zum Zeitpunkt der Wettabgabe von Ihrem Spielerkonto abgebucht. Um Ihnen dieses an einem Beispiel zu verdeutlichen, wenn Sie eine Wette von 1 EUR platzieren, wird eine Gebühr von 0,05 EUR zusammen mit der Wette von Ihrem Spielerkonto abgebucht (1 EUR Wette + 0,053 Gebühr aufgerundet auf 0,05. Der abgezogene Gesamtbetrag beträgt 1,05 EUR) Aufgerundet wird nur mit dem Hundertstel des Gesamtbetrags, ausgehend vom ursprünglichen Betrag. Im Beispiel: 0,006 wird zu 0,01, 0,114 wird zu 0,11 und 0,14 bleibt 0,14).

7. SPIELREGELN

7.1 Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Webseite angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit der theoretischen Auszahlungsquote (RTP) der einzelnen Spiele vertraut zu machen.

7.2 Bei Tisch- oder Live-Spielen beträgt der maximal erlaubte Einsatz 1.000 EUR oder den entsprechenden Gegenwert in einer anderen verfügbaren Währung gemäß den Wechselkursen des Casinos.

7.3 Bei Spielautomaten beträgt der Höchsteinsatz 50 EUR oder den Gegenwert gemäß den Wechselkursen des Casinos.

8. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

8.1 Unser Service dient ausschließlich zu Unterhaltungszwecken.

8.2 Unser Service wird "so wie er ist" angeboten. Das Casino ist nicht für eventuelle Diskrepanzen zwischen dem angebotenen Service und den Zielen und/oder Vorstellungen des Spielers, wie ein solcher Service angeboten werden sollte, verantwortlich.

8.3 Das Casino verpflichtet sich, alle Störungen und Fehler im Service so schnell wie möglich zu beheben, garantiert jedoch nicht deren komplette Abwesenheit.

8.4 Das Casino behält sich das Recht vor, vorübergehende Unterbrechungen der angebotenen Dienste einzuleiten, um vorbeugende Arbeiten an seiner Software und Hardware durchzuführen.

8.5 Bei Fällen von höherer Gewalt, bei Unfällen und bei Ausfällen unserer Software oder der Hardware von Drittparteien, die mit dem Casino zusammenarbeiten, oder bei Handlungen Dritter, die auf die Aussetzung, Störung oder Beendigung des Webseiten-Betriebs abzielen, kann der Betrieb vom Casino ausgesetzt und alle laufenden Wetten storniert werden.

8.6 Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie sich darüber im Klaren sind, dass Glücksspiele zu Geldverlusten führen können. Das Casino haftet nicht für eventuelle finanzielle Schäden, die Ihnen durch Ihre Nutzung der Webseite entstehen.

8.7 Das Casino ist nicht haftbar für Hardware- oder Softwaredefekte, instabile oder unterbrochene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugang zur Webseite einschränken oder Spieler an einem ununterbrochenen Spiel hindern können.

8.8 In dem unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette versehentlich von uns bestätigt oder eine Zahlung von uns irrtümlich durchgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle angenommenen Wetten, die eine solchen Fehler enthalten, zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Platzierung der Wette ohne den entsprechenden Fehler verfügbar gewesen wären.

8.9 Wenn das Casino Ihrem Spielerkonto irrtümlich eine Einzahlung, einen Bonus oder Gewinne gutschreibt, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, menschlichen Versagens oder aus anderen Gründen, bleiben der Betrag und/oder die Gewinne aus einem solchen Bonus oder einer solchen Einzahlung Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spielerkonto entfernt.

8.10 Das Casino, seine Direktoren, Angestellten, Partner und Dienstleister

8.10.1 garantieren nicht, dass die Software oder die Webseite für ihren Zweck geeignet ist/sind;

8.10.2 garantieren nicht, dass die Software und die Webseite frei von Fehlern sind;

8.10.3 garantieren nicht, dass die Webseite und/oder die angebotenen Spiele stets ohne Unterbrechungen zugänglich sind;

8.10.4 haften nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, als Folge, zufällig oder anderweitig, die in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Webseite oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

8.11 Sie stimmen hiermit zu, das Casino, seine Direktoren, Angestellten, Partner und Dienstleister für jegliche Kosten, Ausgaben, Verluste, Schäden, Ansprüche und Haftungen, die in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Webseite oder Ihrer Teilnahme an den angebotenen Spielen entstehen, vollständig zu entschädigen und schadlos zu halten.

