Ohjeet

Tavoitat meidät myös sähköpostilla:

KÄYTTÖEHDOT


Voimassa alkaen: 27.02.2020
Päivitetty viimeksi: 11.04.2024

1. YLEISTÄ

1.1 Ennen kuin käytät verkkosivustoamme, ole hyvä ja lue nämä käyttöehdot huolellisesti. Kun rekisteröit pelitilin tälle sivustolle, annat suostumuksesi ja hyväksyt nämä käyttöehdot.

1.2 Käyttöehtoihin sovelletaan Maltan lakeja. Mikäli käyttöehdoista on tarjolla muita kielivaihtoehtoja, englanninkielinen versio on aina vallalla.

1.3 Jos tunnustettu tuomioistuin julistaa yhden tai useamman yleisten ehtojen osan mitättömäksi, muut yleiset ehdot säilyvät kuitenkin voimassa.

1.4 Verkkosivu www.kingbilly.com ("Kasino", "Sivusto", “Yhtiö”, "Me", "Meidän") omistus ja operointi tapahtuu N1 Interactive Ltd:n kautta, joka on yhtiö, joka on perustettu Maltan lakien mukaisesti, ja jonka rekisteröintinumero on C 81457 ja rekisteröintiosoite 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta.

1.5 Sivusto on Maltan peliviranomaisen lisensoima ja sääntelemä. Sivusto operoi lisenssillä MGA/B2C/394/2017, joka on myönnetty 01.08.2018. Pelatuista peleistä riippumatta kaikki talletukset ja kotiutukset ovat yrityksen yksinomaisella vastuulla. Yhtiöllä on käyttäjätilillä olevien varojen hallinnasta täysi vastuu pelaajaa kohtaan.

2. MUUTOKSET KÄYTTÖEHTOIHIN

2.1 Yhtiö voi muuttaa voimassa olevia ehtoja, mikäli tällainen tarve ilmenee. Yhtiö ilmoittaa pelaajille kaikista olennaisista muutoksista. Suosittelemme kuitenkin, että käyt säännöllisesti Säännöt ja ehdot -sivulla tarkistamassa mahdolliset päivitykset ehtoihin.

2.2 Jos käyttöehtoihin tehdään olennaisia muutoksia, sinun on vahvistettava hyväksyntäsi uudelleen, ennen kuin muutokset tulevat voimaan ja ennen kuin voit asettaa verkkosivustolla uusia vetoja.

3. KUKA VOI PELATA

3.1 Avaamalla sivuston, avaamalla pelitilin ja käyttämällä tätä verkkosivustoa vahvistat ja takaat, että online-uhkapelit ovat laillisia ja sallittuja lainkäyttöalueellasi, etkä käytä verkkosivustoa asuessasi tai oleskellessasi väliaikaisesti millään sellaisella lainkäyttöalueella, jolla verkkosivuston käyttö on lain varjolla kielletty.

3.2 Palvelujen saatavuutta ei tule tulkita meidän puoleltamme tarjoukseksi tai kehotukseksi käyttää näitä palveluita sellaisessa maassa, jossa online-uhkapelien pelaaminen on laitonta.

3.3 Yhtiö ei ota minkäänlaista vastuuta pelaajaan mahdollisesti sovellettavien lakimääräysten rikkomisesta, eikä korvaa rikkomustapauksissa pelaajan talletuksia, voittoja tai tappioita. Ainoastaan Pelaajan vastuulla on noudattaa online-uhkapeleihin liittyviä paikallisia, kansallisia tai osavaltion lakeja aina.

3.4 Kasino hyväksyy nettipelaamiseen piiriin ainoastaan täysi-ikäiset pelaajat (alaikäraja 18 vuotta) ja pelaajat, jotka ovat saavuttaneet pelaajan asuinpaikan lainkäyttöalueen mukaisen uhkapelaamiseen soveltuvan määrittellyn iän. Ainoastaan Pelaajan vastuulla on ottaa selvää oman lainkäyttöalueensa voimassa olevat lait sekä määräykset, jotka koskevat online-uhkapelien ikärajoituksia.

3.5 Yhtiö varaa oikeuden pyytää pelaajalta todisteet pelaajan iästä ja rajoittaa pelaajan pääsyä verkkosivustolle tai jäädyttää pelaajatili niiltä pelaajilta, jotka eivät täytä ikävaatimusta.

3.6 On täysin ja yksinomaan sinun vastuullasi ottaa selvää ja varmistaa, että et riko lakeja osallistumalla peleihin. Oikeiden varojen tallettaminen ja oikealla rahalla pelaaminen on maasi lakien mukaista toimintaa ja on yksin sinun vastuullasi noudattaa maasi lakeja.

3.7 Bonukset eivät ole saatavilla ruotsalaisille pelaajille, mukaan lukien osallistuminen promootio-ohjelmiin, VIP-palkintojen vastaanottaminen sekä King’s Coins -kolikoiden vaihto.

