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JEU RESPONSABLE

COMMENT S’ENGAGE-T-ON POUR LE JEU RESPONSABLE ?

Le jeu d'argent dans un casino en ligne doit toujours viser le divertissement. Cependant, il y a ceux qui perdent le contrôle d'eux-mêmes en jouant. Avant de commencer à jouer, il est important de comprendre que le jeu ne doit jamais être considéré comme une source de revenus ou un moyen de recouvrer des dettes. Il est utile de tenir compte du temps et du montant d'argent dépensé quotidiennement dans un casino en ligne.

Si vous pensez que vous dépensez plus d'argent que vous ne pouvez vous le permettre, ou si le jeu commence à interférer avec vos routines quotidiennes normales, nous vous conseillons vivement d'envisager plusieurs mesures qui peuvent vous aider, telles que l'établissement de limites personnelles pour vos activités de jeu, le choix d'Auto-exclusion ou recherche d'aide et de soutien auprès d'entités indépendantes de confiance.

YVous pouvez répondre au quiz sur la dépendance au jeu pour déterminer si vous avez les signes d'une dépendance au jeu.

COMMENT PUIS-JE LIMITER MES DÉPENSES OU MES PERTES ?

Pour vous aider à jouer de manière responsable, nous proposons la fonctionnalité des Limites Personnelles. Vous pouvez définir des limites sur le montant que vous déposez, perdez, misez, dépensez dans un jeu ou dans le cadre de l'activité de votre compte dans son ensemble. Cette fonctionnalité est accessible dans votre compte dans la section “Limites Personnelles”. .

Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite prendra effet immédiatement, cependant une augmentation ne peut arriver qu'après confirmation par e-mail et seulement après l'expiration de la limite précédente du même type, afin d'éviter des décisions irréfléchies. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance concernant les limites personnelles, veuillez contacter notre équipe d'assistance à [email protected].

Limite de dépôt. Une limite sur vos dépôts pour un jour, une semaine ou un mois.

Limite de perte.Une limite de vos pertes dans le casino pour un jour, une semaine ou un mois. Veuillez noter que la perte est basée sur le dépôt initial et non sur les gains attribués au montant déposé. Si, par exemple, vous déposez €50, définissez une limite de perte de €10, puis gagnez €1,000, vous pouvez toujours perdre plus de €10 sur le solde de €1,000, car il est basé sur le dépôt initial au lieu des gains.

Limite de mise. Une limite sur le montant misé pour un jour, une semaine ou un mois.

Limite d’utilisation. Limite du temps en minutes passé à jouer à un jeu.

AVEZ-VOUS BESOIN DU RÉPIT ?

Période de restriction.Vous pouvez définir une période de pause pour une période de temps définie. Tant que la limite est active, vous ne pouvez pas déposer au Casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles, bien que vous puissiez retirer les fonds restants pendant cette période. Le délai de pause s'applique immédiatement à votre compte. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.

Auto-exclusion. Vous pouvez définir une limite d'auto-exclusion pour une période définie ou indéfinie. Après cela votre compte sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période définie. Vous ne pourrez pas déposer ou retirer des fonds lorsque la limite est active. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.

QU'EST-CE QUE L'AUTO-EXCLUSION ?

La mise de l'auto-exclusion nous indique que nous devons prendre toutes les mesures nécessaires pour bloquer votre accès à votre compte et nous assurer que vous ne recevez aucun matériel promotionnel. Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance à [email protected] et nous informer de votre décision d'arrêter de jouer sur le site Web pendant une certaine période ou pour toujours.

Si vous êtes auto-exclu/-e du casino, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte et faire le retrait de tout solde restant. Une fois auto-exclu/-e, veuillez contacter notre équipe d'assistance à [email protected] afin de retirer le solde restant. Notre équipe d'assistance vous contactera dans un délai raisonnable avec des informations sur le retrait et vous aidera.

Veuillez noter que l'auto-exclusion active ne vous dispense pas de la procédure de vérification si le casino l'exige pour faire le retrait des fonds. Les fonds restants sur le solde seront payés selon les limites du casino.

QU’EST-CE QUE LE CONTRÔLE DE LA RÉALITÉ ?

GIl est facile de se faire rattraper lorsque vous vous amusez, c'est pourquoi nous vous enverrons une notification toutes les heures dans le jeu pour vous rappeler combien vous avez dépensé au Casino. Quel que soit le nombre de jeux auxquels vous jouez en même temps, le message vous indiquera où vous en êtes. Cette mesure est destinée à vous donner un peu de temps pour réfléchir à vos paris et peut-être envisager de suspendre le jeu pendant un certain temps.

QU'EN EST-IL DE LA PREUVE D’IDENTITÉ ?

Le Casino n'accepte que les joueurs âgés d'au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour empêcher toute tentative de mineurs de s'inscrire et de jouer sur notre site Web. Le Casino se réserve le droit de demander une pièce d'identité et dans le cas où le joueur n'a pas atteint l'âge légal pour jouer, l'accès au Site lui sera immédiatement refusé.
HCependant, nous comprenons qu'en raison de la grande disponibilité et de la nature d'Internet, les personnes n'ayant pas atteint l'âge légal peuvent toujours être en mesure de s'inscrire et de jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc fortement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants contre l'accès gratuit aux sites de jeux. Un logiciel spécial peut aider à cet égard. Veuillez visiter les sites Web suivants pour plus d'informations :

AVEZ-VOUS BESOIN DE L’AIDE À L'EXTÉRIEUR ?

Vous pouvez égalment contacter l'une des organisations suivantes pour obtenir des conseils et de l'aide :

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