8.12 Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidung darüber trifft, ob Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verstoßen haben, die zu Ihrer Spielsperre oder zum dauerhaften Ausschluss vom Angebot der Webseite führt.

8.13 Bitte beachten Sie, dass King Billy Casino nicht für betrügerische Handlungen von Einwohnern "Eingeschränkter Länder" mit dem Ziel, Zugang zur Webseite zu erhalten, haftet, ungeachtet der Einschränkungen, die für die Nutzung der Webseite durch Einwohner von "Eingeschränkten Ländern" gelten.

9. NUTZUNG DES SPIELERKONTOS

9.1 VERANTWORTUNG DES SPIELERS

9.1.1 Der Spieler versteht die in dieser Vereinbarung enthaltenen Bestimmungen vollständig und ist verpflichtet, diese einzuhalten.

9.1.2 Der Spieler versichert, dass er Alter 18 Jahre oder älter ist und gemäß der Gesetzgebung des Landes, in dem er seinen Wohnsitz hat, das festgelegte Alter erreicht hat, das ihn zur Teilnahme an Glücksspielen berechtigt.

9.1.3 Der Spieler bestätigt, dass seine persönliche Angaben im Spielerkonto des Casinos korrekt sind.

9.1.4 Der Spieler bestätigt, dass er nur ein aktives Mitgliedskonto beim Casino führt.

9.1.5 Der Spieler verpflichtet sich, die Login-Daten seines Mitgliedskontos nicht an Dritte weiterzugeben und Dritten nicht zu erlauben, über sein Mitgliedskonto im Casino zu spielen.

9.1.6 Der Spieler ist für die Sicherheit der Zugangsdaten des Mitgliedskontos verantwortlich, ebenso wie für die Sicherheit von Konten in sozialen Netzwerken, die zum Spielen im Casino genutzt werden.

9.1.7 Der Spieler bestätigt, dass er kein Mitarbeiter des Casinos oder ein Verwandter eines Mitarbeiters des Casinos ist.

9.1.8 Sie nehmen an den angebotenen Glücksspielen ausschließlich zu persönlichen Freizeitnutzungs- und Unterhaltungszwecken teil und verfolgen mit Ihrer Nutzung der Webseite keine professionellen Ziele.

9.1.9 Der Spieler ist für alle Aktivitäten und Handlungen verantwortlich, die im Casino über sein Mitgliedskonto vorgenommen werden.

9.1.10 Der Spieler bestätigt, dass er sich über das Risiko im Klaren ist, beim Glücksspiel Geld zu verlieren. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die durch die Nutzung der Webseite entstehen.

9.1.11 Der Spieler verpflichtet sich, über das Casino keine illegalen Finanztransaktionen, keine Legalisierung von Erträgen aus Straftaten und keine anderen Handlungen, die gegen geltendes Recht verstoßen, durchzuführen.

9.1.12 Der Spieler bestätigt, auf seinem Spielerkonto beim Casino keine Gelder von Dritten zu verwenden. Beim Auffüllen des Spielerkontos ist die Nutzung gemeinsamer Bankkonten oder gemeinsamer Kredit-/Debitkarten von zwei oder mehr Personen nicht erlaubt.

9.1.13 Der Spieler erklärt sich damit einverstanden, dass das Casino eine zusätzliche Überprüfung seiner Identität oder seiner Handlungen auf der Casino-Webseite durchführen kann.

