Ohjeet

Tavoitat meidät myös sähköpostilla:

KASINO UKK

Usein kysyttyjen kysymysten osiosta löydät King Billy-kasinoon rekisteröityneiden pelaajien – yllätys, useimmin esittämät kysymykset. Vastaukset ovat pyritty tekemään mahdollisimman lyhyiksi sekä selväsanaisiksi, koska hänen majesteettinsa ei oikein pidä siitä, että asiat tehdään hänen uskollisille pelaajilleen turhan monimutkaisiksi!


5 TÄRKEINTÄ KYSYMYSTÄ

Kuinka avaan tilin King Billy kasinoon?

1. Pelaaja klikkaa erillisestä Talleta ja pelaa -painikkeesta, joka käynnistää Trustly-talletuksen. Käyttäjä noudattaa verkkopankkinsa ohjeita.

2. Varat veloitetaan asiakkaan omalta pankkitililtä.

3. Trustly siirtää pelaajan tiedot kasinolle: koko nimen, syntymäajan, sukupuolen sekä osoitteen, joiden pohjalle pelitili luodaan.

3.1 Vuorovaikutus uuden käyttäjän kanssa: Talletuksen jälkeen käyttäjä syöttää sähköpostiosoitteensa ja vahvistaa hyväksyvänsä hankkeen säännöt. Tämän jälkeen uusi tili luodaan tallettamalla. Pelaaja voi pelata ja tehdä talletuksia tilille Trustlyn kautta. Kirjautuakseen seuraavan kerran pelitilille, hänen on suoritettava valtuutus pankin kautta, mutta joka kerta ei talletusta tarvitse tehdä.

3.2 Vuorovaikutus olemassa olevan käyttäjän kanssa: Jos pelaajalla on jo tili kasinolla, tietojen yhdistäminen pelitiliin tapahtuu talletuksen myötä. Varmennus suoritetaan profiilissa annettujen tietojen perusteella.

Jos tiedot täsmäävät, pelaaja ohjataan olemassa olevalle tilille, jolle talletus on jo hyvitetty.

Osittaisen täsmäämisen tapauksessa (jos vähintään 1 piste ei täsmää) - järjestelmä luo asiakkaalle väliaikaisen pelaajatilin. Pelaaja saa sähköpostin, jossa vahvistetaan tilien yhdistäminen. Kun pelaaja on vahvistanut yhdistämisen, talletus siirtyy tilin saldolle. Jos tiedot eivät täsmää, luodaan uusi pelitili.

Kuinka avaan tilin King Billy kasinossa?

Kirjautuaksesi tilillesi, sinun on toistettava talletusmenettely (valitse pankki, syötä kirjautumistietosi, syötä koodi).

1. Paina kohdasta "Kirjaudu sisään"

2. Valitse pankki

3. Anna kirjautumistiedot

4. Syötä tekstiviestitse saamasi kertakoodi

Mikä on King Billy kasinon tervetuliaisbonus ja miten voin sen saada?

Hänen Majesteettinsa tunnetaan anteliaisuudestaan. King Billy tarjoaa 100% yhteisbonuksen 500€ asti ja lisäksi rinnalle 200 ilmaispyöräytystä maan kuumimpiin peliautomaatteihin! Sinun ei tarvitse tehdä mitään muuta kuin luoda tili King Billyn kasinolle, tehdä ensimmäinen talletuksesi ja bonus hyvitetään sinulle automaattisesti.

Huomio: Tarkista saldosi ennen kuin aloitat pelaamisen. Jos bonusta ei rekisteröidä sinulle automaattisesti, ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi apua.

Kehen voin olla yhteydessä, mikäli minulla ilmenee kysyttävää tai jos minulla on jokin pyyntö?

Kuningas Billyn luotettu ja osaava tukihenkilöstö on käytettävinäsi vuoden jokainen päivä, kellon ympäri. Olet tervetullut ottamaan meihin yhteyttä LiveChatin välityksellä mihin vuorokauden aikaan tahansa. Vaihtoehtoisesti voit lähettää meille viestin osoitteeseen: [email protected].

Tein eilen nostopyynnön. Milloin saan rahani?

Hänen majesteettinsa varmistaa, että kaikki pyynnöt käsitellään 24 tunnin sisällä. Rahojen vastaanottamisajankohta riippuu kuitenkin yksinomaan pankeista ja maksujärjestelmistä sekä rahojen valitusta nostomenetelmästä. Nostopyyntöjen käsittelyaika vaihtelee minuuttien ja kokonaisen vuorokauden välillä.