3.8 Käyttäjät seuraavista maista ja niiden alueilta ("Rajoitetut maat") eivät saa tallettaa varoja ja pelata oikean rahan pelejä: Afganistan, Albania, Algeria, Amerikan Samoa, Angola, Anguilla, Armenia, Australia, Azerbaidžan, Bahrain, Barbados, Belgia, Belize, Bermuda, Bosnia ja Hertsegovina, Brasilia, Brittiläinen Intian valtameren alue, Burkina Faso, Burundi, Caymansaaret, Eritrea, Espanja, Eteläsudan, Etiopia, Falkland saaret, Georgia, Ghana, Gibraltar, Guatemala, Guernseyssä, Guinea, Guinea-Bisau, Guyana, Haiti, Hongkong, Intia, Irak, Iran, Israel, Italia, Itä-Timor, Jamaika, Jemen, Jersey, Jordania, Kambodža, Kamerun, Kap Verde, Kazakstan, Kenia, Keski-Afrikan tasavalta, Kiina, Kiribati, Kolumbia, Komorit, Kongon demokraattinen tasavalta, Kongon tasavalta, Kreikka, Kuuba, Lao PDR, Libanon, Liberia, Libya, Liettua, Macao, Mali, Mansaari, Marokko, Mauritius, Meksiko, Mennä, Moldova, Montserrat, Mosambik, Myanmar, Neitsytsaaret, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norja, Norsunluurannikko, Ontario (Kanada), Pakistan, Panama, Paraguay, Pohjois-Korea, Pohjois-Makedonia, Portugali, Puerto Rico, Puola, Pyhä Helena, Ranska ja sen merentakaiset alueet (Guadeloupe, Martinique, Ranska, Réunion, Mayotte, St. Martin, Ranskan Polynesia, Wallis ja Futuna, Uusi-Kaledonia), Romania, Ruanda, Ruotsi, Saint Barthélemy, Saint Pierre ja Miquelon, Serbian tasavalta, Sierra Leone, Slovakia, Slovenia, Somalia, Sudan, Syyria, Tadžikistan, Tansania, Tanska, Thaimaa, Tokelau, Tonga, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Turkki, Turks-ja Caicossaaret, Tšekin tasavalta, Uganda, Ukraina, Unkari, Uzbekistan, Valko-Venäjä, Vanuatu, Venezuela, Venäjä, Viro, Yhdistyneet Arabiemiirikunnat, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Yhdysvaltain pienet syrjäiset saaret, Zimbabwe. Kasino ei takaa onnistunutta nostojen tai hyvitysten käsittelyä, jos pelaaja rikkoo tätä rajoitettujen maiden käytäntöä.

3.9 Kasino ei tarjoa palveluita henkilöille, jotka on tunnistettu poliittisesti vaikutusvaltaisiksi henkilöiksi (PEP). Jos sinut tunnistetaan PEPiksi, tilisi suljetaan ja pelitililläsi jäljellä olevat varat palautetaan.

3.1 Lisäehdot saksalaisille pelaajille

3.1.1 Pelitilin asettaminen

Osana tilin avaamista sinun tulee antaa henkilötietosi, kuten etu-, suku- ja syntymänimi, syntymäaika, syntymäpaikka, osoite, kansalaisuus ja sähköpostiosoite. Sinun tulee varmistaa, että rekisteröinnin yhteydessä ja sen jälkeen antamasi tiedot ovat tarkkoja, täydellisiä ja ajan tasalla.

3.1.2 Väliaikainen uhkapeli

Huomaa, että tilisi tulee vahvistaa enintään 30 päivän kuluessa rekisteröitymisestä ja/tai kunnes olet tehnyt yhteensä 150 euron edestä talletuksia.

3.1.3 Talletukset, voitot ja kotiutukset

Peliin osallistumisesta ja voitoista tehdyt talletukset hyvitetään suoraan ja välittömästi pelaajan tilille. Kotiutukset käsitellään pyynnöstäsi.

3.1.4 Maksuvelvollisuus pelitilin sulkemisen jälkeen

Jos pelitili suljetaan, kasino maksaa jäljellä olevat varat vahvistetulle pankkitilille viimeistään 5 (viiden) työpäivän kuluessa. Maksun käsittelystä ei peritä maksuja. Tilisi on vahvistettava ja sen on täytettävä käyttöehdot. Muussa tapauksessa kasinolla on oikeus pidättää nosto, kunnes tarvittavat asiakirjat on toimitettu tai olla maksamatta varoja käyttöehtojen rikkomisen vuoksi.

3.1.5 Tappiorajan pakollinen asettaminen

Rekisteröitymisen yhteydessä sinulle tarjotaan yksilöllinen kuukausitalletusraja. Tämä talletusraja ei saa ylittää 1 000 euroa kuukaudessa pelaajaa kohden.

3.1.6 Reality check. Ylimääräinen odotusaika (jäähy) reality checkin jälkeen

Reality checkin aktivoinnin jälkeen saat joka tunti näkyviin ponnahdusikkunan, joka ilmoittaa pelaamiseen käyttämästäsi ajasta. Pelaajan on kuitattava tämä ”pop-up -ikkuna” klikkaamalla, jotta pelaaminen voi jatkua. Reality checkin ponnahdusikkunan vahvistuksen jälkeen sinun on odotettava vielä viisi minuuttia ennen kuin voit jatkaa pelaamista.

4. PELIEN SAATAVUUS

4.1 Olethan tietoinen, että jotkin peleistämme eivät välttämättä ole saatavilla tietyillä lainkäyttöalueilla, kuten pelintarjoajien käytännöt edellyttävät. Saatavuus voi muuttua aika ajoin.

4.2 VPN:n käyttö palveluntarjoajan eston ohittamiseksi on ehdottomasti kiellettyä ja voi johtaa voittojen takavarikointiin.

4.3 Ehdoton rajoitus.

4.3.1 NetEnt ei salli NetEnt-kasinopelien toimittamista millekään taholle, joka toimii jollakin alla mainituista lainkäyttöalueista (riippumatta siitä, toimittaako kyseisellä lainkäyttöalueella oleva yhteisö NetEnt-kasinopelejä vai ei) ilman asianmukaisia lisenssejä. Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tshekki, Tanska, Viro, Ranska, Italia, Latvia, Liettua, Meksiko, Portugali, Romania, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Iso-Britannia, USA.