9.1.14 Der Spieler versteht, dass das Casino das Recht hat, seine Wetten zu stornieren, wenn:

9.1.14.1 der Spieler oder eine dritte Partei das Ergebnis einer Wette beeinflussen kann;

9.1.14.2 der Spieler oder mit ihm verbundene Dritte gegen die AGB verstoßen haben;

9.1.14.3 das Ergebnis einer Wette aus illegalen Handlungen resultiert;

9.1.14.4 die Wette während einer technischen Störung platziert wurde.

9.1.15 Es ist verboten, Einweg-E-Mail-Adressen für die Registrierung im Casino zu verwenden. Konten, die mit Einweg-E-Mail-Adressen erstellt wurden, werden dauerhaft geschlossen.

9.1.16 Sie dürfen die Webseite nicht für Zwecke verwenden, die als verleumderisch, beleidigend, obszön, rassistisch, sexistisch, diskriminierend oder anstößig angesehen werden. Die Verwendung missbräuchlicher oder aggressiver Sprache oder Bilder ist ebenfalls untersagt, ebenso wie Beschimpfung, Beleidigung, Bedrohung, Belästigung anderer Personen, einschließlich anderer Nutzer oder Mitarbeiter des Casinos, die für den Betrieb der Webseite verantwortlich oder im Kundendienst tätig sind. Sollten irgendwelche Verstöße festgestellt werden, kann Ihr Konto vorübergehend gesperrt oder auf unbestimmte Zeit geschlossen werden.

9.1.17 Der Spieler erklärt sich damit einverstanden, dass das Casino sein Mitgliedskonto sperren, die Wetten stornieren, die Auszahlung von Gewinnen verweigern oder das Guthaben auf dem Mitgliedskonto des Spielers zum Ausgleich eigener Verluste, die aus den Handlungen des Spielers resultieren, verwenden kann, wenn der Spieler gegen die Regeln verstoßen hat oder das Casino berechtigten Grund zur Annahme hat, dass der Spieler gegen die Regeln verstoßen hat.

9.1.18 Die Webseite darf nur für persönliche Zwecke und nicht für irgendeine Art von kommerzieller Profitbeschaffung verwendet werden.

9.1.19 Wenn Sie Kopien Ihrer mit uns geführten Live-Chats, Ihrem Transaktionsverlauf, Ihrem Wettverlauf, Ihrem Sitzungsverlauf usw. Erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst ([email protected]).

9.2 REGISTRIERUNG UND ERÖFFNUNG IHRES SPIELERKONTOS

9.2.1 Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Nutzerkonto erstellen. Das Anlegen mehrerer Spielerkonten durch den ein und denselben Spieler kann zur Schließung aller Konten führen. Der Spieler darf Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige, keinen Zugang zu seinem Spielerkonto gewähren oder die Nutzung der Webseite gestatten.

9.2.2 Sie haben das Recht, nur ein Konto pro Wohnadresse, IP-Adresse und PC zu nutzen. Wenn Sie mehr als ein Spielerkonto anlegen, können alle Ihre Konten gesperrt oder gelöscht werden, und alle Einsätze können für ungültig erklärt werden. Außerdem können Ihre Gewinne und Boni, die Sie erhalten oder angesammelt haben, während Sie mehr als ein Nutzerkonto betrieben haben, ebenfalls ihre Gültigkeit verlieren. Wir können Sie zudem auffordern, uns die von Ihren zusätzlichen Konten ausgezahlten Gelder zurückzuerstatten. Wenn Sie ein neues Mitgliedskonto registrieren möchten, können Sie sich unter [email protected] an unseren Casino-Manager wenden. In diesem Fall wird Ihr bestehendes Konto gesperrt und Sie dürfen ein neues Konto anlegen. Wenn Sie festgestellt haben, dass Sie bereits mehr als ein Konto auf unserer Webseite besitzen, sind Sie verpflichtet, uns sofort darüber in Kenntnis zu setzen. Wenn wir diese Tatsache ohne Ihre Beteiligung feststellen, werden sämtliche von Ihnen registrierte Konten gesperrt.

9.2.3 Alle Erträge, Gewinne oder Boni, die ein Spieler gewonnen oder angesammelt hat, während mehr als ein Spielerkonto aktiv war, können von uns zurückgefordert werden. Betroffene Spieler verpflichten sich, uns auf Verlangen alle Gelder, die von einem Mehrfach-Konto abgehoben wurden, zurückzuerstatten.