TILI

Olen alle 18-vuotias Voinko pelata King Billy kasinolla?

Ehdottomasti et. Sinun täytyy olla täyttänyt 18 vuotta voidaksesi pelata King Billy kasinolla. Vastuullinen pelaaminen on yksi kasinomme tärkeimmistä prioriteeteista ja alaikäisten pelaaminen on ehdottomasti kielletty. Siksi suoritamme usein asiakkaidemme iän tarkastuksia, jotta alaikäiset eivät pääse kasinollamme pelaamaan.

Hyväksyttekö pelaajia minun alkuperämaastani?

Lähtökohtaisesti kaikki ovat tervetulleita kuningas Billyn kuningaskuntaan. Kansainväliset sopimukset kuitenkin estävät meitä ottamasta vastaan pelaajia USA:sta ja sen alueilta, Yhdistyneestä kuningaskunnasta ja Espanjasta, Lisäksi seuraavien maiden tai alueiden asukkaat ovat valitettavasti kelpaamattomia kuningaskuntaamme: Anguilla, Australia, Belgia, Tshekin tasavalta, Liettua, Viro, Israel, Ranska ja sen merentakaiset alueet (Guadeloupe, Martinique, Ranskan Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Ranskan Polynesia, Wallis ja Futuna, Uusi-Kaledonia), Italia, Latvia, Slovakia ynnä Turkki. Ole hyvä ja varmista, että kotimaasi lainsäädäntö sallii, että pelaat kasinostamme löytyviä pelejä.

Mistä löydän henkilötietoni ja kuinka voin päivittää ne?

Kirjaudu sisään King Billy kasinon tilillesi, napsauta sähköpostiosoitettasi oikeassa yläkulmassa ja valitse ”Minun tilini”. Löydät täältä kaiken tarvitsemasi: profiilisi ja saldosi, menneet tilitapahtumasi ja bonuksesi.

More
More
More
More
More
More
More

Voinko vaihtaa lempinimeni?

Hänen majesteetillaan ei ole mitään tätä vastaan. Voit vaihtaa lempinimesi siirtymällä profiiliisi ja napsauttamalla kohtaa ”Muokkaa profiiliani”. Valitse uusi lempinimi ja klikkaa kohdasta ”Tallenna”.

Miksi tarvitsette henkilökohtaisia tietojani? Ovatko henkilökohtaiset tietoni turvassa kasinossa?

Kaikki ovat turvassa niin kauan kuin kuningas Billy on vallassa. Tarvitsemme henkilökohtaisia tietojasi voidaksemme varmistaa henkilöllisyytesi, täysi-ikäisyytesi ja osoitteesi. Niitä tarvitaan myös petosten ja rahanpesun ehkäisemiseen ja rahoitustapahtumiesi käsittelemiseen. Olet täysin turvassa King Billy kasinolla, koska käytämme viimeisintä salausteknologiaa henkilökohtaisten tietojesi suojelemiseksi.

Kuinka pääsen tarkastamaan tilitapahtumani (talletukset ja nostot, vedot jne.)?

Kirjaudu King Billy -kasinon pelitilillesi, napsauta sähköpostiosoitettasi oikeassa yläkulmassa ja valitse "Historia"-välilehti. Täältä voit tarkastella aiempia tilitapahtumiasi, vetojasi, bonuksiasi ja ilmaispyöräytyksiäsi.

More
More
More
More
More
More

Kuinka saan lopetettua uutiskirjeen ja mainokset?

Sinulla on kaksi tapaa tehdä tämä:

1. Klikkaa kohdasta "Peruuta tilaus" missä tahansa meiltä saamassasi tarjousviestissä. "Peruuta tilaus" -painike löytyy sähköpostin alareunasta.

2. Voit peruuttaa tilauksen suoraan King Billy -tililtäsi siirtymällä kohtaan Tili > Profiili-välilehti. Ja napauta valitsinta lähellä kohtaa "Lähetä tarjouksia sähköpostitse".

More
More
More

MAKSUT

Mikä on CVV/CVC2 -koodi? Mistä löydän sen?

CVV (Card Verification Value) ja CVC2 (Card Verification Code) tarkoittavat kortin tarkistuskoodeja. Koodi koostuu kolmesta numerosta ja se löytyy luottokorttisi kääntöpuolelta. CVV-tarkistuskoodisi ilmoittaminen verkossa tehtävien ostosten yhteydessä merkitsee, että luotto- tai pankkikortti on fyysisesti sinun hallussasi, auttaa vähentämään huijauksia ja pitää sinut turvassa.