4.4 Mustalla listalla olevat alueet

4.4.1 Kaikkia NetEnt-kasinopelejä ei välttämättä tarjota seuraavilla alueilla: Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahama, Botswana, Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tshekki, Tanska, Viro, Ecuador, Etiopia, Ranska, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Liettua, Meksiko, Namibia, Nicaragua, Pohjois-Korea, Pakistan, Panama, Filippiinit, Portugali, Romania, Singapore, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Sudan, Syyria, Taiwan, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Uganda, Iso-Britannia, USA, Jemen, Zimbabwe.

4.5 Mustalla listalla olevat pelialueet brändin mukaan

4.5.1 Seuraavilla NetEnt-brändätyillä peleillä on joitain muita rajoituksia yllä mainittujen mustalle listalle lisättyjen alueiden lisäksi:

4.5.2 Kohdassa 2 määriteltyjen lainkäyttöalueiden lisäksi Planet of the Apes -videokolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla: Azerbaidzhan, Kiina, Intia, Malesia, Qatar, Venäjä, Thaimaa, Turkki, Ukraina.

4.5.3 Kohdassa 2 määriteltyjen lainkäyttöalueiden lisäksi, Vikings Video -videokolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla: Azerbaidzhan, Kambodza, Kanada, Kiina, Ranska, Intia, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua Uusi-Guinea, Qatar, Venäjä, Etelä-Korea, Thaimaa, Turkki, Ukraina, USA.

4.5.4 Kohdassa 2 määriteltyjen lainkäyttöalueiden lisäksi, Narcos Video Slot -videokolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla: Indonesia, Etelä-Korea.

4.5.5 Kohdassa 2 määriteltyjen lainkäyttöalueiden lisäksi, Street Fighter -videokolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla: Anguilla, Antigua ja Barbuda, Argentiina, Aruba, Barbados, Bahamasaaret, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasilia, Brittiläiset Neitsytsaaret, Kanada, Cayman-saaret, Kiina, Chile, Clipperton Island, Kolumbia, Costa Rica, Kuuba, Curacao, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, El Salvador, Grönlanti, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japani, Martinique, Meksiko, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinit, Etelä-Korea, Surinam, Turks ja Caicos Saaret, USA, Uruguay, US Virgin Islands, Venezuela.

4.5.6 Kohdassa 2 määriteltyjen lainkäyttöalueiden lisäksi, Fashion TV -videokolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla: Kuuba, Jordania, Turkki, Saudi Arabia.

4.6 Seuraavista maista tulevat pelaajat eivät ole oikeutettuja pelaamaan Games Globalin pelejä: USA, Singapore, Italia, Tanska, Etelä-Afrikka, Ranska, Iso-Britannia, Espanja, Belgia, Australia, Taiwan, Filippiinit.

4.7 Kanadasta tulevat pelaajat eivät saa pelata NYX:n (NextGen) pelejä.

5. HYVÄKSYTYT VALUUTAT

5.1. Sivusto hyväksyy maksut seuraavilla valuutoilla: EUR, USD, NZD, CAD.

6. MAKSUT JA VEROT

6.1 Pelaaja ymmärtää ja hyväksyy, että hänen on maksettava voitoista mahdollisesti koituvat verot.

6.2 Pidätämme oikeuden vähentää kotiutuksestasi kaikki uhkapeleihin liittyvät maksut ja verot, joita voidaan soveltaa pelitoimintasi perusteella asuinpaikkasi lainkäyttöalueen lakien mukaisesti.

6.3 Vain Saksassa asuville pelaajille: Huomaa, että veloitamme 5,3 %:n maksun oikean rahan panoksesta (paitsi live-peleistä). Sentit pyöristetään ylöspäin. Maksu veloitetaan pelaajatililtäsi vedon tekohetkellä. Selvyyden vuoksi, jos asetat 1 euron vedon, 0,05 euron maksu veloitetaan pelaajatililtäsi vedon yhteydessä (1 euron panos + 0,053 maksu pyöristettynä ylöspäin 0,05:een. Vähennetty kokonaissumma on 1,05 euroa) Pyöristys ylös esiintyy vain sadasosan kanssa kokonaismäärästä, jolloin loppunumerot 1-4 laskevat ja loppunumerot 5-9 nousevat. Esimerkki: 0,006:sta tulee 0,01, 0,114:stä 0,11 ja 0,14:stä 0,14)

7. PELIEN SÄÄNNÖT

7.1 Hyväksymällä nämä säännöt ja ehdot vahvistat tuntevasi ja ymmärtäväsi verkkosivustolla tarjottavien pelien säännöt. Harkintasi mukaan voit tutustua kunkin pelin teoreettiseen voittoprosenttiin.

7.2 Pöytäpeleissä tai livepeleissä maksimipanos on 1000 euroa tai vastaava summa kasinon vaihtokurssien mukaan.

7.3 Slots-pelien maksimipanos on 50 euroa tai vastaava summa kasinon vaihtokurssien mukaan.

8. VASTUUVAPAUTUSLAUSEKE

8.1 Hyväksymällä nämä käyttöehdot vahvistat olevasi tietoinen siitä, että uhkapeli voi johtaa rahan menettämiseen. Kasino ei ole missään vastuussa mistään mahdollisista taloudellisista vahingoista, jotka johtuvat verkkosivuston käytöstä.