9.2.4 Sie müssen bei Ihrer Registrierung alle geforderten Pflichtangaben im Anmeldeformular angeben, einschließlich einer gültigen E-Mail-Adresse. Wenn Sie keine gültige E-Mail-Adresse angeben, können Sie nicht die "Passwort-vergessen"-Funktion auf unserer Seite nutzen. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebenen Informationen wahr, vollständig und korrekt sind.

9.2.5 Das Casino behält sich das Recht vor, die Registrierung eines Spielerkontos abzulehnen.

9.3 KONTOSCHLIESSUNG

9.3.1 Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto nach eigenem Ermessen und ohne Verpflichtung zur Angabe eines Grundes oder zur vorherigen Ankündigung Mitgliedskonto, zu schließen und Ihnen Ihr restliches "Kontoguthaben", vorbehaltlich des Abzugs relevanter Auszahlungsgebühren, zu erstatten.

9.3.2 Wenn Sie Ihr Konto sperren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst per Live-Chat (ganztägig erreichbar) oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] Das Casino wird Ihnen alle restlichen Gelder von Ihrem Mitgliedskonto zurückerstatten, vorbehaltlich des Abzugs entsprechender Auszahlungsgebühren. Die Wahl der Auszahlungsmethode liegt in solchen Fällen in unserem alleinigen Ermessen.

9.3.3 Sie erkennen an, dass Sie kein neues Konto eröffnen dürfen, wenn Ihr Konto aufgrund von Spielsucht oder Betrug geschlossen wurde. Das Casino haftet nicht für direkte oder indirekte Folgeschäden, wenn es Ihnen trotzdem gelingt, ein neues Konto zu eröffnen. Das Casino hat jederzeit das Recht, ein neues Konto zu schließen, dessen Eröffnung einen Verstoß gegen die hier genannten Bedingungen darstellt.

10. RICHTLINIEN ZUR BETRUGSPRÄVENTION

10.1 Das Unternehmen verfolgt strikte Richtlinien zur Betrugsprävention und setzt verschiedene Werkzeuge und Techniken zur Betrugsbekämpfung ein. Wenn ein Spieler betrügerischer Handlungen verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

10.1.1 die Teilnahme an jeglicher Art von Absprachen mit anderen Spielern;

10.1.2 die Entwicklung von Strategien, die auf die Erlangung unlauterer Gewinne abzielen;

10.1.3 betrügerische Aktionen gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsdienstleister;

10.1.4 Rückbuchung (Chargebacks) von Kreditkartentransaktionen oder Verweigerung einer oder mehrerer geleisteten Zahlung;

10.1.5 Erstellung von mehr als einem Spielerkonto;

10.1.6 Bereitstellung gefälschter Dokumenten;

10.1.7 andere Arten von Betrug

10.1.8 Roulettespiel mit geringem Risiko, bei dem der Spieler mit gleichem Einsatz auf Schwarz/Rot oder Gerade/Ungerade setzt und dabei auf 25 oder mehr der 37 Zahlen auf dem Tisch setzt. (Wetten auf Schwarz/Rot decken 36 von 37 möglichen Zahlen ab)

oder meldet im Land seines Wohnsitzes Konkurs an, behält sich das Unternehmen das Recht vor, ein solches Spielerkonto zu schließen und alle Auszahlungen an den Spieler zurückzuhalten. Entscheidungen dieser Art liegen im alleinigen Ermessen des Unternehmens, und der Spieler wird nicht benachrichtigt oder über die Gründe für derartige Maßnahmen informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers in Kenntnis zu setzen.