Mikä on talletuksen enimmäis-/vähimmäismäärä?

King Billyn asetuksella minimitalletuksen määrä on 10 Euroa / 10 USD King Billyn asetuksella talletuksen enimmäismäärä on 4000 Euroa / 4000 USD

Mitä talletusmenetelmiä King Billy kasino hyväksyy?

King Billy kasinossa voit tallentaa käyttämällä seuraavia maksumenetelmiä: PnP by Trustly. Muut vaihtoehtoiset maksumenetelmät tulee tarkistaa tilisi kautta.

Talletukseni epäonnistui. Miten minun pitäisi toimia?

1. Joissakin tapauksissa, kun talletusprosessisasi kestää, aika suorittaa tapahtuma voi mennä umpeen. Sinun pitäisi yrittää tehdä talletus uudelleen.

2. Jotkut pankit voivat estää maksut kasinoiden suuntaan. Tässä tapauksessa talleta käyttämällä vaihtoehtoista maksutapaa.

3. Väärä 3D-vahvistuskoodi. Tämä koodi lähetetään yleensä matkapuhelimeesi. Tarkista se vielä kerran ja varmista, että syötit kaikki tiedot (numerot) oikein.

4. Jos olet tehnyt yli 5 epäonnistunutta yritystä, ota yhteyttä live-tukeemme. Kuninkaan palvelijat auttavat sinua mielellään.

Tein talletuksen, mutta en ole vielä saanut varoja tililleni.

Älä huolehdi, hänen majesteettinsa tulee henkilökohtaisesti selvittämään tämän ongelman. Tarkista ensin, että summa on veloitettu tililtäsi tai e-lompakkosi tililtä. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluun ja lähetä heille kopio tai kuvakaappaus asianomaisesta tapahtumasta, jotta he voisivat selvittää asian maksupalveluntarjoajan kanssa.

Veloittaako King Billy kasino jotakin talletuksista?

Kuningas Billyn asetuksesta King Billy kasinoon tehtävät talletukset ovat täysin veloituksettomia. Huomio: Pankkisi saattaa meistä riippumatta veloittaa sinua tilisiirroista ja muita maksutavoista.

Ovatko luottokortti ja taloudelliset tietoni turvassa?

King Billy kasino käyttää viimeisintä salausteknologiaa, jonka avulla se voi taata, että meille lähettämäsi tieto on turvassa. Kaikki tietosi salataan käyttämällä kansainväliset teollisuudenalan normit täyttäviä SSL- salausalgoritmia. Talouttasi koskevia tietoja suojellaan samalla turvallisuustasolla kuin mitä pankit käyttävät.

NOSTOT

Kuinka nostan rahaa King Billy kasinossa?

Voit käyttää Trustlya.
Ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli sinulla on lisää kysyttävää.

Mitä nostotapoja voin käyttää?

Voit käyttää Trustly.
Turvallisuutesi vuoksi voit kotiuttaa voittosi vain niiden maksujärjestelmien kautta, joita olet aiemmin käyttänyt tallettamiseen. Ole hyvä ja ota yhteyttä asiakastukeemme, mikäli sinulla ilmenee lisää kysymyksiä.

Kuinka paljon rahaa voin nostaa tapahtumaa kohden?

Pienin kotiutettavissa oleva summa on 40 Euroa / 40 USD. Suurin summa nostoa varten on tapahtumaa kohden 4 000 Euroa / 4 000 USD.

Viikoittainen enimmäismäärä nostettavaksi on $/€ 12000 tai vastaava summa.

Kuukausittainen enimmäismäärä nostettavaksi on $/€ 24.000 tai vastaava summa.

En pysty nostamaan rahojani?

Ennen kuin voit nostaa rahasi, tulee tilisi olla kaikilta osin todennettu asiakirjoistasi, joista käy ilmi ikäsi, henkilöllisyytesi ja osoitteesi. Varmista antamasi tiedot ennen kuin haet rahojen nostamista. Oletko ilmoittanut oikean pankkitilin numeron? Onko summa yhdenmukainen meidän vähimmäis-enimmäismäärien kanssa? Onko sinulla aktiivinen bonus, joka täytyy käyttää ennen kuin voit nostaa rahoja? Yritä myös poistaa evästeet ja tyhjentää selaimesi välimuisti ja/tai käytä toista selainta.