8.2 Kasino ei ole vastuussa mistään laitteisto- tai ohjelmistovioista, epävakaasta tai katkenneesta internet-yhteydestä tai muista teknisistä virheistä, jotka voivat rajoittaa pääsyäsi verkkosivustolle tai estää pelaajia pelaamaan pelejä keskeytyksettä.

8.3 Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että panos vahvistetaan tai maksu suoritetaan virheellisesti, Yhtiö varaa oikeuden peruuttaa kaikki hyväksytyt vedot, joissa on tällainen virhe. Yhtiä voi myös korjata virheen laskemalla kaikki vedot uudelleen oikeilla sekä reiluilla ehdoilla, joiden mukaan veto olisi kuulunut tulla asetetuksi ilman virhettä.

8.4 Jos Kasino hyvittää pelaajatilillesi vahingossa talletuksen, bonuksen tai voiton, joka ei kuulu sinulle, joko teknisen ongelman, voittotaulukon virheen, inhimillisen virheen tai muun syyn vuoksi, tällaisen maksun summa ja/tai voitot tai talletus jäävät kasinon omaisuudeksi ja kyseinen summa vähennetään pelaajatililtäsi. Jos olet nostanut varoja, jotka eivät kuulu sinulle, ennen kuin olemme saaneet virheen tietoomme, virheellisesti maksettu summa (rajoittamatta muita lain mukaisia oikeussuojakeinoja ja toimia) muodostaa sinulle velan Kasinolle. Mikäli hyvitys on virheellinen, olet velvollinen ilmoittamaan siitä meille välittömästi sähköpostitse.

8.5 Kasino, sen johtajat, työntekijät, kumppanit, palveluntarjoajat:

8.5.1 eivät takaa, että ohjelmisto tai Web-sivusto sopii tarkoitukseensa;

8.5.2 eivät takaa, että ohjelmisto ja verkkosivusto ovat virheettömiä;

8.5.3 eivät takaa, että verkkosivusto ja/tai pelit ovat käytettävissä keskeytyksettä;

8.5.4 eivät ole vastuussa mistään menetyksistä, kustannuksista, kuluista tai vahingoista, olivatpa ne suoria, epäsuoria, erityisiä, välillisiä, satunnaisia tai muita, jotka johtuvat verkkosivuston käytöstäsi tai peleihin osallistumisestasi.

8.6 Sitoudut täten pitämään kasinon, sen johtajat, työntekijät, kumppanit ja palveluntarjoajat täysin vapaana vastuista sekä turvaamaan ne, kuten vapautat edellä mainitut tahot myös kaikista kustannuksista, kuluista, menetyksistä, vahingoista, sekä vaatimuksista riippumatta siitä, että ne saattavat syntyä siitä, että käytät verkkosivustoa tai osallistut pelaamiseen.

8.7 Ymmärrät, että kasino tekee lopullisen päätöksen siitä, oletko rikkonut kasinon ehtoja sellaisella tavalla, joka johtaa sivustolle osallistumisen estämiseen ja/tai pelitilin jäädyttämiseen tai sen pysyvään kieltämiseen.

9. PELITILIN KÄYTTÖ

9.1 Jokainen pelaaja voi luoda vain yhden (1) henkilökohtaisen käyttäjätilin. Jos pelaaja luo useita tilejä ("Kaksoistilit"), niin toiminta voi johtaa tilien sulkemiseen ja kaikkien maksujen keskeyttämiseen. Mikäli kaksoistili on ollut aktiivinen, voimme vaatia takaisin kaikki tuotot, voitot tai bonukset, jotka pelaaja on saanut tai kerännyt. Lisäksi pelaajat sitoutuvat palauttamaan meille pyynnöstä kaikki sellaiset varat, jotka on nostettu kaksoistililtä.

9.2 Pelaajan tulee rekisteröityä henkilökohtaisesti noudattamalla ruudulla olevia ohjeita.

9.3 Pelaaja ei saa antaa pääsyä tililleen tai sallia Verkkosivuston käyttöä millekään kolmannelle osapuolelle, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, alaikäiset.

9.4 Sivustoa saa käyttää ainoastaan henkilökohtaisiin tarkoituksiin, eikä sitä saa käyttää minkäänlaiseen kaupallisen voiton tavoitteluun.

9.5 Mikä tahansa loukkaava tai säädytön kielenkäyttö sekä kaupalliset tai myynninedistämistiedot eivät ole sallittuja pelaajan profiilin "Lempinimi"-kentässä. Jos rikkomuksia havaitaan, asiakastuki tai muut Yrityksen työntekijät voivat korvata "Lempinimi"-kentän sisällön jollain neutraalilla vaihtoehdolla. Toistuvan rikkomuksen sattuessa pelaajan tili voidaan sulkea ja kaikki varat takavarikoida.

9.6 Sinun on ylläpidettävä tiliäsi ja pidettävä tietosi ajan tasalla.

9.7 Oikeus peruuttaa suostumus. Tapauksissa, joissa henkilötietojesi käsittelyssä käytämme suostumustasi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

9.8 Saatamme myös säilyttää anonymisoituja johdannaisia tiedoistasi parantaaksemme sisältö- ja markkinointiviestintäämme ilman automatisoitua päätöksentekoa.

9.9 Pidätämme oikeuden soittaa puhelun käyttäjätililläsi olevaan numeroon. Näin toimiminen voi oman harkintamme mukaan olla välttämätön osa KYC-menettelyä. Tili ja/tai kaikki tilillä tehdyt toiminnot voidaan lopettaa, kunnes tili on täysin vahvistettu. Pyrimme kohtuullisin keinoin ottamaan sinuun yhteyttä varojen nostoihin liittyen, mutta jos emme tavoita sinua (sähköpostitse tai puhelimitse) kahden (2) viikon kuluessa, tili lukitaan, koska et ole läpäissyt tiliäsi koskevaa KYC-menettelyä.