10.2 Sie dürfen keine Gelder verwenden, die aus illegalen Aktivitäten oder Quellen stammen oder mit illegalen Machenschaften oder unrechtmäßigen Mitteln in Verbindung gebracht werden. In Übereinstimmung mit unseren Richtlinien zur Betrugsbekämpfung behalten wir uns das Recht vor, eine angeforderte Auszahlung teilweise oder vollständig über dieselbe Zahlungsmethode abzuwickeln, mit der zuvor bereits eine oder mehrere Einzahlungen getätigt wurden. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, jede beantragte Auszahlung direkt auf Ihr Bankkonto zu überweisen.

10.3 Das Casino verfolgt eine Nulltoleranzstrategie gegenüber unlauterem Vorteilsspiel. Jeder Spieler, der versucht, sich einen Vorteil aus Casino-Willkommensangeboten oder anderen Promotionen zu verschaffen, akzeptiert, dass das Unternehmen sich das Recht vorbehält, Boni und aus Boni generierte Gewinne aus den folgenden Gründen für ungültig zu erklären:

10.3.1 Verwendung von gestohlenen Kreditkarten;

10.3.2 Kreditkartenrückbuchungen (Chargebacks);

10.3.3 Erstellung von mehr als einem Spielerkonto, um sich Vorteile aus Casino-Aktionen zu verschaffen;

10.3.4 Angabe falscher persönlicher Daten bei der Registrierung;

10.3.5 jede andere Handlung, die für das Casino schädlich sein könnte.

10.4 Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto nach alleinigem Ermessen und ohne die Verpflichtung, einen Grund anzugeben oder Sie vorher zu informieren, zu schließen und Ihnen Ihren restlichen Kontostand zu erstatten, vorbehaltlich des Abzugs entsprechender Auszahlungsgebühren.

10.5 Um Ihr Spielerkonto zu verifizieren, benötigt das Casino-Management Nachweisdokumente (Ausweis, Nachweise verwendeter Zahlungsmethoden, Adressnachweise) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Sollte es einem Spieler unmöglich sein, Dokumente in den oben genannten Alphabeten bereitzustellen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung durchzuführen, um dem Spieler das Vorzeigen seiner Nachweisdokumente zu ermöglichen. Eingescannte Dokumente (Ausweis/Reisepass) werden nicht akzeptiert. Nachweisdokumente sollten fotografiert werden.

10.6 Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, wenn der Verdacht oder der Nachweis einer Manipulation des vom Casino verwendeten Systems besteht. Gegen jeden Benutzer oder jede andere Person(en), die unser System manipuliert hat/haben oder dies versucht hat/haben, wird Strafanzeige erstattet. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Aktionen, die auf der Webseite angeboten werden, zu beenden und/oder zu ändern.

10.7 Sollten Sie Kenntnis von möglichen Fehlern oder Unvollständigkeiten in der Software erlangen, sind Sie dazu verpflichtet, diese nicht auszunutzen. Darüber hinaus verpflichten Sie sich, dem Casino jeden Fehler oder jede Unvollständigkeit unverzüglich zu melden. Sollten Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, hat das Casino Anspruch auf die vollständige Erstattung aller mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit verbundenen Kosten, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler oder der Unvollständigkeit und der unterlassenen Meldung entstanden sind.

10.8 Im Casino eingezahltes Geld muss für Spielaktivitäten verwendet werden. Aus diesem Grund müssen alle Einzahlungen mindestens dreimal eingesetzt werden.

10.9 Das Unternehmen hält sich an die maltesischen und europäischen Gesetze, Vorschriften und Richtlinien zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. Verdächtige Transaktionen können vom Untergehend untersucht werden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die zuständigen Behörden über verdächtige Transaktionen zu informieren, ohne dass Sie davon in Kenntnis gesetzt werden oder einen Hinweis erhalten. Außerdem kann das Unternehmen im Falle verdächtiger Transaktionen das betreffende Konto sperren oder schließen und im Einklang mit geltenden Gesetzen und/oder den Vorgaben der zuständigen Behörden alle Gelder einbehalten.

