Kun pelaat millä tahansa online-kasinolla, saatat kohdata negatiivisia ongelmia. Jos tällainen tilanne joskus tapahtuu, muista, että voit käyttää ääntäsi ja tehdä valituksen ADR-palveluntarjoajallemme. Ota yhteyttä ADR palveluntarjoajallemme. Ota yhteyttä ADR-palveluntarjoajaamme klikkaamalla asiaankuuluvaa linkkiä ja lähetä tilanteestasi valitus.
Jos sinulla on ongelmia King Billyn kanssa koskien maksuja, bonuksia, ohjelmistoja, talletuksia, tilejä tai joltakin muulta osin, voit huoletta tehdä valituksen AskGamblers Casinon valituspalveluun
Koska meille on tärkeää olla läpinäkyvä, King Billy on liittynyt AskGamblersin luottamussertifikaatin piiriin. Kehotamme valituksia tekeviä pelaajiamme julkaisemaan ne julkisesti ainutlaatuisen AskGamblers Casinon-valituspalvelun kautta.
Kannustaaksemme sekä kasinomme työntekijöitä että pelaajaa ratkaisemaan ongelmia mahdollisimman nopeasti, olemme asentaneet palautepalveluumme ajastimen, joka antaa riitatilanteen kummallekin osapuolelle 96 tuntia aikaa reagoida. Jos kumpikaan osapuoli ei toimi annetussa määräajassa, valituksen käsittely lopetetaan. Luonnollisesti toivomme, että tähän tilanteeseen ei päädytä, mutta jos näin kuitenkin käy, olemme valmiit tekemään parhaamme ratkaistaksemme kaikki ongelmat parhaalla mahdollisella tavalla.