9.10 Sellaisessa epätodennäköisessä tapauksessa, että näytölläsi näkyvän tuloksen ja pelipalvelimen välillä olisi erimielisyyttä, pelipalvelimella näkyvä tulos on ratkaiseva. Ymmärrät ja hyväksyt, että rekisterissä olevat tietomme ovat viimeinen auktoriteetti, kun osallistumisesi ehtoja ja olosuhteita määritellään asiaankuuluvaan online-pelitoimintaan sekä pelien tuloksiin liittyen.

9.11 Kasino pidättää oikeuden keskeyttää pelit tai tapahtumat poikkeuksellisissa olosuhteissa, jotka kuvataan tarkemmin alla. Jos peli keskeytyy tai epäonnistuu sen käynnistymisen jälkeen teknisen virheen vuoksi, me: a) peruutamme pelin; b) palautamme panostetun summan; jos tilinomistajalla on kertynyt saldoa pelin keskeytyessä, hyvittämme rahallisen arvon tilinhaltijan pelitilille tai, jos kyseistä tiliä ei enää ole, maksamme sen tilinomistajalle hyväksytyllä tavalla; c) tarvittaessa tiedottamme lainsäätäjälle tapahtuman olosuhteista; d) pidättäydymme tarjoamasta pelejä tai palveluita edelleen, jos sama vika voi todennäköisesti vaikuttaa jatkossa kyseisiin peleihin tai palveluihin.

9.12 Varaamme oikeuden kieltäytyä kokonaan tai osittain mistä tahansa pyytämästäsi tapahtumasta, milloin tahansa, oman harkintamme mukaan. Emme hyväksy mitään tapahtumaa ennen kuin saat vahvistuksen sen hyväksymisestä. Mikäli et saa vahvistusta, että tapahtumasi on hyväksytty, ota yhteyttä asiakastukeen.

9.13 Sinun tulee korvata meille täysimääräisesti kaikki vaatimukset, velat, maksut, kulut (mukaan lukien oikeudenkäyntikulut) ja kaikki muutkin maksut, jotka saattavat syntyä Ehtojen rikkomisesta.

9.14 Voit sulkea tilisi milloin tahansa ottamalla yhteyttä kasinotiimiimme joko livechatin kautta tai sähköpostitse.

10. PETOSTENTORJUNTA

10.1 Yhtiöllä on tiukka petostentorjuntapolitiikka ja se käyttää erilaisia petostentorjuntatyökaluja ja -tekniikoita. Jos pelaajaa epäillään vilpillisistä toimista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

10.1.1 osallistuminen kaikenlaiseen yhteistyöhön muiden pelaajien kanssa;

10.1.2 strategioiden kehittäminen, joilla pyritään saamaan epäreiluja voittoja vääryydellä;

10.1.3 vilpilliset toimet muita online-kasinoita tai maksupalveluntarjoajia vastaan;

10.1.4 takaisinveloitustapahtumat luottokortilla tai joidenkin suoritettujen maksujen kieltäminen;

10.1.5 kahden tai useamman tilin luominen;

10.1.6 väärennettyjen asiakirjojen tarjoaminen;

10.1.7 muun tyyppisten huijausten toteuttaminen tai konkurssiin joutuminen pelaajan asuinmaassa.
Tällöin Yhtiö varaa oikeuden lopettaa tällaisen pelaajatilin ja keskeyttää kaikki maksut pelaajalle. Tämä päätös on yhtiön yksinomaisen harkinnan varainen, eikä pelaajalle ilmoiteta toimien syistä. Yhtiö varaa myös oikeuden ilmoittaa soveltuville viranomaisille pelaajan suorittamista vilpillisistä toimista.

10.2 Jos tililtä veloitetaan varoja takaisin, kasino pidättää oikeuden:
- veloittaa pelaajalta summan, joka vastaa pelaajan käytettävissä olevia saldovaroja korvatakseen takaisinperinnästä aiheutuneet vahingot ja kulut;
- vaatia pelaajalta lisäkorvauksia vahingoista ja taloudellisista menetyksistä johtuen ottamalla häneen yhteyttä jollakin rekisteröintiprosessin aikana annetuista tavoista (esim. puhelimitse, sähköpostilla jne.);
- sulkea pelaajan henkilökohtainen tili ja/tai hylätä kaikki tällaisen teon tai toimintayrityksen seurauksena saadut voitot.

10.3 Et saa käyttää varoja, jotka ovat peräisin laittomasta toiminnasta tai laittomasta lähteestä tai jotka liittyvät rikolliseen toimintaan tai liittyvät mihinkään laittomuuteen tai vääryydellä hankittuihin keinoihin. Petostentorjuntakäytäntöjemme mukaisesti pidätämme oikeuden maksaa minkä tahansa pyydetyn noston osittain tai kokonaan samalla maksutavalla, jolla yksi tai useampi talletus tehtiin. Pidätämme lisäksi oikeuden maksaa kaikki pyydetyt nostot suoraan pankkitilillesi.