10.10 Im Falle einer Rückbuchung (Chargeback) auf dem Konto behält sich das Casino das Recht vor

- dem Spieler einen Betrag in Höhe des verfügbaren Kontostandes in Rechnung zu stellen, um Schäden und Kosten zu kompensieren, die durch die Rückbuchung entstanden sind;
- weitere Entschädigungen für Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler einzufordern, indem es ihn über eine der registrierten Kontaktmethoden (Telefon, E-Mail usw.) kontaktiert;
- das persönliche Konto des Spielers zu schließen und/oder alle ausstehenden Gewinne zu stornieren, die aus einer solchen Handlung oder eines solchen Versuchs resultieren.

10.11 Wir behalten uns das Recht vor, Sie per Telefonanruf über die auf Ihrem Benutzerkonto angegebene Nummer zu kontaktieren, wenn dies nach unserem eigenen Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens (Verifizierung der Spieleridentität) ist. Ausstehende Auszahlungen können ausgesetzt werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, Sie bezüglich der Auszahlung des Geldes zu kontaktieren, wenn wir Sie jedoch nicht innerhalb von zwei (2) Wochen erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

11. EINZAHLUNGEN

11.1. Die Webseite bietet eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten. Dazu gehören die Kredit- und Debitkarten von VISA und MasterCard sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Bitte erkundigen Sie sich bei unserem Kundendienst unter [email protected], welche Zahlungsmethoden für Ihr Aufenthaltsland verfügbar sind.

11.2 Das Unternehmen akzeptiert keine Zahlungen von Dritten. Sie dürfen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Kredit-/Debitkarten, elektronischen Brieftaschen (E-Wallets) oder anderen Zahlungsmitteln vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir bei unseren Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne konfisziert und die Einzahlung wird an den rechtmäßigen Eigentümer des Zahlungskontos zurückerstattet. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für verloren gegangene Geldbeträge, die von Konten Dritter eingezahlt wurden.

11.3 Bitte beachten Sie, dass der Mindesteinzahlungsbetrag 10 € oder ein den Gegenwert in einer anderen bei uns verfügbaren Währung beträgt. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der jeweiligen Zahlungsmethode ab, die Sie verwenden.

11.4 Die Webseite bietet viele verschiedene Zahlungsmethoden an. Dazu gehören die Kredit- und Debitkarten von VISA und MasterCard (3-D Secure ist hier obligatorisch), sowie verschiedene elektronische Brieftaschen (E-Wallets). Abläufe, Bedingungen, Verfügbarkeit und Bearbeitungsdauer für Einzahlungen sowie eventuell anfallende Gebühren können sich je nach Zeit, Land und Zahlungsmethode unterscheiden. Wenn Sie auf der Webseite eingeloggt sind, finden Sie im Menü "Einzahlungen" aktuelle Hinweise dazu. Sie können sich auch an unseren Kundendienst wenden, um sich über in Ihrem Land verfügbaren Zahlungsmethoden zu erkundigen.

12. RICHTLINIEN FÜR AUSZAHLUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

12.1 Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 20 € oder den Gegenwert in einer anderen auf der Webseite verfügbaren Währungen. Der Höchstbetrag für Auszahlungen hängt von jeweiligen Zahlungsmethode ab. Wenn der angeforderte Betrag das Höchstlimit einer bestimmten Zahlungsmethode übersteigt, wird der Betrag in Raten ausgezahlt.

12.2 Ihre Auszahlungen werden so schnell wie möglich bearbeitet, bitte beachten Sie jedoch, dass einige Elektronische Brieftaschen (E-Wallets) bis zu drei (3) Tage für die Bearbeitung der Auszahlungsanforderung benötigen.

12.3 Die Bearbeitungsdauer von Auszahlungsanträgen liegt zwischen 0 und 24 Stunden.

12.4 Die Webseite unterstützt Auszahlungen per Original Credit Transfer (OCT) von Visa und per Payment Transfer von Mastercard. Zusätzlich ist es erforderlich, dass es sich bei der jeweiligen Kreditkarte nicht um eine Firmenkreditkarte handelt und die Karte in einem Land ausgestellt wurde, das sich nicht in unserer Liste eingeschränkter Länder befindet.

12.5 Für Visa werden die folgenden Länder nicht unterstützt: USA, Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Südkorea, Malaysia, Singapur.

