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PLAINTES

Lorsque vous jouez dans n'importe quel casino en ligne, vous pouvez rencontrer des problèmes négatifs. Si une telle situation se produit, n'oubliez pas que vous pouvez utiliser votre voix et déposer une plainte auprès de notre fournisseur ARD. Pour contacter notre fournisseur ARD cliquer sur le lien et soumettez la plainte.

Si vous rencontrez des problèmes avec KING BILLY concernant les Paiements, Bonus, Logiciels, Dépôts, Comptes ou autres, vous pouvez soumettre la plainte auprès du Service de Confiance d'AskGamblers.

Il est important pour nous d’être transparent, KING BILLY a rejoint le Service de Confiance d'AskGamblers. On exhorte les joueurs qui ont les plaintes de les publier publiquement via le Service de Confiance unique d'AskGamblers.

Pour encourager à la fois notre casino et le joueur à résoudre un problème potentiel le plus rapidement possible, une minuterie est installée, donc chaque partie a 96h pour répondre. Le défaut de chaque partie de le faire dans le délai accordé entraînera la clôture de la plainte. Nous espérons que cela n'arrivera pas, mais si c'est le cas, nous sommes prêts à faire de notre mieux pour résoudre tous les problèmes de la meilleure façon possible.

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