Veloittaako King Billy kasino jotakin rahan nostamisesta?

Hänen majesteettinsa kuningas Billyn asetuksesta kaikki nostot ovat veloituksetta.

Mikä on IBAN?

IBAN (International Bank Account Number) tarkoittaa kansainvälistä pankkitilinumeroa, jota käytetään kansainvälisissä tilisiirroissa nostotapahtumiesi käsittelemiseksi. Voi olla, että sinun täytyy selvittää IBAN omasta pankistasi tai pankkineuvojasi kanssa.

Tein eilen nostopyynnön. Milloin saan rahani?

Hänen majesteettinsa varmistaa, että kaikki pyynnöt käsitellään 24 tunnissa (e-lompakkoihin). Rahojen vastaanottamisajankohta riippuu kuitenkin yksinomaan pankeista ja maksujärjestelmistä sekä rahojen valitusta nostomenetelmästä.

Miksi rahojen nostossa kestää kauemmin kuin niiden tallettamisessa?

Kuningas on erittäin tarkka turvallisuuteen liittyvissä asioissa! Kaikkien tilien tulee olla varmennettuja ennen kuin King Billy-kasino pystyy käsittelemään yhtäkään nostoa. Tilien varmentaminen on osa jatkuvaa pyrkimystämme vastuullisen pelaamisen edistämiseksi ja rahanpesun ehkäisemiseksi. Kaikki muut viivästykset johtuvat mahdollisista maksupalveluntarjoajien asettamista rajoituksista.

BONUKSET JA ILMAISKIERROKSET

Voinko kokeilla pelejä ilmaiseksi?

King Billyn pyynnöstä voit kokeilla kaikkia pelejä ilmaiseksi valitsemalla "Demo"-tilan.

More

Mistä löydän olemassa olevat bonukset?

King Billyn kasinolla voit saada tietoa mahtavista bonuksistamme ja tarjouksistamme seuraavilla tavoilla:

1. Paina "KAMPANJAT"-välilehteä ja tutustu fantastisiin vakiotarjouksiimme.

2. Voit kysyä tukitiimiltämme auttavaa kättä ja hakea lisäbonuksia. Antelias kuninkaamme tarkistaa kaikki bonuspyynnöt!

More
More
More

Millainen on King Billyn tervetuliaisbonus ja miten voin sen saada?

Hänen Majesteettinsa kuningas Billy on tunnettu anteliaisuudestaan! Ensitalletusbonus lisätään automaattisesti ensimmäiselle talletuksellesi. Sinun ei tarvitse syöttää koodeja, kunhan teet 10 € minimitalletuksen ja nautit 100 % bonuksesta JOPA 500 € asti + päälle saat 200 ILMAISPYÖRÄYTYSTÄ.

Huomio: Tarkista saldosi ennen kuin aloitat pelaamisen. Jos bonusta ei rekisteröidä sinulle automaattisesti, ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi apua.

TEKNISET KYSYMYKSET

Pelit ja/tai verkkosivu toimii hitaasti. Miten minun pitäisi toimia?

Varmista ensiksi, että verkkoyhteytesi toimii ongelmitta. Sulje kaikki taustalla toimivat ohjelmat, jotka saattavat viedä kaistanleveyttäsi. Varmista, että käytössäsi on viimeisin selainversio, jossa on viimeisin Flash-versio. Mikäli ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakastukeemme.

Mitä tapahtuu, jos peli hyytyy kesken pelikierroksen?

Kuninkaalta huojentavia terveisiä: Ei ole syytä huoleen! Mikäli pelisi hyytyy, pääset jatkamaan juuri siitä, mihin edellisellä kerralla jäit, kun avaat pelin uudelleen. Mikäli et edelleenkään pääse kirjautumaan sisään ja pelin ääreen, pelataan kierros loppuun palvelimessa, vaikka tietokoneesi hyytyisi tai verkkoyhteytesi lakkaisi toimimasta. Mahdolliset voitot maksetaan tilillesi.

En voi avata peliä. Miksi?

Tämä voi johtua useista syistä. Kuten esimerkiksi siitä, että kyseisen pelintarjoajan ja/tai tietyn pelin pelaaminen on rajoitettu. Ole hyvä ja ota yhteyttä asiakastukeemme mikäli haluat saada lisätietoja tästä. Yksi syy voi olla, että olet menettänyt yhteyden palvelimeen. Koita tyhjentää evästeet ja välimuisti, kirjaudu sisään tilillesi uudelleen ja aloita alusta, jotta pelisi voisi latautua.