12.6 Für Mastercard werden nur die folgenden Länder unterstützt: Andorra, Belgien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Lettland, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, San Marino, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Türkei, Ungarn und Zypern.

12.7 Bitte beachten Sie, dass das Casino auch für akzeptierte Länder nicht in allen Fällen eine erfolgreiche Abwicklung von Kreditkartenzahlungen garantieren kann, da Banken, die Kreditkarten herausgeben, solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.

12.8 Die interne Betriebswährung der Webseite ist Euro. Aus diesem Grund kann bei Transaktionen in anderen Währungen der von Ihrer Kreditkarte abgebuchte Betrag aufgrund von Währungsumrechnungen auf Seiten Ihrer Bank und/oder des Zahlungsverarbeitungssystem des Casinos geringfügig höher sein als zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigt.

12.9 Wenn Sie mit einer Kredit-/Debitkarte oder einer anderen Zahlungsmethode eingezahlt haben und der Auszahlungsbetrag gleich oder kleiner als der eingezahlte Betrag ist, behalten wir uns das Recht vor, den Auszahlungsbetrag auf die verwendete Kredit-/Debitkarte oder eine andere Zahlungsmethode auszuzahlen. Wenn der Betrag den eingezahlten Betrag übersteigt, wird der übersteigende Betrag über eine der alternativen Zahlungsmethoden ausgezahlt.

12.10 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Identität des Spielers vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und Auszahlungen so lange zurückzuhalten, bis die Überprüfung der Identität des Spielers erfolgreich abgeschlossen ist. Bitte beachten Sie, dass das Casino zusätzliche Dokumente anfordern kann, wenn die Summe aller vom Spieler getätigten Auszahlungen den Wert 2.000 € erreicht. Falls ein Spieler falsche persönliche Daten angegeben hat, kann die Auszahlung abgelehnt und das Benutzerkonto geschlossen werden. Der Spieler wird darüber per E-Mail informiert. In manchen Fällen kann die Webseite eine Fotografie des Spielers in der Art eines Selbstporträts mit Ausweis oder einen Kontrollanruf verlangen. Wird diese Verifizierung nicht erfolgreich abgeschlossen, führt das zur Schließung des Spielerkontos und zur Konfiszierung von Gewinnen.

12.11 Der maximale Auszahlungsbetrag, der an einen Spieler ausgezahlt wird, beträgt 20.000 €/$ pro Woche und 40.000 €/$ pro Monat, sofern dies in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Aktion nicht anders festgelegt ist. Für Spieler mit einer höheren VIP-Stufe kann das Casino nach eigenem Ermessen Ausnahmen gewähren. Wenn Sie mehr als 40.000 € gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, Ihren Gewinn in monatlichen Raten von maximal je 40.000 € auszuzahlen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist.

12.12 Alle Gewinne von progressiven Jackpots werden in voller Höhe ausgezahlt.

12.13 Ein Rückerstattungswunsch kann vom Casino abgelehnt werden, wenn der Spieler falsche oder absichtlich modifizierte persönliche Daten angibt, um unser System zu umgehen.

12.14 Alle Kosten, die bei einer Rückerstattung entstehen, werden dem Spieler zu Lasten gelegt.

12.15 Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden (der Spieler muss das Dreifache seines eingezahlten Betrages setzen), bevor eine Auszahlung aus mit dieser Einzahlung generierten Gewinne möglich ist. Falls mehrere Einzahlungen getätigt werden, aber keine Spielaktivität verzeichnet wird, muss der Spieler den gesamten Einzahlungsbetrag vor der Auszahlung einsetzen.

12.16 Der Spieler darf nicht spielen, wenn er den aktualisierten Geschäftsbedingungen nicht zustimmt, jedoch darf er sein aktuelles Guthaben.