10.4 Kasinolla on nollatoleranssi etuuksien hyväksikäyttöön. Jokainen pelaaja, joka yrittää hyötyä kasinon tervetuliaistarjouksista tai muista promootioista, hyväksyy, että Yritys varaa oikeuden mitätöidä bonukset ja niistä saadut voitot seuraavista syistä:

10.4.1 varastettujen korttien käyttö;

10.4.2 takaisinveloitukset;

10.4.3 luomalla useamman kuin yhden tilin tavoitellaksesi hyötyä kasinon tarjouksista;

10.4.4 väärän tiedon ilmoittaminen rekisteröinnin yhteydessä;

10.4.5 mikä tahansa muu toimi, joka voi vahingoittaa Kasinoa.

10.5 Kasino varaa oikeuden sulkea pelaajatilisi ja palauttaa sinulle tilisi saldon summan vähennettynä asiaankuuluvilla nostokuluilla kasinon ehdottoman harkinnan mukaan, ilman velvollisuutta ilmoittaa syytä tai antaa ennakkoilmoitusta.

10.6 Pelaajan tilin varmentamiseksi Kasinon hallinnointi vaatii asiakirjoja (henkilöllisyystodistus, maksujärjestelmät, sähkölaskut jne.) latinalaisilla tai kyrillisillä aakkosilla. Mikäli pelaajalla ei ole mahdollisuutta toimittaa asiakirjoja yllä mainituilla aakkosilla, kasino varaa oikeuden vaatia videotarkistusta, jossa pelaaja näyttää kyseiset asiakirjansa.

10.7 Kasino varaa oikeuden pidättää maksut, jos on epäilyksiä tai todisteita kasinojärjestelmän manipuloinnista. Rikossyytteet nostetaan kaikkia käyttäjiä tai muita henkilöitä vastaan, jotka ovat manipuloineet kasinojärjestelmää tai yrittäneet niin tehdä. Kasino pidättää oikeuden lopettaa ja/tai muuttaa mitä tahansa verkkosivustolla tarjottavaa peliä tai tapahtumaa.

10.8 Jos huomaat ohjelmistossa mahdollisen virheen tai epätäydellisyyden, sitoudut olemaan käyttämättä niitä hyväksesi. Lisäksi sitoudut ilmoittamaan kasinolle välittömästi kaikista virheistä tai epätäydellisyyksistä. Jos et täytä näitä velvoitteita, kasinolla on oikeus saada täysi korvaus kaikista virheeseen tai epätäydellisyyteen liittyvistä kustannuksista, mukaan lukien virheestä/puutteellisuudesta ja epäonnistuneesta ilmoituksesta aiheutuneet kulut.

10.9 Jokainen talletus on kierrätettävä 3 kertaa (pelaajan on asetettava panokset kolme kertaa talletussummastaan), ennen kuin tähän talletukseen liittyvien varojen kotiuttaminen on mahdollista. Jos useita talletuksia tehtiin ilman pelitoimintaa, pelaajan on kierrätettävä näiden talletusten kokonaismäärä ennen kotiutusta. Muussa tapauksessa kasinolla on oikeus periä talletuksen ja kotiutuksen käsittelystä maksu, joka on Kasinon yksinomaisen päätöksen mukainen.

10.10 Yhtiö noudattaa Maltan ja eurooppalaisia lakeja, määräyksiä ja ohjeita rahanpesun ja terrorismin rahoituksen estämiseksi. Yhtiö voi tutkia epäilyttävät liiketoimet. Yhtiö varaa oikeuden lähettää epäilyttävästä tapahtumasta raportin toimivaltaisille viranomaisille ilman erillistä ilmoitusta tai muuta viittausta sinuun. Lisäksi Yhtiö voi epäilyttävissä tapahtumissa estää tai sulkea tilin ja pidättää kaikki varat lain ja/tai toimivaltaisen viranomaisen edellyttämällä tavalla.

10.11 Kasino ei ole rahoituslaitos, joten sitä ei pidä kohdella sellaisena. Tilillesi ei makseta korkoja, eikä muunnos- tai vaihtopalveluita tarjota milloin tahansa.

11. TALLETTAMINEN

11.1. Verkkosivusto tarjoaa erilaisia maksutapoja. Niihin kuuluvat VISA- ja MasterCard-luotto- ja pankkikortit sekä erilaiset vaihtoehtoiset maksutavat. Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected] kysyäksesi asuinmaasi edullisimmista maksutavoista.

11.2 Yhtiö ei hyväksy kolmansien osapuolien maksuja. Sinun tulee tehdä talletuksia vain pankkitililtä, pankkikorteilta, e-lompakoista tai muista maksutavoista, jotka on rekisteröity omiin nimiisi. Jos toteamme turvatarkastuksen aikana, että olet rikkonut tätä ehtoa, voittosi takavarikoidaan ja alkuperäinen talletus palautetaan maksutilin omistajalle. Yhtiö ei ole vastuussa kolmannen osapuolen tileiltä talletetuista kadonneista varoista.

11.3 Yritys varaa oikeuden milloin tahansa, osittain tai kokonaan (oman harkintansa mukaan) kieltäytyä suorittamasta mitä tahansa verkkosivuston kautta pyytämääsi tapahtumaa, jos olet rikkonut ehtoja. Mitään kauppaa ei katsota hyväksytyksi ennen kuin saat vahvistuksen Yhtiöltä. Jos et ole saanut vahvistusta tapahtumasi hyväksymisestä, sinun on otettava yhteyttä asiakastukeen.

11.4 Sinun vastuullasi on varmistaa, että kaikki tekemäsi tapahtumat ovat oikein, ennen kuin vahvistat vedon pelaamisen aikana.

11.5 Tapahtumahistoriasi saat esiin napsauttamalla profiilisi "Lompakko/saldo" -välilehteä.

11.6 Huomaathan, että minimitalletussumma on 10 € tai vastaava summa. Talletuksen enimmäissumma riippuu käyttämästäsi maksutavasta.