Miten voin ottaa kuvankaappauksen?

Mikäli käytät Windowsia: paina PrtScn-painiketta. Windows kaappaa koko näytön kuvan ja kopioi sen leikepöydälle. Avaa mikä tahansa kuvankäsittely- tai tekstinkäsittelyohjelma, liitä kuva (painamalla Ctrl- ja V-painikkeita samanaikaisesti) ja tallenna tiedosto haluamallasi tiedostonimellä.

Mikäli käytät Applea: paina Comand-, Shift- ja 3- painikkeita samanaikaisesti. Tietokoneesi kaappaa koko kuvan ja tallentaa sen tiedostona työpöydälle. Tiedoston nimi voi muistuttaa esmierkiksi seuraavanlaista muotoa: ”Screen shot 2022-02-28 at 08.45.00 AM.png”. Tallennettu tiedosto on helppo liittää sähköpostin liitteeksi ja lähettää siitä sitten meille.

Käytä kuvakaappaus.com-sivustoa oppiaksesi, miten saat otettua mobiililaitteellasi kuvakaappauksen.

PELAA VASTUULLISESTI

Kuinka voin rajoittaa rahapelien pelaamistani?

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että haluat poistua King Billyn valtakunnasta, sinulla on kaksi eri vaihtoehtoa sulkea tilisi King Billy Casinolla.

1. Voit sulkea tilisi ottamalla yhteyttä asiakastukeemme osoitteessa [email protected]. Kerro meille syy tilisi sulkemiseen ja kuinka kauan haluat tilin pysyvän suljettuna.

2. Voit asettaa pelaamisen rajat itse (Profiili > Vastuullinen pelaaminen).

More
More
More
More
More
More
More
More

Miten päivittäinen/viikoittainen/kuukausittainen rajoitus toimii?

Kun olet päässyt rajoittamaasi päivittäiseen/viikoittaiseen/kuukausittaiseen rahasummaan saakka, et voi tallettaa kasinolle tätä rajaa ylittävää rahamäärää enempää asianomaisen kauden osalta. Mikäli voitat, voit kuitenkin käyttää voittorahojasi panoksena. Luethan yllä olevat rahapelirajoitusten ajoitusten määritelmät.

Kuinka suljen tilini King Billy kasinossa?

Vaikka se kuninkaamme mielestä epätodennäköiseltä kuulostaakin, niin mikäli haluat poistua kuningas Billyn maasta, voit käyttää yhtä seuraavista vaihtoehdoista King Billy -kasinon tilin sulkemiseen.

Voit sulkea tilisi ottamalla yhteyttä tukeemme sähköpostitse osoitteesta: [email protected]. Kerro meille, miksi haluat sulkea tilisi ja kuinka pitkäksi aikaa haluat tilin suljettavaksi.

Voit käyttää viikon, kuukauden, kolmen tai kuuden kuukauden katumusaikaa yhtenä vaihtoehtona. Tätä asetusta sovelletaan välittömästi. Katumusaikana et pysty tekemään talletuksia kasinoon, etkä pääse osallistumaan mihinkään erikoistarjoukseemme. Ajanjakson päätyttyä tilisi aktivoidaan uudelleen automaattisesti ja saat asiasta tiedon sähköpostitse.

Huomio: Mikäli valitset henkilökohtaisen porttikiellon, pääsy tilillesi rajoitetaan täysin, etkä pääse valitsemanasi ajanjaksona aikana kirjautumaan tilillesi ollenkaan. Tiliäsi ei myöskään aktivoida uudelleen automaattisesti ajanjakson päätyttyä.

Minusta tuntuu, että olen riippuvainen rahapeleistä. Mistä voin saada apua?

Kuningas ymmärtää tilanteesi! King Billy -kasinolla pelaamisen tulisi olla ennen kaikkea positiivinen ja viihdyttävä kokemus. Ja aina välillä saa olla jännittävää, jopa hauskaakin. Joskus on kuitenkin vaikeaa, ja jopa mahdotonta, pitää peli-intomme hallinnassa. Ja joskus ylitämme omat rajamme, jolloin häviämme enemmän kuin mihin meillä olisi varaa. Mikäli edellä olevat asiat resonoivat, käy viipymättä ”Vastuullinen uhkapelaaminen”-sivuillamme.

Käytämme evästeitä kokemuksesi parantamiseen. Käyttämällä nettisivuamme hyväksyt meidän Evästekäytännön Evästekäytännön