12.17 Im Falle einer Banküberweisung liegt der Mindestbetrag für eine Auszahlung bei 300 EUR / 300 NZD / 300 CAD.

12.18 Alle Auszahlungen per Banküberweisung werden innerhalb von sieben (7) Bankgeschäftstagen bearbeitet. Es kann nach erfolgreicher Bearbeitung unsererseits bis zu sieben (7) Bankgeschäftstage dauern, bis das Geld auf Ihrem Bankkonto eingeht. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Banküberweisung für Auszahlungen in US-Dollar beantragen können.

12.19 Bitte beachten Sie, dass das Casino keine Finanzinstitution ist und Ihr Konto daher keine Zinsen trägt und zu keiner Zeit Umwandlungs- oder Umtauschdienste angeboten werden.

13. INAKTIVE KONTEN

13.1 Wenn für einen Zeitraum von mehr als 12 Monaten kein Login auf Ihrem Spielerkonto auf der Webseite verzeichnet wird (das Konto ist inaktiv), behält sich das Unternehmen das Recht vor, monatliche Instandhaltungskosten von 5 € ab dem 13. des Monats des letzten Logins zu berechnen.

13.2 Bleibt das Spielerkonto länger als 12 Monate inaktiv, wird ab dem 13. Monat monatlich eine Erinnerungs-E-Mail an Sie verschickt.

13.3 Ist das Spielerkonto für einen Zeitraum von 30 Monaten inaktiv ist, wird das restliche Kontoguthaben an den Spieler zurücküberwiesen.

13.4 Falls der Spieler nicht ausfindig gemacht werden kann, behält das Unternehmen die Gelder ein. Um Informationen darüber zu erhalten, wie Sie geschlossene oder ruhende Konten wiederherstellen oder auf diesen Konten befindliches Guthaben zurückfordern können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

14. BESCHWERDEN

14.1 Es steht Ihnen frei, sich an unseren Kundendienst zu wenden, um uns Beschwerden über unsere Dienstleistungen zukommen zu lassen. Anweisungen dazu finden Sie auf unserer Webseite.

14.2 Beschwerden werden vom Kundendienst bearbeitet und an die entsprechende Abteilung des Casinos weitergeleitet, falls der Kundendienst das Anliegen nicht umgehend selbst klären kann. Sie werden in angemessenem Umfang über den Stand der Bearbeitung Ihrer Beschwerde informiert.

14.3 Wenn der Streitfall nicht von der Casinoverwaltung gelöst werden kann, können Sie sich an eine unabhängige Stelle, die zuständige Glücksspielbehörde oder die auf der Webseite aufgeführte Lizenzierungsbehörde wenden.

14.4 Das Casino kann nur eine direkt vom Kontoinhaber eingereichte Beschwerde anerkennen und berücksichtigen. Es ist untersagt, Ihre Beschwerde an Dritte weiterzugeben oder zu verkaufen. Das Casino wird die Beschwerde abweisen, wenn sie von einem Dritten und nicht vom ursprünglichen Kontoinhaber vorgebracht wird.

14.5 Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb von zehn (10) Kalendertagen nach Erhalt der Beschwerde zu lösen. Sollte die Beschwerde mehr Zeit zur Lösung benötigen, kann die ursprünglich angedachte Frist verlängert werden.

14.6 Im Falle von Streitigkeiten erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen als letzte Entscheidungsinstanz bei der Lösung einer Beschwerde dienen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Diskrepanz zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm erscheint, und das auf dem Spielserver aufgezeichneten Ergebnis, das Ergebnis des Spielservers maßgeblich ist. Sie erklären sich damit einverstanden, dass unsere Aufzeichnungen die letzte Entscheidungsinstanz bei der Bestimmung der genauen Umstände Ihrer Teilnahme an der entsprechenden Online-Glücksspielsitzung und den daraus resultierenden Ergebnisse sind.

14.7 Wenn wir Sie bezüglich eines solchen Disputs kontaktieren müssen, werden wir dafür die in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten verwenden.

15. BONUSBEDINGUNGEN

15.1 Die Bonusbedingungen sind ein integraler Bestandteil dieser Bestimmungen. Mit der Annahme der Geschäftsbedingungen akzeptiert der Spieler damit sowohl die Geschäftsbedingungen als auch die Bonusbedingungen.

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