11.7 Verkkosivusto tarjoaa erilaisia maksutapoja. Niihin kuuluvat VISA- ja MasterCard-luotto- ja pankkikortit (3D Secure on pakollinen) sekä erilaiset verkkolompakot. Menettelyt, ehdot, talletusten saatavuus ja kesto sekä kunkin menetelmän maksut voivat vaihdella ajankohdan sekä maan ja maksutavan mukaan. Ajantasaiset neuvot ovat saatavilla, kun olet kirjautunut sisään Verkkosivustolle ja ne löytyvät otsikon "Talletukset" alta. Voit myös ottaa yhteyttä tukitiimiimme tiedustellaksesi asuinmaasi edullisimpia maksutapoja. https://www.kingbilly.com/online-casino-payments

12. KOTITUTUS- JA HYVITYSKÄYTÄNNÖT

12.1 Pienin kotiutussumma on 20 € tai vastaava summa. Kotiutuksen enimmäissumma riippuu käyttämästäsi maksutavasta. Jos pyydetty summa ylittää tietyn maksujärjestelmän rajan, summa nostetaan erissä.

12.2 Kotiuksesi käsitellään mahdollisimman pian, mutta muistathan, että joissakin verkkolompakoissa nostopyynnön käsittely kestää jopa kolme (3) päivää.

12.3 Verkkosivusto tukee maksuja Visan alkuperäisellä tilisiirrolla (OCT) ja Mastercardin maksusiirrolla. Lisävaatimukset ovat, että kyseinen luottokortti ei ole yrityksen luottokortti ja kortti on myönnetty maassa, joissa kyseiset yhtiöt toimivat.

12.4 Visa-maksua ei tueta seuraavissa maissa: USA, Australia, Hong Kong, Intia, Indonesia, Japani, Etelä-Korea, Malesia, Singapore.

12.5 Mastercard-maksun suhteen ainoastaan seuraavissa maissa maksua tuetaan: Andorra, Itävalta, Belgia, Kypros, Tshekki, Tanska, Viro, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Italia, Latvia, Luxemburg, Malta, Monaco, Alankomaaat, Norja, San Marino, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Turkki, and Iso-Britannia.

12.6 Huomaathan, että edes maksuja tukevissa maissa Kasino ei voi taata onnistunutta luottokorttimaksujen käsittelyä kaikissa tapauksissa, koska luottokortteja myöntävät pankit voivat estää tai hylätä tällaiset tapahtumat oman harkintansa mukaan.

12.7 Verkkosivuston sisäinen toimintavaluutta on euro. Näin ollessa, mikäli teet maksuja muissa valuutoissa, luottokortiltasi vähennetty summa voi olla huomattavasti suurempi kuin tapahtumahetkellä pankkisi ja/tai kasinon maksujenkäsittelyjärjestelmässä näytetyt summat johtuen valuuttamuunnoksista ja valuuttakurssien muutoksista.

12.8 Jos olet tehnyt talletuksen luotto- tai pankkikortilla tai muulla maksutavalla ja nostosumma on sama tai pienempi kuin talletettu summa, pidätämme oikeuden maksaa nostosumman takaisin luotto- tai maksukortille tai muulle käytetylle maksutavalle. Jos summa ylittää talletetun summan, ylittävä summa maksetaan jollakin vaihtoehtoisista maksutavoista.

12.9 Yhtiö varaa oikeuden tarkistaa pelaajan henkilöllisyys ennen maksujen käsittelyä sekä oikeuden pitää kotiutuksia varattuna niin kauan kuin tarvitaan pelaajan henkilöllisyyden tarkistamiseksi. Huomaa, että kun kumulatiivinen varojen nosto saavuttaa 2 000 €, kasino voi pyytää lisäasiakirjoja. Jos pelaajat antavat vääriä henkilötietoja, kotiuttaminen voidaan evätä ja käyttäjätili voidaan sulkea. Pelaajalle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse. Joissakin tapauksissa Verkkosivusto voi pyytää selfien henkilöllisyystodistuksen kanssa, selfien henkilöllisyystodistuksen sekä jonkin muun erikoisyksityiskohdan kanssa tai puhelun yhteydessä. Tämän vahvistuksen läpäisemättä jättäminen johtaa tilin sulkemiseen ja voittojen takavarikointiin.

12.10 Jos olet sulkenut itsesi tarkoituksellisesti ulos kasinolta, et voi kirjautua tilillesi ja tilata jäljellä olevan saldon kotiutusta. Kun olet itse sulkenut itsesi pois, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected] aloittaaksesi jäljellä olevan saldon noston. Tukitiimimme ottaa sinuun yhteyttä kohtuullisessa ajassa, antaa tietoja nostosta ja auttaa sinua siinä.

12.11 Huomaa, että aktiivinen itsensä sulkeminen ei vapauta sinua henkilöllisyyden varmistusmenettelystä, jos kasino vaatii sitä varojen käsittelyyn. Jäljellä olevat varat maksetaan kasinon rajoitusten mukaisesti.

12.12 Pelaajalle käsitelty enimmäisnostosumma on €/$20000 viikossa ja €/$40000 kuukaudessa, ellei tietyn kampanjan ehdoissa toisin mainita. Poikkeuksia voidaan tehdä pelaajille, joilla on korkeampi VIP-taso, jos sellainen on mahdollista, mutta ainoastaan kasinon yksinomaisen harkinnan mukaan. Jos voitat yli 40 000 €, kasino pidättää oikeuden jakaa voiton enintään 40 000 € kuukausierissä, kunnes koko summa on maksettu.

12.13 Kaikki progressiiviset jättipottivoitot maksetaan kokonaisuudessaan.

12.14 Kasino voi hylätä maksun palautuspyynnön, jos pelaaja antaa virheellisiä, epätarkkoja, harhaanjohtavia, epätäydellisiä tai tarkoituksella muutettuja henkilötietoja järjestelmän harhauttamiseksi.

12.15 Kaikki palautusmenettelystä mahdollisesti aiheutuvat kulut kuuluvat pelaajan maksettavaksi.

12.16 Kasinolle talletetut rahat on käytettävä pelitoimintaan. Näin ollen kaikki talletukset tulee kierrättää vähintään kolme (3) kertaa.

12.17 Pelaaja ei voi jatkaa pelaamista, ellei hän hyväksy päivitettyjä ehtoja, mutta voi nostaa pelitilillään olevan todellisen saldon.

13. KÄYTTÄMÄTTÖMÄT PELITILIT

13.1 Jos Verkkosivustolla olevalle pelitilille ei kirjauduta sisään (tili on epäaktiivinen) yli 12 kuukauteen, yhtiö varaa oikeuden veloittaa kuukausittaisen ylläpitomaksun 5 € alkaen 13. kuukaudesta sitten viimeisimmän kirjautumisen.

13.2 Jos tili on passiivinen yli 12 kuukautta, asiakkaalle lähetetään muistutussähköposti joka kuukausi 13. kuukaudesta alkaen.

13.3 Jos tili on passiivinen 30 kuukautta, tilin saldo palautetaan pelaajalle.

13.4 Jos pelaajaa ei löydy, eikä häneen saada yhteyttä, yhtiö pidättää varat. Ota yhteyttä asiakastukeen saadaksesi tietoja suljettujen tai passiivisten tilien palauttamisesta tai lisätietoa näillä tileillä olevien varojen palauttamisesta.

14. VALITUKSET

14.1 Vaikka pyrimme varmistamaan, että pelikokemuksesi meillä on positiivinen, ymmärrämme myös, että sellaisia tilanteita saattaa syntyä, joissa et ole tyytyväinen saamaasi palveluun.
Mikäli sinulla on valitettavaa jostain, voit vapaasti ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme sähköpostiosoitteessa [email protected].

14.2 Vastaanotettuamme valituksesi, asiakaspalvelutiimimme pyrkii ratkaisemaan ongelmatilanteet ensi tilassa. Sen jälkeen, kun asiakaspalvelutiimimme on käsitellyt asian huolellisesti, mutta olet edelleen sitä mieltä, että ongelmaa ei ole tyydyttävästi ratkaistu, voit pyytää, että valituksesi lähetetään jatkokäsittelyyn johtoryhmämme tarkastettavaksi.

Pyrimme varmistamaan, että johtoryhmän suorittama käsittely toteutetaan sopivan ajan puitteissa. Mutta jos olet edelleen tyytymätön vaatimuksesi käsittelyyn, 8 viikon jälkeen siitä hetkestä, kun valitus on välitetty eteenpäin johtoryhmälle, voit maksutta esittää valituksen nimetylle ADR-palvelullemme (vaihtoehtoinen riidanratkaisu), CasinoReviews.com: lle tai vaihtoehtoisesti Maltan peliviranomaisille.

Voit olla yhteydessä Casino Reviews -palveluun alla olevien yhteystietojen pohjalta. Valitukset tulee lähettää käyttämällä nettilomakkeella, ellei sinua ole ohjeistettu lähettämään vallitusta vaihtoehtoista kanavaa käyttäen:

Valituksen tekemiseksi CasinoReviews.com in kautta sinun tulee täyttää lomake seuraavalla sivulla: https://casinoreviews.com/complaints.

Osoite: Office 1/2514, Level G, Quantum House, 75, Abate Rigord Street, Ta’Xbiex, XBX 1120
Sähköposti: [email protected].

14.3 Pelaajilla on mahdollisuus riitauttaa ADR-elimen (vaihtoehtoinen riidanratkaisu) päätös ilmaiseksi. Riippumatta siitä, tekikö Pelaaja valituksen joko ADR-elimen tai Maltan peliviranomaisen kautta, tämä ei vaikuta Pelaajan oikeuteen nostaa kannetta Yhtiötä vastaan missä tahansa toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

Jos haluat lähettää valituksen Maltan peliviranomaiselle, sinun tulee täyttää seuraavalla sivulla oleva lomake - http://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/.

Maltan peliviranomaisen yhteystiedot ovat seuraavat:
Osoite: Suite 1, Level 3, TG Complex, Brewery Street, Mriehel, Birkirkara BKR 3000, Malta
Puhelinnumero: +356 21316590/1/3/4
Sähköposti: [email protected].

14.4 Mikäli pelaat Euroopan unionin alueella, voit osoittaa minkä tahansa kiistan, joka sinulla on Yhtiön palveluihin liittyen, Euroopan komission ylläpitämälle ”eurooppalainen verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumille”, joka on saatavilla osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2.

15. BONUSTEN KÄYTTÖEHDOT

15.1 Bonusehdot ovat olennainen osa näitä sääntöjä. Hyväksyessäsi säännöt ja käyttöehdot pelaaja hyväksyy täten sekä ehdot että myös bonusehdot.

Käytämme evästeitä kokemuksesi parantamiseen. Käyttämällä nettisivuamme hyväksyt meidän Evästekäytännön Evästekäytännön